- какая деятельность повторяется?
- где имеются логические промежуточные связи?
- где употребляются одинаковые вспомогательные средства?
5. Подвергнуть переработке предварительно составленный листок:
- анализ ошибок;
- критические фазы;
- возможности делегирования;
- апробирование;
- окончательная корректировка;
- готовый листок-памятка.
Попробуйте составить список повторяющихся видов работ и разработать листки-памятки по пятиступенчатой схеме! Попытайтесь затем определить экономию труда и времени. Дополнительное время вы сможете сэкономить, если заведете картотеку формуляров листков-памяток для различных проектов и рабочих процессов.
Используйте формуляры, приведенные в настоящей книге (например, на этой странице) и разрабатывайте свои собственные! Перепроверяйте применяемые вами формуляры с точки зрения их построения, смысла и завершенности!
Системная подготовка к беседам
- Моя целеустановка.
- Необходимая документация.
- Начало беседы.
- Что может быть «узким» местом у клиента?
- Мой вариант решения.
- Возможные возражения.
- Мои контраргументы, сильные стороны.
- Заметки, анализ, оценка.
- Немедленно поручить.
Рациональная канцелярия
Успех самоменеджмента зависит не только от применения различных методов организации труда и планирования времени, но и от оборудования рабочего места и правильного применения вспомогательных средств.
Это особенно относится к рациональной канцелярии: системе хранения документов, архивному плану, регистратуре, средствам упорядочения и т.п. Наилучшим вспомогательным средством является хорошо оснащенный (и регулярно ведущийся!) дневник времени (см. 2.5).
— Коммуникацияпредставляет собой обмен информацией. Переработка информации должна быть увязана с личными профессиональными и жизненными целями.
— Рациональное чтениев первую очередь означает определение приоритетности: целенаправленный отбор и принятие решений относительно того, надо ли читать вообще, и если надо, то сколько,
— Путём специальной тренировки представляется возможным усовершенствовать методику чтенияи повысить скорость чтенияза счет: избавления от вредных привычек и отвлекающих факторов; применения лучшей техники чтения,
— Путем выделения в тексте важных мест (маркировки) и подготовки выписок вы обеспечиваете лучшую проработку материала и облегчаете повторное чтение, причем что-либо существенное может быть взято из текста и изложено в кратчайшей форме.
— В качестве универсальной техники чтения используйте метод SQ3R: обзор; постановка вопросов; чтение; обобщение; повторение.
— Нижеследующий листок-памятка охватывает важнейшие указания и правила рационального проведения совещаний.
— По возможности отгородитесьот нежелательных визитеров и покончите с мифом «открытой двери»,
— Предусмотрите для себя «спокойный час», а также часы приема для посетителей (в том числе для ваших сотрудников). По возможности предварительно планируйте и подготавливайте беседы с запланированными посетителями,
— Телефон является одновременно одним из самых эффективных средств экономии времени и одним из наиболее распространенных его «поглотителей» (парадокс телефона). Учитесь искусству владения телефоном, вместо того чтобы допустить его власть над собой.
— Предупреждайте отвлечение от дела путем отгораживания (с помощью секретаря), обрабатывайте «входящие» телефонные разговоры.
Организационные принципы рационального проведения совещаний |
До совещания
1. Требуется ли вообще проводить заседание?
2. Какие имеются альтернативы совещанию?
3. Должен ли я лично принимать в нем участие?
4. Свести свое участие до минимума
5. Сократить число участников до минимума
6. Выбрать наиболее подходящее время проведения
7. Обеспечить закрытое для посторонних помещение и позаботиться о средствах наглядной информации
8. Целеустановки для отдельных пунктов повестки дня
9. Составление повестки дня с указанием времени для отдельных тем
10. Рассылка приглашений с указанием тем и целей совещания
|
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
|
Проведение совещания
|
Читать дальше