Эви Пумпурас - Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха

Здесь есть возможность читать онлайн «Эви Пумпурас - Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2021, ISBN: 2021, Издательство: Эксмо, Жанр: Психология, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

  • Название:
    Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха
  • Автор:
  • Издательство:
    Эксмо
  • Жанр:
  • Год:
    2021
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-04-159959-1
  • Рейтинг книги:
    4 / 5. Голосов: 1
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Вы замечали, что среди нас есть люди, с которыми никогда не случаются неприятности? На них никогда не свалится кирпич, когда они будут проходить мимо стройки. Они никогда не поддадутся панике при эвакуации в случае пожара. А встретив грабителя в темном переулке, они выйдут из перепалки без единой царапины. Кажется, будто они НЕУЯЗВИМЫ.
Бывший агент Секретной службы США Эви Пумпурас, состоявшая в охране четырех американских президентов, считает, что суперспособность быть неуязвимым может приобрести каждый. В своей книге она учит быть всегда готовыми к сложным ситуациям и рассказывает, как:
– обуздывать, уменьшать и брать верх над своими страхами,
– реагировать на конфликт или критическую ситуацию без лишней тревоги,
– держать удар ментально и физически,
– читать вербальные и невербальные знаки поведения людей,
– распознавать манипуляции и противостоять им.

Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать
Сохранение достоинства

После ухода из Секретной службы и с началом преподавания мои принципы, касающиеся приватности и личного пространства, остались прежними. Они оказались весьма полезными в работе с непокорными студентами. Однажды на занятии студент признался мне, что ему приходилось бывать под арестом. Значит, у него было криминальное прошлое. Само по себе это меня не беспокоило, но проблема была в том, что он постоянно прерывал лекции, резко разговаривал со всеми и делал мою работу попросту невозможной. Его вызывали к декану, чтобы обсудить поведение, – он отказывался. После пары бесед с ним мне стало совершенно ясно, что подобное поведение может объясняться и психическими отклонениями. Однажды он и вовсе перешел все границы, и я поняла, что без постороннего вмешательства не смогу продолжить занятие. Я объявила перерыв и вызвала студента на откровенный разговор.

– Вас вызывают в кабинет декана. Он хочет обсудить ваше поведение в классе.

– Я никуда не пойду, – ответил он мне, топнув ногой и решительно плюхнувшись на стул. В этот момент я вышла в коридор и вызвала охрану, чтобы они вывели студента из моей аудитории. Спустя несколько минут они пришли, уже готовые, если понадобится, тащить его волоком, но я попросила их подождать снаружи.

– Не волнуйтесь, – сказал один из охранников. – Мы возьмем его на себя, а вы продолжите лекцию.

– Нет, – ответила я. – Если вы выведете его на глазах у всех, это будет публичным унижением. У этого человека очень нестабильная психика, он может отреагировать чересчур резко – даже с жестокостью, – пытаясь спасти собственную репутацию.

Я знала, что ради безопасности других студентов и из уважения к этому нарушителю спокойствия нужно было беречь его достоинство, а значит, надо было действовать по-другому.

– Вот как мы поступим, – сказала я. – Я отпущу группу пораньше, и, когда все студенты уйдут, вы войдете и выведете его. Не подходите к нему, пока все не выйдут. И прежде, чем применить силу, постарайтесь уговорить его, хорошо?

Затем я отпустила группу, сотрудники охраны вошли и стали говорить со студентом спокойно, как я и просила. Тогда он встал и вышел из аудитории добровольно. Им не пришлось выводить его, и он не стал чинить никаких препятствий.

Планируя важные или деликатные разговоры с подчиненными или коллегами, старайтесь не нанести урона их чести и достоинству. Когда меня беспокоит успеваемость отдельного студента, я прошу остаться его после занятия, чтобы обсудить эту проблему с глазу на глаз. Моя первоочередная задача как преподавателя – способствовать успешному освоению студентами учебной программы, а публичное унижение и клеймление их в этом никак не поможет.

Точно так же – с вашими подчиненными, коллегами и детьми. Когда вы публично отчитываете кого-то – даже если за дело, – человек инстинктивно будет защищать свое достоинство и отвечать вызывающе, провоцируя вас на конфликт. Если вы пытаетесь повлиять на чье-либо поведение – как я в ситуации с этим студентом, – не забывайте об их достоинстве.

Глава 19

Правильные вопросы

Правильный вопрос зачастую важнее правильного ответа.

Платон

Задавайте правильные вопросы

Один из основных способов обмена идеями и информацией между людьми – это задавать вопросы. От того, как сформулирован вопрос, во многом зависит и характер сведений, которые вы получите. За много лет я прочно усвоила, какие слова можно и нельзя использовать, чтобы добиться честного ответа, и как вытянуть нужную мне информацию прежде, чем человек замкнется в себе. Правильные вопросы – относительно простой метод, который в совокупности с рассмотренными ранее приемами (активное слушание и улавливание «красных флажков») поможет вам влиять на поведение людей и убеждать их делать то, что вам нужно.

Открытые вопросы

Как я уже сказала в главе 10, открытые вопросы играют важную роль. Это своего рода приглашение, побуждение дать вам развернутый и недежурный ответ (например, «Ну, рассказывай, как прошла встреча»). Они гораздо эффективнее закрытых вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет» («Как встреча, все нормально?»). В первом случае человек ответит подробно, расскажет, что произошло. Может, даже коснется обсуждаемых на собрании тем, скажет, была ли достигнута цель и какое общее впечатление произвело на него мероприятие. Во втором же случае он ответит: «Да, все нормально». Для него это полный и исчерпывающий ответ, но для вас эта информация практически бесполезна, по ней невозможно понять, как все прошло.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха»

Обсуждение, отзывы о книге «Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x