Джозеф Киршнер - Искусство быть свободным. Восемь законов манипуляции

Итак, мы стали толпой, и теперь нам присущи черты, выделенные Эрнесто Грасси:

• анонимность;

• примат чувств;

• исчезновение интеллигентности;

• исчезновение персональный ответственности.

И знаете, почему это стало возможным? Просто потому, что ни одна живая душа не заинтересована в том, чтобы воспитывать людей как индивидуальностей, склонных к критическому мышлению. Вот примеры, которые демонстрируют это наиболее отчетливо.

• Наши родители с первого мгновения нашей жизни хотят, чтобы мы делали то, что они сами считают правильным. Им мешает, если мы кричим часами напролет, даже если это вызвано радостью. Ни одна мать не захочет, чтобы о ее ребенке сказали: «Ваш ребенок плохо выглядит», и поэтому малышей кормят, хотят те того или нет.

• Какой учитель захочет работать с учениками, которые будут обращать внимание на его же собственные ошибки и демонстрировать, что понимают кое-что из того, чего нет в программе?

• Начальник против того, чтобы подчиненные приходили к нему и говорили, что он не прав.

• Бюрократия не терпит индивидуалистов, потому что существует за счет правил, которые для всех едины.

• Экономике не нужны одиночки, ей нужны массовые потребители, слепо следующие моде, которую им навязали.

В этом механизме массовой манипуляции мы стали людьми с чертами, описанными Грасси. Нет никого, кто мог бы подсказать конкретному человеку, как себя вести, что хорошо, а что плохо именно для него. Никто не заинтересован в том, чтобы побуждать нас к действию, которое полезно нам, но разрушительно для силы, которая нас направляет. И это правильно. Наша прибыль, наша выгода зависит только от нас самих и от каждого из нас в отдельности. И что же дурного в том, что мы получали ее теми самыми способами, которые другие применяют против нас? Вот мы и добрались до выводов, которые вы можете использовать в своем поведении.

Вывод 1 . Откройте упаковку и попробуйте содержимое. Оценивайте его независимо от того, какую ценность оно имеет лично для вас.

Эту часть третьего закона манипуляции про упаковку и содержимое многие рассматривают скорее как оборонительную меру, чем как способ нападения. Исключение составляют профессиональные продавцы, для которых манипуляция посредством упаковки – главное занятие. Законы манипуляции приведены здесь не для того, чтобы вдохновить профессиональных манипуляторов, не для того, чтобы они смогли управлять людьми еще более изощренными способами. Они приведены в помощь этим самым людям, до сих пор относившимся к категории подвергающихся манипуляции; эти законы должны стать им подсказками, чтобы им было проще распознавать манипуляцию и извлекать из нее пользу.

Даже если, прочитав про третий закон манипуляции, вы научитесь лишь более критично оценивать упаковку и содержимое товаров и услуг, с которыми вы сталкиваетесь на углу, это уже значительно облегчит вам жизнь.

Примат чувств, исчезновение интеллигентности и персональной ответственности, как говорит Эрнесто Грасси, – это опознавательные знаки сегодняшнего «человека толпы». В первую очередь он указывает на недостаточно критичное восприятие и излишнее доверие к обещаниям, используя которые нам продают то один, то другой продукт. Критическая оценка в совокупности со знанием методов манипуляции помогает нам оберегать наши личные интересы. А как мы уже говорили, рассматривая второй закон манипуляции и способы обратить на себя внимание, именно это и является отличной предпосылкой превратиться из человека ожидающего в человека активного и манипулирующего.

Вывод 2. Определитесь со своими потребностями и сформулируйте для себя, в чем именно они выражаются.

Большинство людей поддаются на обещания, которые сулит упаковка, потому что сами недостаточно хорошо знают свои потребности. Тем самым они позволяют коммерсантам внушать себе все новые потребности и продавать возможность их удовлетворить.

Если вы определились со своими личными потребностями, в первую очередь с наиболее естественными и важными из них, они будут для вас эталоном, по которому вы сможете оценивать все поступающие вам предложения и решать, интересны они вам или нет.

Позвольте привести вам пример из жизни. Один мой знакомый четыре года работал представителем фирмы, производящей женское белье, в регионе с населением около миллиона человек. За время своей работы он стал настоящей «звездой» среди таких же, как он, представителей компании. Мой знакомый то и дело получал ценные подарки за очередное увеличение объема продаж.