Виктор Шейнов - Как убедить, когда вас не слышат

Справиться с этим бывает непросто. Поэтому приведем некоторые полезные приемы.

Разглядывание

Как известно, отрицательные эмоции более всего воздействуют через слух. Поэтому в напряженных ситуациях следует фиксировать внимание не на том, что вы слышите, а на том, что видите.

Оппонент, раздражающий вас, продолжает говорить что-то неприятное, а вы в этот момент постарайтесь увидеть его лицо — как можно отчетливее, во всех деталях, как если бы вы собирались затем по памяти нарисовать его портрет.

Следует смотреть молча, очень внимательно, но не «пялиться», а именно рассматривать. Во время этой умышленной паузы постарайтесь увидеть как можно больше деталей обстановки рядом с вашим разгоряченным оппонентом.

Кто бы ни был вашим противником — начальник, коллега или подчиненный, старший или младший по возрасту, — ваше внезапное, неожиданное молчание непременно вызовет ослабление его напора.

Сохраняемое спокойствие всегда является проявлением силы духа и поэтому дает огромное преимущество. Вот почему оно обладает большой силой воздействия. Но для этого нужно, чтобы ваше молчание и ваш пристальный взгляд не были полны неприязни и иронии.

Визуализация

Это прием, когда конфликтная ситуация проигрывается в воображении как бы на внутреннем экране, что помогает избавиться от гнева. Для визуализации надо расслабиться, сосредоточиться на внутренних ощущениях и привести в норму дыхание.

Можно рекомендовать следующие варианты визуализации гнева: 1) уменьшите в росте человека, вызвавшего ваш гнев (пусть он будет карликом, гномом или букашкой); 2) постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде (например, в трусах, в галстуке и в каске); 3) представьте гнев, который входит в вас, как пучок энергии, и уходит через вас в землю; 4) придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к вашему обидчику и насладитесь «мщением».

Не бегайте, как тигр в клетке

Чтобы быстрее успокоиться, не надо быстро ходить по комнате. Лучше остановитесь и сосредоточьтесь на своих внутренних ощущениях. Следите за своим дыханием, дышите глубже.

Держите паузу

Не спешите с ответом вашему, видимо, тоже разгоряченному партнеру. Держите паузукак можно дольше. Такая пауза позволит успокоиться, сосредоточиться и подобрать достойный ответ. При этом не стремитесь отомстить партнеру или каким-либо словом задеть его самолюбие. Помните о необходимости «сохранять лицо» как для себя, так и для него. Эффектный хлесткий ответ дает обманчивое преимущество, побуждая противника «дать сдачи». Пауза же позволяет и сопернику занять более уравновешенную позицию.

Уловкой в споре называется любой прием, с помощью которого оппонент хочет облегчить спор для себя и/ или затруднить положение противника.

Таких приемов множество. Те из них, которыми пользуются для облегчения спора себе самим, считаются позволительными. Другие же непозволительны, а часто и просто бесчестны.

Перечислить все уловки или хотя бы классифицировать их весьма затруднительно. Считаю, однако, необходимым описать некоторые из наиболее часто встречающихся, чтобы помочь читателю узнавать их и принимать меры защиты. При их описании использована работа С. Поварнина [Поварнин, 1990].

Софизмы

При нарушении законов правильного развития мысли возникает логическая ошибка. Обычно она возникает непреднамеренно. В таком случае ее называют паралогизмом (от греческого paralogismos — ложное рассуждение). Но иногда требования логики игнорируются умышленно. Сознательно замаскированная ошибка именуется софизмом (от греческого sophisma — измышление). Софизм представляет собой хитроумную уловку, с помощью которой ложное суждение выдается за истинное. Это своеобразное интеллектуальное мошенничество. К нему прибегают в том случае, когда ставится задача во что бы то ни стало выиграть спор, одержать победу над соперником.

Софисты

Первые софисты известны с V века до нашей эры. В Древней Греции так называли преподавателей, за деньги обучающих ораторскому искусству и красноречию. Вначале они добросовестно выполняли свою задачу: учили эффективным приемам доказательства и опровержения; тщательно анализировали разнообразные логические ошибки и вооружали своих слушателей навыками их преодоления. Таким образом, наряду с правильными схемами логического мышления обстоятельно изучались и ошибочные.