Роберта Голинкофф - Знать или уметь?

Создание пространства и времени для этого — важнейшая задача. Шраге считает: персональные компьютеры мешают обмену новыми идеями — не говоря уже, что отвлекают бесконечными входящими сообщениями. А когда вы слышите: «У вас есть 30 минут, чтобы решить проблему вместе», — это все равно что: «Нам плевать на сотрудничество, работайте как хотите, только усерднее». Совместный труд наиболее эффективен, когда лидеры не произносят пустых слов об этой концепции.

Родители могут дома поощрять сотрудничество 3-го уровня, предлагая детям поработать над чем-то с ними. Пора складывать дрова! Давайте сделаем это вместе. Разобрать пакеты из супермаркета? Зачем освобождать детей от подобных забот, если это одновременно помощь вам и скрытое обучение важности общей работы? В школе такую роль выполняют совместные проекты. Создание диорамы для иллюстрации сцены из книги, которую читают ребята, — интересный проект, требующий сотрудничества.

Истинное сотрудничество — 4-го уровня — необходимо для изменений и роста. Но на 3-м уровне люди как минимум взаимодействуют ради общей цели. Как сказал Кейси Стенгел, легендарный бывший главный тренер Brooklyn Dodgers, «заполучить хороших игроков легко. Труднее заставить их играть вместе» [131] Mantle, M.L., & Lichty, R. (2013). Managing the unmanageable: Rules, tools, and insights for managing software people and teams. Boston, MA: Addison Wesley, с. 196. .

Хьюлетт и Паккард. Лернер и Лоу. Уотсон и Крик. Эббот и Костелло. Мастерс и Джонсон. Что общего у этих пар имен? Это примеры сверхуспешного сотрудничества, оставившего след в мире и сделавшего названные фамилии обыденными для любого домашнего хозяйства. Очевидно, что не все взаимодействия достигают такого уровня. Не всем быть звездами. Местная закусочная Мо и Молли тоже может родиться в результате отличного сотворчества. Тем не менее Лернер и Лоу или Мастерс и Джонсон вряд ли оказали бы такое влияние на мир, если бы работали в одиночку.

Будь то музыкальный театр, биология секса или хорошая еда и обслуживание, в основе успешного сотрудничества лежат универсальные характеристики. Во-первых, у этих пар была четкая цель: выпустить на рынок новые офисные продукты, написать успешные пьесы для постановки на Бродвее, раскрыть структуру ДНК, заставить мир смеяться или выяснить, что на самом деле происходит во время секса. Люди должны разделять страсть к своей цели и желание достичь ее — почти любой ценой. Во-вторых, доверие между соавторами. В реальном сотрудничестве партнеры могут не соглашаться и ожесточенно спорить. Часто в спорах рождаются великие совместные идеи. После того как Крик получил вместе с Уотсоном Нобелевскую премию за открытие структуры ДНК, он сказал: «Вежливость губительна для любого хорошего сотрудничества в науке» [132] Джеймс Уотсон и Фрэнсис Крик в своей работе использовали информацию из неопубликованных рентгенограмм Розалинд Франклин, даже не спросив ее разрешения. К тому же имя этой женщины не было упомянуто при объявлении открытия. Ученый мир до сих пор дискутирует по поводу этичности в этом случае — не говоря уже об элементарной вежливости, о которой и говорит Крик. [133] Ramachandran, V.S. (n.d.). The astonishing Francis Crick. См. здесь: cbc.ucsd.edu/The_Astonishing_Francis_Crick.htm , абзац 4. .

Наконец, вклад каждого участника должен цениться, а люди — чувствовать коллективную ответственность за создаваемый продукт. Это также предполагает уважение друг к другу и самоконтроль, когда мы даем каждому возможность высказать свое мнение. Если Нэнси не ощущает, что она участница процесса, и не вносит вклад в общий результат, она не поймет своей причастности к конечному продукту. Без этих элементов сотрудничество сходит на нет. Перечисленные выше пары вместе работали многие годы. Авторы этой книги творят сообща более тридцати пяти лет. Это как настоящая семейная жизнь!

Как развивалось сотрудничество во всех этих случаях? По аналогии с большинством навыков, которые мы ценим, они берут начало в детстве. Помните Дэна и Синтию? На уровне 4 мы наблюдаем то, что Партен назвал игрой-сотрудничеством [134] Parten, M.B. (1932). Social participation among pre-school children. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 27, 243–269. dx.doi.org/10.1037/h0074524 . . Они вместе составляют план, устанавливают правила и назначают друг другу роли. «Давай построим замок королевы Эльзы», — с энтузиазмом говорит Синтия, посмотрев диснеевский мультфильм «Холодное сердце». «Хорошо, — говорит Дэн, — но тогда нам нужно построить большую стену, чтобы враги не могли его захватить». Синтия: «Я буду королевой Эльзой, а ты — снеговиком Олафом». Дэн соглашается, пусть и неохотно, и задумывается, какими движениями может передать пластичность своего персонажа.