Патрик Кинг - Ассертивность. Высказаться. Сказать «нет». Установить границы. Получить контроль

Ассертивность – это умение просить то, что вам нужно, отказывать людям и принимать полезные для себя решения без гнева, угроз, манипуляций и страха перед ответной реакцией. Каждый заслуживает быть удовлетворенным, сохраняя при этом чувство собственного достоинства, и независимо от действий других людей у вас всегда есть возможность контролировать свою реакцию.

1. Ассертивность (твердость характера) требует деликатного баланса, особенно если это вам внове. Возможно, вы привыкли быть слишком пассивны, так что теперь не перегните палку в сторону агрессивности, не лишайте других людей их ассертивности. Агрессия приносит незначительные сиюминутные плоды, но зачастую неотделима от долгосрочных негативных последствий.

2. Тони Роббинс кратко сформулировал шесть основных человеческих потребностей, от удовлетворения которых вы, скорее всего, отказываетесь из-за отсутствия твердости духа. Это определенность, разнообразие, значимость, любовь и единение, рост и вклад.

Иногда нужно просто отпустить

Хотя дети во всем мире то и дело распевают главную песню из мультфильма «Холодное сердце» и призывают друг друга «отпустить, забыть», однако когда речь идет о том, что вас эксплуатируют снова и снова, отпускать, забывать и притворяться, что все неприятности исчезнут сами по себе, вряд ли поможет. Будь то внутренняя потребность угождать людям, непреодолимое стремление избегать конфликтов любой ценой или ошибочная попытка поступать правильно, люди, не желающие проявлять твердость характера, часто становятся жертвой отношений и отчаянно ищут выхода.

Хотя склонность к компромиссам, уступкам в совместной работе и жертвенности в отношениях не дефект характера, некоторые люди готовы воспользоваться добродушием миротворца, заставляя его чувствовать, что им пренебрегают, его не уважают и не ценят. Знакомо?

В этой главе мы рассмотрим мотивацию обеих сторон: того, кто хотел бы быть более твердым, и того, кто подавляет. Мы также предложим советы, как избежать роли жертвы.

Когда жертвенность становится образом жизни, нельзя сказать, что это плохо само по себе. Некоторые всеми любимые исторические личности всегда были готовы чем-то жертвовать ради человечества. Мартин Лютер Кинг младший, Ганди, Джон Ф. Кеннеди и Роза Паркс – все они приносили колоссальные жертвы в течение жизни. Однако если вы ставите потребности других людей в приоритет, это не означает, что нужно постоянно игнорировать свои собственные нужды. Другими словами, жертва не должна приравниваться к мучениям – важный момент для тех, кто хочет научиться проявлять твердость духа.

Итак, подчеркнем, что люди, которые не отстаивают свои права в некоторых ситуациях, могут стать жертвой тех, кто всегда преследует исключительно собственные интересы, независимо от того, как это повлияет на окружающих. Когда один человек позволяет другому постоянно выигрывать (решать, сколько денег потратить на машину, какой проект продвинуть на работе или диктовать распорядок дня), он будет чувствовать себя проигравшей стороной во всех битвах, и тогда не избежать самоуничижения, гнева и разочарования, то есть чувства поражения.

Эмоциональный шантаж – самый распространенный тип отношений, лишающий вас твердости духа и вынуждающий закрыть глаза на ситуацию, хотя на самом деле этого нельзя делать. Традиционная форма шантажа – когда один человек пытается принудить другого к определенным действиям, угрожая своей жертве. Всем нам знаком сюжет, когда коррумпированный политик лоббирует крупную табачную компанию, потому что не хочет, чтобы его жена получила компрометирующие его фотографии с любовницей.

«Чтобы мотивировать сотрудников, мы выбираем принцип кнута и пряника»

Термин «эмоциональный шантаж» впервые предложила Сьюзан Форвард в 1998 году, и это не обязательно физическая угроза, зачастую шантажист заставляет жертву подчиниться, внушая ему чувство вины, страха или долга. Вполне вероятно, что угроза – лишь в голове жертвы, однако реальна угроза или нет, люди, ставшие жертвой эмоционального шантажа, уступают желаниям шантажиста абсолютно безропотно, лишь бы избежать конфронтации с теми, близкие связи с которыми хотели бы сохранить – с друзьями, коллегами, членами семьи.