Ричард Бендлер - Энциклопедия НЛП для начинающих

Ни я, ни Вирджиния, ни Милтон никогда не задавали подобных вопросов. И своим ученикам я тоже запрещаю спрашивать у клиентов такие вещи. А знаете почему? Потому что нас не волнует, из-за чего человек расстроен или подавлен. И нам не важно то, как люди загоняют себя в депрессию. Кому-то покажется, что нам плевать на людей, но зачем нам знать о стратегии, с помощью которой можно вызвать депрессию у других людей по тому же поводу и таким же способом? Наша цель совершенно другая.

Я всегда спрашиваю у этих людей: «Откуда вам известно, что у вас депрессия? Может быть, вы путаете, и это что-то другое?»

Они смотрят на меня, как на идиота, а потом уверенным голосом сообщают: «Я абсолютно убежден, что у меня депрессия».

– Хорошо, – говорю я, – а во сне вам тоже грустно?

Здесь всегда происходит некая заминка, после чего люди признаются, что во сне, наверное, они чувствуют себя нормально. Я же иду дальше и спрашиваю, есть ли более или менее спокойные часы, когда нет ощущения подавленности. Обычно клиенты начинают вспоминать о том, как они были счастливы когда-то, но теперь это все ушло.

Самое интересное, что люди, как правило, представляют себе прошлое несколько иначе, чем это было на самом деле. Нашей памяти свойственно искажать события. Но это еще полбеды. Настоящая проблема в том, что мы делаем то же самое, когда смотрим в будущее. И вот с этим нам предстоит работать. А прошлое… Я считаю, что самое замечательное в нем – то, что оно закончилось.

Я полагаю, проблема заключается не в сложной ситуации, а в том, как вы о ней думаете.

Вирджиния никогда не спрашивала людей, почему они застенчивы. Она задавала другие вопросы. Например: «Что бы вы делали, если бы не были застенчивы?» Она всегда старалась подвести человека к самой границе его внутренней карты, чтобы он смог увидеть другие горизонты. И она, и Милтон верили, что люди могут и должны меняться. Они никогда не сдавались – это их свойство передалось и мне. Все дело в том, что люди находятся в плену своих заблуждений, именно это и мешает им действовать по-новому. Но если вы очень сильно верите в то, что человек может вырваться из этого плена, то ваша вера поможет ему сломать оковы.

Теперь я хочу обратить ваше внимание на то, как мы используем слова. Я постоянно замечаю, что люди выбирают неправильные слова для обозначения каких-то вещей, событий и проблем. На днях мне довелось побывать в заведении под названием «Центр сексуальной дисфункции». Там работают отличные специалисты – но эти ребята ничего не знают о том, как действуют на человека такие названия! А вот еще прекрасное: «Клиника боли».

Я получаю визитки, в которых говорится, что человек работает «алкоголическим консультантом» или «специалистом по хронической боли», но я не думаю, что для этого нужно быть специалистом. В мире и так много боли. Единственные специалисты, которые нам действительно нужны, – это люди, которые знают, как вернуть нам хорошее расположение духа. В конце концов, если вы порезались бумагой и не чувствуете боли, пока не увидели порез, то на что-то лучше не обращать внимания.

Знаете, какое слово я ненавижу? «Неполноценный». Меня оно просто выводит из себя! Если человек родился с мозгом, который обучается иначе, чем мозг остальных людей, это не значит, что этот человек неполноценен. И проблема здесь не в неспособности обучаться, а в неспособности обучать. Я понимаю, что такая постановка вопроса усложнит жизнь психологам и учителям. Не стоит винить учителей в том, что им никто не объяснил, как лучше обучать детей. Они ходят в университет, но никто не учит их тому, как нужно учить других. Поэтому не бывает инвалидов, есть неумение их обучать. И людям приходится страдать, потому что так устроен наш мир.

Сейчас вам нужно остановиться и понять, что на этом семинаре вы научились доверять себе. Если вы войдете в правильное состояние, то вам будет ясно, как действовать.

Вы должны внимательно слушать людей. Они говорят не метафорами. Если вы будете действительно слушать их, они расскажут вам именно то, что вам нужно знать.

Но если вы будете спрашивать их, почему возникли эти проблемы, люди назовут вам тысячи причин – и все эти причины будут прекрасно укладываться в их внутреннюю карту. А вам нужно вывести их за пределы карты и показать новую территорию. Именно для этого предназначены вопросы метамодели.

Я безумно рад за вас, потому что знаю: никто не выйдет отсюда прежним. Теперь вы умеете не просто слышать слова, а видеть, что за ними стоит. Например, люди будут подходить к вам и говорить: «Понимаете, я постоянно говорю себе, что у меня ничего не получится, и это лишает меня уверенности в себе». А вы посмотрите на них и скажете: «Что ж, возьмите голос, который говорит вам, что ничего не получится, и сделайте так, чтобы он звучал неубедительно». Или предложите им оспорить то, что говорит этот голос, с помощью вопросов метамодели.