Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

обязательно знать подробности проблемы клиента. Мастерство практика — это умение замечать изменения физиологии клиента — цвет кожи, выражение лица, язык тела — со стороны, что позволит вам увидеть, что ваше воздействие результативно.

• Важный совет: «следуйте инструкциям», а не придумывайте свои версии. Предлагаемые речевые паттерны имеют огромное значение. Они прошли проверку. Импровизируя, вы можете упустить что-то, о чем вы не знаете — пока.

• Определите временной лимит на каждый раунд и соблюдайте его. Многие упражнения не выигрывают от того, что становятся дальше.

• Сконцентрируйтесь на выполнении упражнения, постарайтесь избежать отвлекающих моментов и отступлений, например болтовни.

• В конце упражнения обратите внимание, что произошло. У вас может появиться желание подумать вот над чем: «Что я смогу сделать лучше в следующий раз?»

• Вспомните, что все вы только учитесь. Позвольте себе совершать «интересные ошибки», ведь именно так вы учитесь.

А: Клиент или Субъект

• Отнеситесь к упражнению серьезно, займитесь действительно существующей у вас проблемой, а не какой-то «гипотетической» проблемой. Чем сильнее эта проблема волнует вас, тем больше упражнение сможет вам дать.

• Уважайте свои чувства. Со многими вещами, которые вас будут просить делать, вы столкнетесь первый раз, потому что работа по изменению — это, в первую очередь, «разрушение паттерна», вам придется делать что-то иначе. А потому первое время вы, скорее всего, будете чувствовать себя несколько некомфортно. Однако, если вам очень не хочется делать что-то, отнеситесь к своей системе самосохранения с уважением и остановитесь. Верьте: бессознательное присматривает за вами, оно защитит вас от опасности.

В: Помощник или Оператор

• Займите позицию бесстрастного любопытства: вы здесь выступаете в качестве свидетеля того, как человек становится «более собой».

• Вы здесь не для того, чтобы продемонстрировать свои умственные способности. Думайте о себе как о «катализаторе» — вы помогаете клиенту измениться. Ваша работа — не позволять процессу уйти в сторону.

• Прежде чем начать, прочитайте инструкции. После чего переключите свое внимание полностью на клиента.

• Самое главное — умение установить раппорт с субъектом. Как это сделать — читайте главу 3.

• В ходе процесса не заходите на рабочую территорию клиента или в поле его зрения. Если обстоятельства позволяют, будьте «на его стороне», проходя упражнение с ним вместе.

• Не торопитесь. Не пропускайте подсказки, которые дает вам клиент; дайте себе время обработать эту информацию. Обращайте внимание на то, что происходит снаружи в результате происходящего внутри.

• Не забывайте, что для клиента значение имеют только те слова, которые он использует. Если вы примете за данность тот факт, что не понимаете, что он имеет в виду, вы сможете просто возвращать ему его же слова, не создавая конфликтных ситуаций своей интерпретацией. (Это объясняется в главе

. <. ״

• Если вы зашли в тупик, ничего страшного. Скажите клиенту, например, следующее: «Остановитесь на минуту. Мне просто нужно посовещаться с наблюдателем. Я сейчас вернусь». Сойдите «со сцены», чтобы посмотреть, что происходит в данный момент, и обратитесь за помощью к наблюдателю или еще раз прочитайте инструкции. С клиентом ничего не случится. Они столько жили с этой проблемой, что наверняка смогут потерпеть еще пару минут!

• Двигайтесь дальше только тогда, когда вы будете полностью уверены, куда теперь идти. Убедитесь, что, прежде чем вернуться к клиенту, вы снова вошли в позитивное ресурсное состояние. (Как это сделать, описано в главе 2).

С: Наблюдатель или Инструктор

• Убедитесь, что вы знаете инструкции и цель упражнения.

• Оставайтесь на достаточно большом расстоянии, чтобы видеть нА, и В. Иногда полезно «отключить звук» и понаблюдать за языком тела.

• Обращайте внимание, что происходит с АисВ. Возможно, вам захочется что-то записать.

• Если у помощника возникают некие трудности, вам придется решить, стоит ли вам вмешаться сразу или подождать, когда он попросит вас о помощи.

• В конце раунда или по окончании упражнения вам, возможно, захочется дать обратную связь. Обратная связь может быть полезной только в таком виде: «Вот что ты сделал хорошо. Вот это ты мог бы сделать и лучше». Не давайте «советов»: «На твоем месте я бы...» — это проявление неуважения. Негативная обратная связь бесполезна; концентрация на том, что не работает, — вовсе не то, что вам нужно! (См. главу 10.)