Кармин Галло - Искусство сторителлинга. Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории

Нейробиологи также обнаружили, что люди способны отличить настоящую улыбку от искусственной, и именно поэтому эмоциональный сторителлинг всегда зиждется на страсти.

Если тема по-настоящему волнует вас, это будет заметно, и ваш энтузиазм окажется заразительным для зрителя.

Разговор

Всем хоть пару раз да приходилось слушать людей, которые казались «ходульными», «закостенелыми» или «деревянными». Все эти определения описывают одно и то же явление – человека, от которого «фонит» неестественностью. Когда человек читает с телесуфлера или по бумажке, темп его речи замедляется, отсюда и ощущение натянутости. Видео в интернете – неофициальная платформа, где вознаграждается более естественная, разговорная подача. Люди хотят делать бизнес с человеком, который им нравится, и чтобы речь его напоминала им разговор с друзьями за ужином.

Правильные разговорники пользуются простыми словами и не затягивают свои видео. Когда Билл Гейтс представлял Сатью Наделлу на должность генерального директора Microsoft , то он опубликовал это в виде простого видео на YouTube , которое продолжалось ровно 1 минуту 45 секунд. Короткое видео продолжительностью меньше двух минут идеально для аудитории с коротким периодом внимания. Уже само по себе количество информационного шума в соцсетях требует сразу брать быка за рога.

Lloyds TSB , страховая фирма со штаб-квартирой в Лондоне, как-то раз организовала исследование, чтобы выяснить, почему растет количество несчастных случаев в домашней обстановке. Было установлено, что с большей вероятностью травмируются люди, которые отвлекаются от своей задачи. Вроде бы это и так понятно, но исследователи зашли на шаг дальше и вычислили, в течение какого времени люди способны удерживать сосредоточенное внимание. Было охвачено свыше тысячи человек. Результат таков: средний период внимания взрослого человека сократился с 12 минут в 1998 году до 5 минут в 2008 году. И что же такое произошло в 2008 г.? Взрывное развитие платформ соцсетей. Их влияние сокращает наш период внимания. Это, среди прочих, Vine (с его 6-секундными видео), Twitter, Instagram и Snapchat . Многие связанные с бизнесом сайты соцсетей считают идеальной для видео продолжительность в 60–90 секунд.

Руководители бизнеса все больше полагаются на видеоматериалы, распространяя свои истории внутри организаций. Но эти видео ничего не стоят, если ваша аудитория не смотрит их или не усваивает по-настоящему их идеи. Воспользовавшись подсказками таких популярных телевизионных фигур, как Джада, вы сделаете свои видео более увлекательными и, в конечном счете, более действенными. Это рецепт, который не грех и повторить.

Рассказчики, которые пленяют сердца публики, питают страсть к своим идеям и делятся контентом, излагая его простым, доступным языком. Видео стало важнейшим средством доведения истории до людей. Успешные рассказчики осваивают эту среду в привлекательном, дружелюбном стиле, который создает у зрителя ощущение, будто он ведет с рассказчиком беседу один на один.

Вмаленьком домике на острове Стэг в канадской провинции Онтарио девятилетний мальчик Крис Хэдфилд мечтал стать астронавтом и полететь в космос.

«Я просто считал астронавтов самыми крутыми парнями на свете, – вспоминает он. – Часто выходил на улицу, чтобы посмотреть на звездное небо, и говорил себе: «Не знаю, как это сделаю, но это то, чем я точно хочу заниматься» [1].

Мечте Хэдфилда предстояло обойти одно, казавшееся неодолимым, препятствие: в Канаде не было космической программы. Его мечта казалась неосуществимой. Но Крис обладал пылким воображением, огромным честолюбием, твердой решимостью, а также умением выражать свои идеи уверенно и убедительно. Этот навык он применил, чтобы воплотить свою детскую мечту в реальность. Хэдфилд вспоминал, как в восьмом классе победил на конкурсе публичных выступлений:

«Не помню, как звали ту учительницу, но она научила меня составлять речи и передавать свои идеи так, чтобы другие могли почерпнуть из них нечто полезное и запомнить то, что я говорил» [2].

Когда только что сформированное Канадское космическое агентство начало в 1992 году поиск кандидатов, Крис подал документы вместе с 5329 другими соискателями. Пять месяцев спустя получил положительный ответ. Он почти попал в программу, прошел в числе 500 кандидатов на следующий круг отбора. После еще трех раундов психологических оценок и собеседований вошел в первую двадцатку. Последнюю партию кандидатов на неделю привезли в Оттаву, и именно там навыки рассказчика Хэдфилда оказались решающим фактором. Каждый из кандидатов должен был принять участие в учебной пресс-конференции. Канадское космическое агентство финансировалось не слишком щедро, так что астронавты, как главные представители программы, должны были быть сильными рассказчиками, чтобы заинтересовать ею общество.