Дэйв Бирсс - Как генерить свежие идеи [Система незашоренного креативного мышления]

Тайити Оно утверждал, что «главная причина любой проблемы — это ключ к долговременному решению». Один из используемых им способов поиска главной причины состоял в том, чтобы снова и снова задавать вопрос, с которым любят приставать к родителям четырехлетние дети: «Почему?»

Согласно его теории, до корня любой проблемы можно докопаться, задав этот вопрос всего пять раз. Рассказывая, как это работает, он приводил в пример гипотетическую ситуацию с неожиданной остановкой сварочного робота. Вопросы задавались в такой последовательности:

1. Почему робот остановился? — Произошел скачок напряжения и выбило пробки.

2. Почему произошел скачок напряжения? — Подшипники заклинило, потому что они были плохо смазаны.

3. Почему подшипники были плохо смазаны? — Масляный насос робота подавал мало смазки.

4. Почему масляный насос подавал мало смазки? — Впускное отверстие забилось металлической стружкой.

5. Почему впускное отверстие забилось металлической стружкой? — Потому что насос не оснащен фильтром.

Это просто. И чрезвычайно эффективно. Я много раз обнаруживал, что суть проблемы часто кроется не там, где кажется вначале.

Слово «озарение» таит в себе почти столько же проблем, что и «креативность». Редко кто понимает, что оно означает, но при этом люди не спешат поднимать руку, чтобы попросить объяснений.

В последние несколько лет я делаю это сам. Я спрашиваю специалистов по вопросам стратегии и планирования и бизнес-консультантов, что они подразумевают под озарением. В ответ получаю либо пустой взгляд, либо сбивчивые пояснения, содержащие сплошные «э-э-э» и «ну-у-у». Я обнаружил, что общего мнения на этот счет не существует даже в рамках одной отрасли.

В системе ПОИСК ( англ . RIGHT) озарение означает фрагмент информации, который вдохновляет вас генерировать идею. Но дать более конкретное определение сложно.

Если вы хотите узнать, что делает тот или иной фрагмент информации вдохновляющим, подумайте, о чем бы вы могли рассказать друзьям в пятницу вечером после пары кружек пива. Это не должно быть что-то скучное, общеизвестное или характеризующее вас не с лучшей стороны. С озарением действует тот же принцип. Информацией стоит делиться, только если она интересна и уникальна.

Чтобы окончательно прояснить ситуацию, рекомендую проверять каждую мысль с помощью матрицы озарения.

Давайте обсудим каждый квадрант.

Это общедоступная информация. Возможно, она является таковой уже не первый день. Шанс найти что-то новое в информации, которая известна всем и каждому, невелик. Со временем эти данные становятся все менее интересными, опускаясь потихоньку в левый нижний квадрант.

Если хотите проверить, стоящая ли это информация, воспользуйтесь матрицей озарения

Определение говорит само за себя. Эти знания в самом деле не стоят того, чтобы их озвучивать. Единственный способ извлечь из них пользу — перевернуть их с ног на голову или опровергнуть.

Если вам удалось обнаружить нечто уникальное, велика вероятность того, что это будет интересно. Однако, если вам удалось откопать что-то такое, чего вы никогда раньше не видели, но при этом вызывающее скуку, рекомендую копнуть чуть глубже. Возможно, вы все-таки найдете что-то интересное. Или наткнетесь на более лакомую добычу.

Вы сорвали джекпот! Это хорошая находка. Она лежит за пределами нормы и сулит массу привлекательных возможностей. Именно этот тип информации послужит источником вдохновения для подачи эффективных идей.

За свою карьеру в рекламном бизнесе я видел сотни совещаний во всех секторах каждой отрасли. Обычно их созывает специалист по стратегии или планированию, чья работа заключается в том, чтобы определить проблему, вытащить на свет божий несколько соображений и дать креативному департаменту все необходимое для генерирования великолепных идей.

Но на деле «креативщики» получают не уникальную информацию, а результат чьих-то наблюдений.

Например, вам могут сообщить, что люди старше двадцати лет надевают непарные носки по пятницам на 17,4 % чаще, чем в другие дни недели. Эта интересная (хоть и стопроцентно ложная) информация является всего лишь наблюдением. Такие сведения станут более полезными, если вы узнаете, что теперь стало принято позволять себе лишнего по четвергам и, следовательно, страдать от похмелья в пятницу утром. А когда вы неважно себя чувствуете, велика вероятность взять и надеть первые попавшиеся носки.