Евгений Спирица - 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

Новый переезд и новая жизнь не сделали Зинаиду счастливее. Новый проект и новый партнер тоже, ведь снова что-то шло не так. Не та температура за окном, не та романтическая обстановка, не та компания, не та жизнь. Но это уже другая история. «Вам ведь все равно не понять», – сказала бы Зина.

Отбейте с помощью ФЯ «противоположный пример» негативные подачи:

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: Я с вами не согласен, поскольку мне все понятно.

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: Нет, не пускаю, вы просто пытаетесь меня оклеветать.

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант: Нет, для вас я не эксперт. Я эксперт для умных людей.

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: Нет, мое послание адресовано таким, как вы, глупым, чтобы вы наконец стали поумнее.

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: Я не согласен. Если бы у меня не было ресурсов, то я бы тут не находился.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: А я и не буду.

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант: Я приму предложение, но не ваше.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: Нет, мое выступление уместно там, где я выступаю.

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант: Я не игнорирую, а, наоборот, пытаюсь понять, где эта самая реальность?

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: Нет, мы будем разговаривать как и разговаривали.

Ваш вариант:

– ТО, ЧТО Я ДО ЭТОГО ГОВОРИЛ О ФОКУСАХ ЯЗЫКА, НЕ ТАК УЖ ВАЖНО. ГОРАЗДО ВАЖНЕЕ, ЧТО С ПОМОЩЬЮ ЭТИХ ЗНАНИЙ МЫ СМОЖЕМ РАЗВИТЬ ПЕРЕГОВОРНУЮ ГИБКОСТЬ.

В этом случае мы оцениваем высказывание или убеждение, исходя из более высокого критерия. Потому что гораздо важнее обратить внимание человека на более высокие приоритеты. Особенность этого приема в том, что здесь всегда присутствует особый миссионерский формат.

Идея фокуса языка «иерархия критериев»

Всегда найдется способ показать, что существует более или менее важный критерий, чем высказанный. По большому счету, «иерархия критериев» – это производная от фокуса языка «другой критерий». Но там мы демонстрируем разные критерии. А здесь – критерий более высокий по идеологическому, социальному, этическому уровню.

Этим фокусом языка мы втягиваем человека в социальное мифотворчество. Когда есть определенная пресуппозиция, с которой мы как будто не можем не согласиться.

Лингвистика

Таким людям свойственны выражения: «Это гораздо важнее, чем…», «есть что-то более важное…», «это не так важно, как…»

Также им свойственно произносить любые сравнительные характеристики, которые указывают, что есть что-то лучше и выше.

Невербальное поведение

Жестикуляция у такого человека вертикальная, направленная вверх. Рукой мы указываем на более высокий уровень, чем тот, на котором предположительно располагается то, о чем говорит собеседник. Если мы не жестикулируем руками, то используем взгляд вверх. Яркий пример – Сильвио Берлускони.

Как мы работаем с иерархией критериев:

─ Все люди лгут!

─ Гораздо важнее найти тех, кому ты доверяешь, чем быть с теми, кому ты не можешь доверять.

Всегда есть что-то важнее! Вспоминайте паровозик из Ромашково, персонаж известного российского мультика. Его спрашивают: «Паровозик, когда мы попадем на станцию?» На что тот отвечает: «Как же мы попадем на станцию, если не послушаем пение весеннего соловья? Гораздо важнее весну не пропустить!»