Джон Максвелл: Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми

Что можно прочитать между строк

Отсюда все выглядит иначе

1. Позиция

2. Зрелость

3. Ответственность

Как охватить взглядом всю картину мира

Выберитесь из вашего собственного маленького мирка

Оставьте ваше самолюбие за дверью

Поймите, что приносит чувство удовлетворения

Вопросы для обсуждения принципа целостной картины мира

ПРИНЦИП ОБМЕНА Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя

Визит к президенту

Сила перспективы

Нам не свойственно смотреть на себя и на других с одной точки зрения

Когда нам не удается смотреть на вещи глазами других, мы разрушаем взаимоотношения

Умение смотреть на вещи с точки зрения других людей помогает нам добиваться успеха в области взаимоотношений

Как производить обмен

1. Покиньте «ваше место» и посетите «их место»

2. Признайте справедливость точки зрения другого человека

3. Проверьте вашу жизненную позицию

4. Спросите других, как бы они поступили на вашем месте

Вопросы для обсуждения принципа обмена

ПРИНЦИП ОБУЧЕНИЯ Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить

«Крутой» дома

Какова ваша жизненная позиция?

Никто не может ничему меня научить — высокомерная позиция

Кто-то может научить меня всему — наивная позиция

Каждый может чему-то меня научить — позиция желающего учиться

Как учиться у других

1. Сделайте обучение вашей страстью

2. Цените людей

3. Развивайте взаимоотношения, у которых есть потенциал роста

4. Определяйте уникальные качества и достоинства людей

5. Задавайте вопросы

Вопросы для обсуждения принципа обучения

ПРИНЦИП ХАРИЗМЫ Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими

Шесть способов заставить людей полюбить вас (с благодарностью Дэйлу Карнеги)

1. Проявляйте искренний интерес к людям

2. Улыбайтесь

3. Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным звуком

4. Будьте хорошим слушателем — побуждайте других говорить о себе

5. Говорите на языке, который интересен другому человеку

6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным, и сделайте это искренне

От «Woo» к «вы»

Вопросы для обсуждения принципа харизмы

ПРИНЦИП 10 БАЛЛОВ Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества

Горстка хороших женщин

Класс из преисподней

Как она подкрепляла слова делом

Ты тянешь на 10 баллов!

1. Каждый хочет выбиться в люди

2. Никого не заботит, как много вы знаете, пока они не узнают, как сильно вы заботитесь о них

3. Каждый человек нуждается в поддержке окружающих

4. Помогая одному человеку, вы помогаете многим

5. Каждый день кто-то вырастает и выбивается в люди

Лучше верить

Наше разочарование в отдельных личностях не должно мешать нам верить в людей

Доверчивое сердце является эмоционально здоровым

Мы ведем себя в соответствии с нашими убеждениями

Здоровый брак строится на больших надеждах

Демонстрация веры в потенциал людей побуждает их полностью раскрыть этот потенциал

Вопросы для обсуждения принципа 10 баллов

ПРИНЦИП КОНФРОНТАЦИИ Сначала следует позаботиться о людях и только потом вступать с ними в конфронтацию

Вопрос лояльности

Правда о конфликтах

Конфликты неизбежны

Конфронтация — дело трудное

От умения разрешать конфликты зависит наш успех в трудных ситуациях

Дорожная карта для здоровой конфронтации

1. Вступайте в конфронтацию с человеком, только если вы о нем заботитесь

2. Как можно скорее сойдитесь лицом к лицу

3. Первым делом ищите понимания и не обязательно согласия

4. Обрисовывайте проблему

5. Поощряйте ответную реакцию