Николас Эпли - Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди

Blanch-Hartigan, D., S. A. Andrzejewski, and K. M. Hill (2012). The effectiveness of training to improve person perception: A meta-analysis. Basic and Applied Social Psychology 34: 483–498.

Lopata, C., et al. (2008). Effectiveness of a manualized summer social treatment program for high-functioning children with autism spectrum disorders. Journal of Autism and Developmental Disorders 38: 890–904; McKenzie, K., et al. (2000). Impact of group training on emotion recognition in individuals with a learning disability. British Journal of Learning Disabilities 28: 143–147; Moffatt, C. W., C. Hanley-Maxwell, and A. M. Donnellan (1995). Discrimination of emotion, affective perspective-taking and empathy in individuals with mental retardation. Education and Training in Mental Retardation and Developmental Disabilities 30: 76–85; Silver, H., et al. (2004). Brief emotion training improves recognition of facial emotions in chronic schizophrenia: A pilot study. Psychiatry Research 128: 147–154.

Blanch-Hartigan, D., S. A. Andrzejewski, and K. M. Hill (2012). The effectiveness of training to improve person perception: A meta-analysis. Basic and Applied Social Psychology 34: 483–498.

Frank, T. (September 25, 2007). Airport security arsenal adds behavior detection. USA Today. Взято с сайта http://usatoday30.usatoday.comltravellflights/2007–09–25-behavior-detection_N.htm.

Weinberger, S. (2010). Airport security: Intent to deceive? Nature 465: 412–415.

Gilovich, T., K. Savitsky, and V. H. Medvec (1998). The illusion of transparency: Biased assessments of others’ ability to read one’s emotional states. Journal of Personality and Social Psychology 75: 332–346.

Porter, S., and L. ten Brinke (2008). Reading between the lies: Identifying concealed and falsified emotions in universal facial expressions. Psychological Science 19: 508–514.

В только что описанном мной исследовании микровыражения отмечена несколько бо́льшая непоследовательность выражений эмоций в случаях, когда люди пытаются замаскировать их, однако эта непоследовательность длится чуть дольше мгновения. Когда исследователи рассматривают верхнюю половину лиц, они не замечают существенных различий выражения эмоций у людей, проявляющих действительные чувства, и у людей, скрывающих свои чувства. Существенное различие появляется только тогда, когда исследователи анализируют мимику нижней половины лица, но даже в этом случае эффект удивительно мал. Проявляя свои подлинные чувства, добровольцы тем не менее в 31 % случаев демонстрировали непоследовательные выражения. В тех случаях, когда добровольцы скрывали свои подлинные чувства, уровень непоследовательности выражений повышался до 40 %. Эти 9 % разницы в точности – та самая выгода, которую вы можете извлечь, научившись выявлять непоследовательность эмоций с такой же точностью, какой достигают при тщательном анализе выражений лиц, так сказать, кадр за кадром.

Porter, S., and L. ten Brinke (2010). The truth about lies: What works in detecting high-stakes deception? Legal and Criminological Psychology 15: 57–75. Приведенную цитату см. на с. 59.

Schmidt, M. S., and E. Lichtblau (August I I, 2012). Racial profiling rife at airport, U.S. officers say. New York Times. См. http://www.nytimes.com/2012/08/12/us/racial-profiling-at-boston-airport-officials-say.html?pagewanted=all&_r=o.

В одном из исследований поставлена проблема, которая может возникать вследствие преувеличения притязаний на понимание языка телодвижений и выражения эмоций. Хотя события телесериала «Обмани меня», в котором эти притязания принимают наиболее драматическую форму, вымышлены, последствия этих преувеличенных притязаний могут быть вполне реальными. В одном из исследований добровольцев попросили просмотреть эпизод указанного сериала. У тех, кто его видел, способность обнаруживать ложь не повысилась по сравнению с добровольцами, которые не смотрели этот эпизод, однако просмотр усилил тенденцию к восприятию верных утверждений как утверждений ложных. То малое, чему можно научиться при изучении указаний на правду или ложь, может привести не к реальной способности распознавать правду и ложь, а к большей уверенности в умении распознавать. Это похоже на поведение второкурсников, которые знают пока еще немного, но полагают, что знают все. См.: Levine, T. R., K. B. Serota, and H. C. Shulman (2010). The impact of Lie to Me on viewers’ actual ability to detect deception. Communication Research 37: 847–856. See also Lord, C. G., et al. (1997). Leakage beliefs and the correspondence bias. Personality and Social Psychology Bulletin 23: 824–836.

Об этом различии см. статью Хелен Кеннеди в газете Daily News : BP’s CEO Tony Hayward: The most hated-and most clueless-man in America (June 2, 2010). http://www.nydailynews.com/news/nationallbp-ceo-tony-hayward-hated-clueless-man-america-article-1.178007#ixzz2KzfYiYdS.

Этот момент четко продемонстрирован серией исследований. Чем сильнее пристрастия людей, участвующих в споре, тем более негативным становится их отношение к оппонентам, но только после того, как их просят занять позицию оппонентов. См.: Tarrant, M., R. Calitri, and D. Weston (2012). Social identification structures the effects of perspective taking. Psychological Science 23: 973–978.

Epley, N., E. M. Caruso, and M. H. Bazerman (2006). When perspective taking increases taking: Reactive egoism in social interaction. Journal of Personality and Social Psychology 91: 872–889.