Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

Krishnaji and Preethaji, 2019.

Знаменитая (хоть, возможно, и недостоверная) история рассказывает, как Джон Кеннеди спросил уборщицу в оперативном центре NASA, почему та выглядит такой счастливой. Она ответила: «Я участвую в отправке человека на Луну!» Я наблюдал схожий эффект у администраторов, которые становятся важнейшим звеном общения, или у уборщиков, к которым обращаются как к равным. В конечном счете чувство собственного достоинства, социальные связи и чувство причастности к высшей цели имеют крайне важное значение.

Mandi et al., 2013.

Основываясь на рейтинге CEO of the Year издания Harvard Business Review .

Gyori, Gyori and Kazakova, 2019.

Wiseman, 2003.

Хотя впоследствии мы можем пострационализировать свои решения, чтобы убедить самих себя в обратном. Я много раз был свидетелем того, как топ-менеджеры или политики принимают решения интуитивно, а затем просят помощников найти обоснование этого решения.

Busch and Barkema, 2019; Pina e Cunha, 2014.

Цитата приписывается Нельсону Манделе. См.: https://goo.su/7sR0. Благодаря этому эпизоду я также осознал, что действия порой влекут непреднамеренные последствия и что конфликты могут быть полезными. Как заметил мой соучредитель Фабиан Пфортмюллер во время недавнего разбора полетов, «порой леса должны гореть, чтобы почва омолодилась и выросли новые деревья». В случае с одной из наших организаций это позволило органично сформироваться новому поколению руководителей.

Замечательное интервью по этим темам см.: https://goo.su/7SR0.

Среди других компаний, которые пытались интегрировать ценности в широких масштабах, есть и Mars, где «пять принципов» используются для принятия решений на собраниях и объединяют сотрудников из разных культур, основываясь на базовых ценностях взаимности, качества, ответственности, эффективности и свободы.

Laloux, 2014.

Это тесно связано с принципом взаимности (см.: Cialdini, 1984).

Grant, 2014; Grant, 2017.

См., например: Dunn et al., 2008.

Laloux, 2014.

Обратите внимание, что это вовсе не то же самое, что готовность идти на риск. Как точно заметил Адам Грант в своей книге «Оригиналы», многие весьма необычные личности на самом деле очень не любят рисковать. Для углубления в соответствующие темы см.: Erdelez, 1999; Heinstroem, 2006; Stock et al., 2016.

Проактивное поведение – действия по собственной инициативе, ориентированные на будущее или направленные на изменение ситуации, ее улучшение или на самого себя (Crant, 2000; Parker et al., 2006). В этой области поведения люди проявляют активность и прогнозирование: они думают, планируют, рассчитывают и действуют заранее, предвосхищая события до того, как те произойдут (Bandura, 2006; Bindl et al., 2012; Parker et al., 2006).

Grant, 2017. Также см.: Simonton, 2003.

Брайан Литтл и Кембриджский университет проделали грандиозную работу по этой теме, вы можете послушать краткий итог в выступлении Брайана на TEDx: www.youtube.com/watch?v=NZ5o9PcHeL0.

Экстраверсия – одна из «большой пятерки» личностных черт мнемоники OCEAN: O – Openness (открытость), С – Сonscientiousness (сознательность), E – Extroversion (экстраверсия), A – Agreeableness (сотрудничество), N – Neuroticism (нейротизм).

Cain, 2013; ее восхитительное выступление на TED здесь: https://ed.ted.com/lessons/susan-cain-the-power-of-introverts.

Wiseman, 2003. McCay-Peet et al., 2015 показывает те же результаты для экстраверсии.

Wiseman, 2003.

Занятно, что это применимо и к тому, как мы запоминаем вещи. Психолог Джеймс Дуглас Лэрд и его коллеги протестировали, как настроение 60 студентов зависит от выражения (которое они сами контролировали). Их просили прочесть два отрывка с одинаковым эмоциональным наполнением: одни были юмористическими, другие вызывали злость. Одной группе предложили зажать между губами ручку (чтобы студенты улыбались), другой – хмуриться. Те, кто хмурился, лучше запоминали грустные части, улыбающиеся же помнили добрые отрывки (Laird et al., 1982).

Baron, 2008; Helfat and Peteraf, 2015. Работа по организованной креативности свидетельствует, что позитивный аффект упрощает создание новых ассоциаций в сознании людей, поскольку повышается скорость мышления в различных областях (см., например: Isen et al., 1987).