Анвар Бакиров - Источник красивых решений. Как жить, чтобы было хорошо сейчас, потом и всегда

Кстати, почему второй будет расти вместе с тобой? Ему придется! Дело в том, что мы объединяемся с равным по силе. Всегда. И если ты обогнал по дифференциации, баланс в паре нарушается и другой вынужден расти, догоняя тебя. Чем ценнее партнер, тем страшнее его потерять, а развитие добавляет ценности. Получается, что вы как бы адаптивный тренажер друг для друга. И союзник, конечно.

Итого:

• эмоции другого человека не могут на тебя не влиять;

• приятная часть эффекта – разделение переживаний;

• неприятная – взаимная эмоциональная зависимость;

• обычные способы реагирования: отчуждение и слияние;

• работающий способ: дифференциация – опора на себя в контакте.

Как ведет себя обычный человек, защищая свои интересы в отношениях с другими? Он манипулирует. Навешивает ярлыки, транслирует оценки, навязывает мнения, обманывает, подтасовывает факты, угрожает, давит на жалость, льстит, давит, берет измором, шантажирует, подкупает, мотивирует, внушает, обвиняет, пугает, бьет по больному… Короче, насилует мозг всеми правдами и неправдами.

И не то чтобы я был против: лингвистический анализ показывает, что вся речь человеческая – одно сплошное насилие. Или, выражаясь мягче, инструмент влияния на себе подобных и на себя, кстати, тоже. Но вот доверию манипулятивный подход не способствует. Да и близость с объектом манипуляций трудно себе представить. Если кто-то подчиняется тебе полностью, человека в нем разглядеть не получится.

Именно поэтому Маршалл Розенберг озаботился поиском средств общения и разрешения конфликтов, не основанных на насилии. Результат получился странный: мы не привыкли разговаривать без давления, – но эффективный. Ненасильственное общение – возможность договариваться с теми, кто вам дорог. Язык, который объединяет, а не разделяет. Речь, которая развивает говорящего.

Первый элемент ненасильственного общения – безоценочное описание. Мы привыкли рассказывать все так, чтобы представить события выгодно для себя. Сразу врем, иначе говоря. Но близость основана на честности. Поэтому включаем мозг и стараемся передать последовательность фактов беспристрастно. Это особенно важно, когда мы поднимаем тему спорную, конфликтную, острую. Плохое описание – почва для скандала.

Для ориентира дам пару критериев. Первый – чтобы другой свидетель события, услышав вас, согласился. Второй – описание как сценарий фильма или спектакля. Не «Вася хотел показать, что он тут самый умный», а «когда я начал говорить, Вася меня перебил и сказал, что я ничего не понимаю». Сценаристы не оставляют белых пятен – хороший сценарий написан исчерпывающе. И да: учиться так говорить надо письменно.

Второй элемент – переживания, чувства, эмоции. Что вы почувствовали? Каково вам при этом было? Тонкость в том, что чувства – это факт, а оценки – ложь. Сравните: «он козел» с «я разозлился», «она лапочка» с «она мне нравится», «они ненормальные» с «я их боюсь». Когда ты говоришь о чувствах, ты честен и описываешь себя. Когда навешиваешь ярлыки, ты на чужой территории – ты агрессор.

Знание чувств, эмоций, предпочтений и настроения партнера – основа близости. Если ты не в курсе, что партнер испытывает по тому или иному поводу, считай, ты его не знаешь.Поэтому говорить о своих переживаниях надо и выражать их ясно – тоже. Но гуманнее это делать, говоря об эмоциях, а не клеймя людей. Фразу «ты меня не любишь» слышать больно, а «я соскучилась по твоим объятиям» – приятно.

И третий элемент – потребности и ценности. Согласитесь, близкому человеку неплохо бы знать, в чем вы нуждаетесь и что вы любите. А как иначе он поймет, как сделать вам хорошо? Но есть и еще одна причина: эмоции – результат столкновения потребности с обстоятельствами. Если тебя игнорирует гопник, ты порадуешься, а если человек, в чьей помощи ты нуждаешься, – расстроишься.

Поэтому учимся строить причинность ненасильственно: я раздражен, потому что нуждаюсь в покое (а не из-за твоей суетливости), я обижен, потому что мне важно, чтобы близкие принимали мою сторону в конфликте (а не из-за твоего предательства), мне нравится, потому что я люблю, когда чисто (а не ты умничка). Укажи на причину в себе – не грузи человека лишней ответственностью.

Итого:

• обычная речь изначально манипулятивна и не способствует близости;

• Маршалл Розенберг придумал, как решать вопросы ненасильственно;

• опишите последовательность фактов, отбросив желание навязать оценки;