Марко Пакори - Предательский язык тела и мимики. Как понять, что тебе не рады

Когда психологу становится не по себе

Фьорелла обратилась к психотерапевту, которого ей посоветовал друг; она переживала трудный период, и ей казалось, что она нуждается в терапии именно такого типа.

С первого взгляда специалист не произвел на нее благоприятного впечатления, потому что он почти не смотрел в глаза, когда они знакомились, тем не менее он протянул ей руку. Как бы то ни было, она решила не полагаться на первое впечатление. Возможно, думала она, поддерживать дистанцию с пациентом это составная часть его метода. Отбросив, таким образом, то, что показалось ей предрассудками, она устроилась на кушетке и начала рассказывать о себе.

В ходе терапевтической сессии она рассказала о насилии, которое ей пришлось пережить в раннем детстве; слушая об этом, аналитик закашлялся, покачиваясь взад-вперед на стуле, это знаки напряжения, но Фьорелла посчитала, что это вышло случайно. После окончания встречи она ушла неудовлетворенная. Тем не менее на всех последующих сессиях она осознавала, что всегда уходила смущенной, и заметила, что каждый раз, как разговор переходил на тему жестокости, у аналитика срывался голос, он переходил на шепот и начинал скрипеть стулом, это признаки волнения.

Придя в пятый раз, она решила, что этот психолог ей не подходит и, заговорив об этом, заметила, что он вздохнул с облегчением.

Заинтригованная, она решила провести собственное расследование: таким образом, она выяснила, узнав об этом из старого номера журнала, что примерно двадцатью годами ранее этот специалист был вовлечен в скандал, в то время как он работал в центре первой помощи несовершеннолетним; в общем, его обвиняли в насилии по отношению к мальчику.

Суд его оправдал, но этот эпизод навсегда остался в его памяти. С тех пор он не мог спокойно и объективно относиться к подобным темам.

Все представители свободных профессий (менеджеры, адвокаты, коммерсанты, торговцы, коммерческие агенты и т. п.) постоянно имеют дело с людьми: знать, как заполучить определенного клиента, понимать, говорит ли он правду или можно ли обратиться к нему с предложением, очень важно для выстраивания их собственных стратегий.

В Италии участие присяжных в процессе довольно лимитировано и весьма отличается от судебной практики, принятой в США. Тем не менее для адвоката или прокурора может быть очень важно установить, на основе анализа языка тела, какое впечатление производит он и его выступление на жюри присяжных, кто из них оказался более восприимчивым к его аргументам, а кто проявил враждебность, что из себя представляет руководитель группы, каковы взаимоотношения между ним и остальными присяжными, и, следовательно, на кого из них он может повлиять. Это имеет значение также для понимания того, говорят ли правду подозреваемый и свидетели, или они лгут, а также кто такой судья и каково его отношение к рассматриваемому делу.

В. Хейл Старр и Марк МакКормик в своей книге "Выбор присяжных" полагают, что при выборе жюри присяжных следует обратить внимание на одежду и украшения претендентов, чтобы составить представление об их взглядах и личностных особенностях; кроме того, необходимо понаблюдать за их позами, частотой и тоном высказываний, а также за их манерой занимать место в зале суда, чтобы понять, как вернее на них воздействовать во время прений.

Если для адвоката или прокурора выгода от знания языка тела и умения читать невербальные сигналы своих собеседников очевидна, то многие ситуации в обыденной жизни также напоминают судебный процесс или экзамен. Не случайно Фрейд подробно рассмотрел, каким образом сон об успешно выдержанном экзамене или преодоленном испытании стал одной из самых частых и повторяющихся тем сновидений: мы чувствуем себя, как на экзамене, при приеме на работу, когда начальник оценивает, подходим ли мы ему, или когда он решает, кого повысить по службе. Наконец, мы чувствуем себя, как на экзамене, когда человек, в которого мы влюблены, оценивает нас как потенциального партнера.

Невербальное поведение судьи оказывает влияние на присяжных

Чтобы удостовериться, что судья может влиять на присяжных, психологи Анн Бурнетт и Диана Бадзински имитировали ход судебного процесса.

Для этой цели они пригласили восемьдесят участников, попросив их посмотреть записи фрагментов судебных прений, в которых судьи демонстрирую разную степень влияния на невербальном уровне. Таким образом, они попросили своих «присяжных» сформулировать собственное мнение о судьях, прежде чем вынести приговор; затем психологи собрали комментарии со свободно выраженными в них мнениями участников.