Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня - Взгляд в глубину

Джефф де Графф и Кэтрин Лоуренс выделяют четыре принципа, которыми успешно пользуются в работе в Мичиганском университете и в консультационной деятельности. Четыре «В» новаторства – это воображение, вложения, внесение изменений и выдержка идеи. Мы уже рассмотрели эти принципы выше, в несколько иных формулировках. Наши предложения в основном касались развития воображения. Также мы отметили, что вложение средств и сил в творческие процессы вступает в конфликт со стремлением к росту производительности с точки зрения «соковыжимателей». Внесение изменений, оно же стремление к лучшему, описано в массе книг о совершенствовании процессов, непрерывном прогрессе (кайдзен) и т. д. Наконец, важно организовать процессы и идеи таким образом, чтобы они могли спокойно выдерживаться и созревать. Рассмотренные нами принципы в большей степени применимы к индивиду, а де Графф и Лоуренс предлагают процессы, которые могут быть использованы в организации для расширения инновационной деятельности.

Книга Гелба и Колдикотт «По стопам Эдисона: секрет успеха великого новатора» (Innovate Like Edison: The Success System of America's Greatest Inventor) [85] Gelb M.J., Caldicott S.M. Innovate Like Edison: The Success System of America's Greatest Inventor (New York: Dutton, 2007). также посвящена процессам, которые позволяют трансформировать творческое мышление в инновации для бизнеса. Изучая жизнь и деятельность величайшего американского изобретателя и новатора, которому Сара Колдикотт приходится правнучатой племянницей, авторы выявили пять наборов компетенций, которыми обладал Томас Эдисон: ментальная установка на решение, калейдоскопическое мышление, полномасштабное вовлечение, сотрудничество с лучшими из лучших и создание сверхценности. Эдисон сам подчеркивал разницу между творческим мышлением и практическими инновациями. Он изобрел систему для голосования, которая позволяла моментально зафиксировать и подсчитать голоса большой группы людей, например в парламенте. Его система была эффективна и проста в применении, однако политические лидеры той эпохи от нее отказались, потому что имеющийся временной разрыв между голосованием и подсчетом голосов использовался для лоббирования и влияния на результаты. Тогда Эдисон объявил, что не будет больше тратить время на инновации, которые никому не нужны. Большинство успешных инноваций в бизнесе – это сочетание творческого мышления, многочисленных изобретений, инноваций в процессах, интенсивного сотрудничества, преодолевающего традиционные границы, мобилизации необычных ресурсов и тесной связи с рынком. Гелб и Колдикотт выделили пять навыков, лежащих в основе пяти эдисоновских компетенций.

Чтобы емко сформулировать задачу, стоящую на повестке дня современных организаций и делового образования, Гелб и Колдикотт приводят высказывание профессора Виджея Говиндараджана из бизнес-школы Така при Дартмутском университете:

«Мы должны развить у каждого члена организации, с высшего уровня и до низшего, инновационную грамотность, точно так же, как мы развиваем у них финансовую, маркетинговую грамотность и вообще грамотность в любой дисциплине, связанной с администрированием. Инновации – это не просто идеи и творческий подход; инновации – это целая наука о том, как воплощать идеи в жизнь» [86] Там же. С. 10. .

Возможны ли вообще принципиально новые идеи? Многие эксперты делового мира отмечают, что зачастую новейшие «прорывные идеи» напоминают тенденции 20-, 30- и даже 50-летней давности, только под другими названиями. Отчасти это происходит потому, что каждое следующее поколение должно так или иначе усвоить открытое ранее. Но изучение прошлого опыта может привести к чрезмерному консерватизму, если не воспринимать его критически. Учимся ли мы ставить под сомнение статус-кво? Приучаемся ли много читать и искать междисциплинарные связи? Узнаем ли, как организовать свое мышление, чтобы постоянно искать новые решения? Или же просто приспосабливаемся к сложившимся процедурам? Инновация начинается с личности – то есть с вас. Если вы обладаете привычками и навыками творческого, инновационного мышления, вы можете распространить их на свою рабочую группу и на организацию в целом. Вполне вероятно, что вы столкнетесь с сопротивлением и услышите множество «фраз-убийц». Заставят ли они вас отказаться от своих убеждений, зависит от того, насколько ваш локус контроля смещен вовне.