Дейл Карнеги - Как использовать перемены себе во благо [litres]

Даже имея достаточный опыт и знания, мы не можем всегда и во всем быть успешными. Наверняка в нашей жизни будут встречаться и полосы неудач, но нельзя на них зацикливаться. Следует извлечь урок из происходящего с тем, чтобы не допустить подобных ошибок в будущем. Некто Р. Мэйси вынужден был закрыть свои первые семь магазинов, но, вместо того чтобы примириться с неудачей, он продолжал дальнейшие поиски верного решения и стал одним из ведущих американских ритейлеров. Бэйб Рут за свою карьеру начинал все заново свыше 1300 раз, но все это уже стерлось из памяти благодаря 714 достижениям.

Томас Эдисон никогда не оставлял попыток изобрести электрическую лампочку, но одной только настойчивости было недостаточно для достижения поставленной цели. Каждый раз, когда его эксперимент терпел неудачу, он анализировал причины произошедшего и продолжал искать решение проблемы. Говорят, что только после тысячи таких попыток ему удалось наконец изобрести нить накаливания для своей первой электрической лампочки.

Все новые идеи рискованны. Если какую-то из них не удалось успешно реализовать в прошлом, вполне возможно, что сейчас для этого имеются все шансы.

Когда Паула разработала уникальный маркетинговый план продвижения на рынок нового продукта своей компании, она узнала, что существует целый ряд неизвестных факторов, которые могут стать серьезным препятствием в осуществлении ее идеи. Поэтому, прежде чем осваивать массовый выпуск новой продукции, было принято решение изучить реакцию потребителей на данный товар и провести пробные продажи в трех разных городах. В результате этих мероприятий были выявлены проблемные стороны новой стратегии, большинство из которых удалось устранить или скорректировать ко времени начала маркетинговой кампании, что во многом повысило ее шансы на успех.

Если бы программа, разработанная Паулой, не сработала или, наоборот, была внедрена слишком быстро, компания столкнулась бы с серьезными трудностями. Паула знала, что ее идея сама по себе хорошая, но, как и все новые начинания, достаточно рискованная. Если бы что-то пошло не так, не было бы времени на анализ причин и проведение корректирующих мер, поэтому новый план должен был успешно работать с самого начала. На случай возникновения неожиданных проблем Паула разработала альтернативное решение, не такое инновационное и эффективное, как базисное, но оно смогло бы временно удержать ситуацию под контролем. Кроме того, это позволяло провести дополнительные исследования новой стратегии и разработать иные подходы к ее успешному осуществлению.

Когда идея или замысел терпят неудачу, люди очень часто впадают в подавленное состояние, а некоторые оставляют дальнейшие попытки добиться успеха. Мы должны понимать, что на нашем жизненном пути возможны не только победы, но и поражения, и нужно с достоинством их принимать.

Андреа была в отчаянии. Она разработала меры по решению проблемы, с которой столкнулся ее отдел, и была абсолютно уверена в их эффективности, но, несмотря на все ее усилия, исправить ситуацию не удалось. «Я неудачница, – думала она. – Я не способна справляться с задачами такого рода». Если бы ее отношение к себе не изменилось, Андреа не только чувствовала бы себя несчастной, но и оставила бы дальнейшие попытки найти выход из сложившейся ситуации.

Таким образом, следует просто принять тот факт, что все люди время от времени терпят неудачи, и этого не нужно стыдиться. Мы должны подбодрить себя тем, что наши неудачи – это всего лишь часть процесса освоения новых идей. Если мы не будем внедрять инновации, то станем испытывать застойные явления. Вспомните все свои успешные начинания (которым, кстати, часто предшествовали неудачные попытки) и продолжайте убеждать себя в том, что, поскольку вы уже делали это раньше, сможете сделать и сейчас. Неудача – это временная ситуация. Мы можем с ней справиться, и мы справимся и вновь добьемся успеха.

Необходимо заручиться не только одобрением, но и полной поддержкой всех участников процесса преобразований. Успешные менеджеры формируют у персонала заинтересованность в проведении изменений и готовность принять на себя обязательства по их осуществлению. Приведем десять правил, которыми они руководствуются для мотивации своих сотрудников.