Патрик Кинг - Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

К примеру, вашему другу нужно съездить на другой конец города, вы хотите помочь и отвезти его, но если вы сделаете это только по доброте душевной, вашему другу будет стыдно, как будто он пользуется вами. Это вызовет больше вопросов, чем позитивных чувств. Лучше скажите, что вы все равно планировали съездить в ту часть города, потому что у вас там дела, и вам не составит никакого труда подвезти его. Не забывайте, что люди руководствуются тем принципом, что в жизни за все – даже за добрые поступки – надо платить. Так что когда вы оказываете человеку услугу, обязательно объясните, почему она не бесплатна, даже если на самом деле она бесплатна.

Уверен, многим из вас, читателей этой книги, следует серьезно задуматься, не слишком ли вы любезны. Это важно для психического здоровья – время от времени проводить подобную самопроверку. Если вы тратите все свои силы на то, чтобы угождать людям, и злитесь, расстраиваетесь и раздражаетесь, когда люди ничего не делают для вас, то, скорее всего, где-то что-то не так. Возможно, у вас нездоровое понимание личных границ. Или хуже, вы руководствуетесь не искренней добротой – даже если вы думаете, что это так.

В современном обществе это стало привычным явлением – использовать «любезность» для манипуляции, чтобы добиться симпатии людей или чтобы люди были у вас в долгу. Многие манипуляторы даже не осознают, что они творят. Если вы один из них, достаточно обратить внимание на свою привычку и изменить ее, чтобы полностью преобразить свою социальную жизнь в позитивном ключе.

Здесь главное, ставить себя на первое место и следить за своим психическим и эмоциональным благополучием, а значит, заботиться обо всех своих потребностях, прежде чем жертвовать чем-то ради других. Так вы убедитесь, что эти жертвы вызваны искренним желанием помочь, а не скрытыми мотивами.

Удачная аналогия – перед взлетом самолета вас инструктируют о том, что в случае опасности нужно надеть кислородную маску сначала на себя, а потом уже оказать помощь другим пассажирам. Можно стать социально успешным человеком и при этом поддерживать людей и проявлять любезность, но только если вы сначала позаботитесь о себе.

Наверняка вы много раз слышали, как важен зрительный контакт. Глаза – зеркало души; можно составить представление о нравственном облике человека, взглянув ему в глаза; он не станет смотреть мне в глаза и врать и так далее. Если вы поищете советы по поводу свиданий, собеседований, продаж или просто о том, как завести друзей, необходимость зрительного контакта, несомненно, будет на первом месте. Мы считаем, что глаза отражают эмоции и эмпатию, и буквально чувствуем это, когда наши взгляды встречаются.

Как общество, мы придаем колоссальное значение зрительному контакту, в частности, его роли в зарождении доверия между людьми. Если вы познакомились с человеком, который отказывается смотреть вам в глаза или, наоборот, слишком долго смотрит вам в глаза, вам станет не по себе, и у вас сложится нелестное представление о нем. Люди, которые не поддерживают зрительный контакт, считаются не достойными доверия, лживыми. Этот старый принцип неоднократно опровергался, к примеру, в исследовании под названием «В глазах нет правды: ложь и нейролингвистическое программирование» Вайзмена и Вотта, которые не нашли никакой взаимосвязи между зрительным контактом и обманом, зато обнаружили значительную связь между жестикуляцией и обманом.

Итак, отсутствие зрительного контакта еще ни о чем не говорит, но никто ведь не мешает людям делать определенные выводы.

Напротив, бытует большое количество положительных представлений о тех, кто поддерживает зрительный контакт, и это, безусловно, благотворно влияет на отношение к ним. В целом люди, поддерживающие зрительный контакт, считаются более доминирующими и влиятельными; сердечными и обаятельными; привлекательными и симпатичными; более квалифицированными, талантливыми, компетентными и ценными; достойными доверия, честными и откровенными; более уверенными и эмоционально уравновешенными. Другими словами, их наделяют практически всеми качествами, которые ассоциируются с социальным успехом.

Почему мы придаем такое значение зрительному контакту и его отсутствию? Просто потому, что нас с детства учили смотреть людям в глаза и крепко пожимать им руку? Оказывается, у этого совета, который столько лет передается из поколения в поколение, есть немало научных подтверждений.