Стив Макдермотт - Как стать законченным неудачником в жизни, в работе и во всем остальном. 44 1/2 шага к стойкой неполноценности

Догадались, где мне понравилось больше всего? Беда в том, что большинство систем изначально стараются обеспечить максимальный комфорт себе, в то время как они должны быть переориентированы на удобство клиента.

Человек изобрел слова, для того чтобы удовлетворить свою врожденную потребность жаловаться.

Знаете ли вы, что для нашего подсознания не существует частицы «не»? Оторвитесь на минутку от чтения и постарайтесь не думать о синем слоне. О чем вы думаете? Все верно, о синем слоне. И тем не менее мы постоянно оказываемся в подобной ситуации. Помню, когда моей дочери Мейган исполнилось два с половиной года – спустя каких-нибудь шесть месяцев после того, как она поняла, что кровать это не тюрьма, [113] Сравнение кровати с тюрьмой ничего не скажет тем, кто по нерадению пропустил шаг 18. – Примеч. автора. – она вошла в гостиную с большим стаканом молока. До этих пор она ничего не разливала, но я, как взрослый и предусмотрительный человек, мог это предвидеть. Поэтому я сказал ей: «Эй, Мейган, не урони молоко». С очаровательной улыбкой Мейган выпускает стакан из рук, молоко разливается, стакан – вдребезги. Тут я ору, как любой родитель заорал бы в подобных обстоятельствах: «Я же тебе говорил!» На что Мейган, как это свойственно практически каждому ребенку в возрасте двух с половиной лет, отвечает: «Знаешь, папа, ты всегда говоришь, что для нашего подсознания не существует частицы „не“. В действительности ты сказал: „Урони молоко, не“. Теперь ты понимаешь, что я не могу думать о том, чтобы не уронить молоко, без того, чтобы не думать о том, чтобы уронить его?» И чтобы добить меня, она добавляет: «То же самое относится к твоим любимым выражениям: „Не играй на проезжей части, не кусай ногти, не писай в кровать и не разговаривай с незнакомыми“. Теперь понятно, почему я все это делаю?»

И она совершенно права. Вы действительно превращаетесь в то, о чем думаете и рассуждаете большую часть времени. Конечно, строго говоря, если бы так было на самом деле, то большинство юношей оказались бы на поверку девушками, но вы поняли мою мысль. Дело в том, что успешные люди большую часть времени говорят и думают только о том, чего хотят. А о чем большую часть времени думают и говорят неудачники? Все правильно: о том, чего они не хотят. Этим очень часто грешат агенты по продажам. Сколько раз я слышал, как они говорят по телефону: «Мне не хочется, чтобы вы подумали, будто я пытаюсь вам что-то впарить». А ведь до этого момента наш разговор протекал довольно гладко, и никто этого агента за язык не тянул, пока он сам не сморозил эту глупость.

УСПЕШНЫЕ люди большую часть времени говорят и думают только о том, чего хотят.

С подобными несуразицами нередко можно столкнуться и в разных учреждениях. Прошлой ночью в гостинице я зашел в ванную и под вешалкой с полотенцами заметил маленькую табличку: «Не воруйте наши полотенца. За каждую штуку вам придется заплатить пять фунтов». И вот я беру большое банное полотенце и разворачиваю его. В нем, пожалуй, будет метра полтора, оно толстое и мягкое. В магазине «Marks & Spencer» за такое сдерут по меньшей мере 25 фунтов. Вот я и спер пять штук. Но должен признаться, что это просто не пришло бы мне в голову, если бы меня не навели на такую мысль. Поэтому, если вы хотите, чтобы у вас происходило как можно больше аварий, несчастных случаев и всякого рода неприятностей, все ваши деловые коммуникации – от табличек по технике безопасности до меморандумов компании – должны недвусмысленно указывать персоналу на то, чего делать нельзя, и тогда вы можете быть абсолютно уверены, что ваши служащие сделают именно это, а не что-нибудь другое. Меня просто умиляет, когда компьютерные фирмы жирным шрифтом пишут на своих установочных дисках: «Не копируйте этот диск»…

Вы превращаетесь в то, о чем думаете. Вы становитесь тем, на чем сосредоточиваете свое внимание. Вот почему вся ваша жизнь до настоящей минуты отражает качество вопросов, которые вы задаете сами себе. Помните, все изменения к худшему являются результатом бездарных вопросов. Если эти вопросы вертятся вокруг какого-то нежелательного события, то можно не сомневаться, что оно таки произойдет. Так что не начинайте думать и говорить о том, чего хотите для себя и для других. Потому что я не хочу, чтобы вы подумали: «Это НЕлегко сделать прямо сейчас».