Петер Модлер - Как разговаривать с теми, кто вас не слышит [Стратегии для случаев, когда аргументы бессильны]

Однако те же самые формулы могут оказаться и вполне уместным средством защиты. С их помощью можно прикинуться глупее, чем ты есть на самом деле. Надо только скрывать иронию, произнося их:

«Этого никто не поймет».

«Это мы еще посмотрим».

«Без комментариев».

«На этом ничего не заработаешь».

«На это можно взглянуть и с другой стороны».

«Нам это не подходит».

«Этим вы меня не убедите».

«Это выше моего понимания».

«Не может быть!»

«До обычного человека это не дойдет».

«Это надо обосновать».

«Жизнь сложнее, чем кажется».

«Мы здесь не в благотворительность играем».

«Я не бог».

«Это вам не концерт по заявкам».

«Речь идет об общей тенденции».

«Нам никто не поверит».

«Все это необходимо проверить».

«Мне это надо обдумать».

«Этого явно недостаточно».

«Не надо мне сказки рассказывать».

«Надо быть проще».

«Надо попробовать другие способы».

«Звучит слишком красиво, чтобы быть правдой».

«К этому нужен другой подход».

«Это еще ни разу не приводило к успеху».

«Так не пойдет».

«Для меня это китайская грамота».

«Другие делают иначе».

«Все это не продумано до конца».

«Может быть и так, но…»

«Попробуйте это объяснить кому-нибудь».

«Здесь нет альтернативы».

«А теперь то же самое, но без выкрутасов».

«Не надо изобретать велосипед».

«Оставим пока все так, как есть».

«На этот счет имеется распоряжение».

«Это невозможно реализовать».

«У нас так не делается».

«Вопрос остается открытым».

«Все это надо серьезно обсудить».

«Все получится само собой».

Разговор ведется на уровне сплошных лозунгов. И все это с помпой и сверху вниз. Не считайте себя самыми умными, есть люди и поумнее вас, которые наставят вас на путь истинный — снисходительно и по-отечески. Вы долго и мучительно шли по пустыне, и тут раздался глас с небес.

Из-за того, что формулы высказываются с чувством превосходства, они обладают дополнительным свойством тефлонового покрытия, к которому не могут пристать никакие логические аргументы другой стороны. Давай, работай над оттачиванием своих аргументов, а я тебе в ответ залеплю формулу, и ты окажешься в проигрыше.

В ходе совещаний создаются самые благоприятные условия, в которых процветают формулы. Если бы я захотел привести здесь их исчерпывающий перечень, это увеличило бы объем книги до непозволительных размеров.

Разумеется, формулы пользуются популярностью и на политической арене. И не случайно такой человек, как Дональд Трамп, постоянно пользуется образцами из каталога формул. Он любит этот инструмент, который, кстати, встречается и за пределами США, но там его обычно недооценивают. Дело в том, что формулы выглядят слишком неоригинально, и этим отпугивают интеллектуалов.

А теперь познакомьтесь с высказываниями мастера формул:

«Я хочу сказать вам только одно…»

«Люди понимают, что…»

«Я просто не могу поверить, что…»

«Так было всегда».

«Этого не изменить».

«Очень важно, чтобы…»

«Есть только один способ сделать это, и он состоит в том, чтобы…»

«Люди не понимают, что…»

«Можете верить или не верить».

«Никто не вправе утверждать, что…»

«Просто позор, что…»

«Это вообще не вопрос».

«Невозможно представить себе, что…»

«Это либо есть, либо нет».

Но есть и другие умельцы:

«Многое необходимо улучшать». (Урсула фон дер Ляйен)

«Сегодня — хороший день для…» (Петер Альтмайер)

«Существует потребность в совершенствовании». (Хорст Зеехофер)

«Мы уже многого добились, но…» (Андреас Шойер)

«Это нас никуда не приведет». (Себастьян Курц)

И так далее, и тому подобное.

Какие-то из этих формул можно применять в ответ на любые слова, произнесенные соперником. Даже если они никак логически не связаны с этим высказыванием и не подходят по смыслу. А если их еще и повторять, то эффект многократно усиливается. И соперник в бессилии опускает руки, даже если он лучше информирован и располагает более сильными аргументами.

Но бывает и так, что игнорант напрасно надеется на мощь формул и наталкивается на гранитную стену, так как другая сторона уже распознала его тактику и применяет ее против него самого. И вот уже формулам-убийцам противостоит убийца формул.

Прежде всего, ни в коем случае не давайте сопернику понять, что формулы оказывают на вас какое-то действие. Ведь их содержательное значение настолько мало, что диалог ничего не потеряет, если вы их просто пропустите мимо ушей.