Люси Палладино - Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления

В недавнем исследовании, проведенном в Великобритании, восемь человек проходили тест на выявление аналитических навыков в тихих условиях и в шумном офисе, где на сотрудников сыпались входящие письма и звонки. Во втором случае люди продемонстрировали значительно худшие результаты, хотя в их обязанности не входило отвечать на полученные сообщения. В рамках того же исследования ученые пронаблюдали еще за тысячей работников. Результаты показали, что 62 % из них проверяют рабочую почту после работы и в выходные, а половина участников исследования отвечают на электронное письмо тут же или в течение часа. Другой интересный результат: 20 % сказали, что рады отвлечься от делового совещания или личной встречи и ответить на входящий звонок или письмо, 89 % считают такое поведение оскорбительным для коллег. Термин «инфомания» был введен в употребление, чтобы описать потерю остроты ума и навязчивое желание постоянно иметь при себе средства коммуникации.

В статье от 1 января 2005 года, опубликованной в журнале Harvard Business Review, психиатр Эдвард Хэллоуэлл описывает «неврологический феномен», который называет «признаком дефицита внимания». В ответ на гиперкинетическую окружающую среду, когда человеку приходится справляться с б о льшим объемом информации, чем ему под силу, мозг и тело оказываются в гремящем круговороте. Хэллоуэлл пишет, что «лобные доли головного мозга лишаются некоторых своих качеств, как если вы нальете уксуса в вино». Симптоматика включает категоричное мышление, проблемы с самодисциплиной, расстановкой приоритетов и управлением временем; постоянное чувство вины и слабое паническое состояние. В своем бестселлере Driven to Distraction («Доведенный до отчаяния») Хэллоуэлл и его соавтор Джон Рэтли называют появившуюся проблему «псевдосиндромом дефицита внимания».

Мы говорили о сверхстимуляции, и теперь вы понимаете, что все эти нездоровые реакции и рассеянность являются сигналами того, что на графике перевернутой параболы это состояние соответствует перевозбужденности. Они являются сигналом когнитивной перегрузки.

Заметив эти сигналы, нужно действовать. Чтобы справиться с перегрузкой, используйте техники, снижающие уровень возбуждения, и вернитесь в зону концентрации. Вот несколько рекомендаций, которые вам помогут.

Дыхание по квадрату (стратегия изменения состояния).

Срочная восстановительная передышка (стратегия изменения состояния).

Установите границы и скажите нет (стратегия уверенности в себе).

Составьте план (стратегия подавления тревожности).

Повторяйте «Что я буду делать дальше?» (техника внутреннего диалога).

Ограничьте требования и стимуляцию (стратегия уверенности в себе).

Будьте решительны: принимайте хорошие решения, не ищите идеальных (стратегия настойчивости).

Соблюдайте прядок на рабочем месте, будьте готовы к внезапным делам (стратегия жизни без хлама).

Большинство людей теряют сосредоточенность на работе из-за двух главных источников неконтролируемой информации – электронной почты и интернета. Эффективная фильтрация поможет вам оставаться собранным. Приучив себя мысленно фильтровать поступающую информацию, вы сможете использовать силу технологий себе на благо.

Используйте для этого электронные инструменты – спам-фильтры, блокировку всплывающих сообщений, оповещения и т. д. И все же ни одна программа не заменит ваши собственные ментальные фильтры.

Настроить их помогут техники стратегий самосознания и следования курсу. Ваш внутренний наблюдатель не ошибется в оценке времени, проводимого вами в интернете, и отдачи, которую вы от этого получаете. Направляющий внутренний диалог поможет встать на верный путь, особенно если вы легко отвлекаетесь на раздражители.

Прежде всего установите ряд правил: что вы себе можете позволить, а чего должны строго избегать. Определитесь, к чему вы хотите прийти и чем можете поступиться. Как гласит народная мудрость, за двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь.

По статистике, в 2002 году был отправлен 31 миллиард электронных писем, а к 2006 году это количество удвоилось. Microsoft приводит данные, что в 2005 году среднестатистический менеджер в США каждый день получал в среднем пятьдесят шесть электронных сообщений. Если на каждое тратить по две минуты, то в день нужно как минимум два часа, чтобы прочесть их и ответить. Линда Стоун называет электронную почту «измельчителем внимания».