Евгений Спирица - 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

У Барака Обамы основная связка состоит из 12 фокусов языка. Он, конечно, говорит хорошо, но такая лингвистика приводит к трансовому состоянию. Что в некоторых контекстах, бесспорно, прекрасно. Загипнотизировал свой электорат – и внушай им что захочешь. Но мы здесь говорим не о политике. Оптимальным числом для переговоров в бизнесе или в обычной жизни являются пять предложений, входящие в связки.

Идея фокусов языка – это универсализация: все для всего. А идея лингвистического карате заключается в том, что контекст имеет значение. Есть, например, такая связка, как «ответ на критику». Есть связка, которая называется «эксперт», когда мы разбиваем экспертный статус человека. Есть еще универсальная связка, которая называется «скорпион». Но все равно использовать их можно только в определенных контекстах.

Связка «эксперт»

Суть этой связки проста. Мы с помощью как минимум трех фокусов языка разбиваем экспертный статус человека. Например, человек выступает и заявляет, что он эксперт в некоей теме, он в ней разбирается. Наша основная задача – сделать все возможное, чтобы человек начал сам в себе сомневаться.

Структура связки:

1. Модель мира, не совпадающая с «экспертом».

2. Модель мира, не совпадающая с «экспертом».

3. Модель мира, не совпадающая с «экспертом».

4. Вывод: человек не может претендовать на экспертный статус!

Первый раз эту связку я увидел в фильме «Здесь курят». В эпизоде, где Ник Нейлор общался с детьми в школе. Он разбил атаку своей маленькой милой оппонентки, задав ей вопрос: «Твоя мама врач? Или выдающийся ученый? Тогда ее мнение вряд ли можно признать авторитетным».

Для идеального эффекта используйте данную связку с тремя разными моделями мира. Двух может не хватить, если у человека количество убедителей – три. А если будет три убедителя, то человек непременно начнет сам сомневаться в своей экспертности. Не нужно «западать» в содержание, придавать ему слишком большое значение и бояться сказать что-то, что не совсем попадает в вашу картину мира. Часто можно поставить под сомнение экспертный статус человека, немного иронизируя.

Связка «скорпион»

Это, с моей точки зрения, универсальная связка. Давайте возьмем очень жесткую ситуацию, когда вас «бьют» фактами или стратегией реальности.

В одной из телевизионных передач ведущий уничтожает Владимира Ковтуна стратегией реальности, задавая ему вопрос: «В каких войсках служили Бандера и Шухевич?» А дальше он приводит неоспоримые факты, рассказывающие о том, в каких именно войсках они служили. На что Ковтун не может ответить, пасует и демонстрирует точки слабости.

Как можно было бы ответить. Структура связки:

1. Другой результат.

2. Другой результат.

3. Иерархия критериев.

4. Стратегия реальности или применение к себе.

Давайте теперь ответим данной связкой на вопрос ведущего: «Дело не в том, в каких войсках служили Бандера и Шухевич. И даже не в том, что они носили нацистскую форму. Гораздо важнее то, что русский и украинский народ, русское и украинское правительство должны договориться между собой. Как вы считаете, насколько это актуально для всех?»

Используя связку «скорпион», мы сместили фокус внимания. Несмотря на то, что фактически мы признали все, о чем говорил до этого ведущий, мы заставили его отвечать на наш вопрос. А в переговорах всегда главным и ведущим является тот, кто перехватывает инициативу и заставляет отвечать на свои вопросы.

Связка «критик»

Как правильно реагировать на критику оппонента? Многие задаются этим вопросом. И часто оказываются в нелепых и неудобных ситуациях только потому, что не знакомы со связками фокусов языка. Согласитесь, когда нас критикуют, нам неприятно и хотелось бы дать достойный отпор противнику. Вдвойне тяжело отвечать, если собеседник «задел нас за живое». Для таких случаев и была создана связка «критик».

Мы получаем то, что поощряем. Поэтому я считаю, что критику нельзя оставлять безнаказанной. Для того чтобы мы могли идти дальше, давайте определимся, что такое критика.

Критика – это анализ, оценка и суждение о явлениях какой-либо из областей человеческой деятельности. Самое главное – в критике есть такое понятие, как оценка, и эта оценка носит негативный подтекст. Итак, давайте рассмотрим структуру связки – ответа на критику.

Структура связки:

1. Признание ошибки прошлого опыта (стратегия реальности).