Гоар Давтян - Точка баланса [Как победить выгорание и стать счастливым] [litres]

Был у меня один заказчик, профессор, глава большого учреждения, который страдал этим недостатком. Вся его энергия уходила или на то, что он сам хвалил себя (даже не замечая неловкости момента), или делал все для того, чтобы заслужить похвалу. Увидев того, кто оказался в сетях собственного эго и понимая, что сама нахожусь в пути туда, я подумала: ни за что не хочу повторения подобной истории в своей жизни. И решила, что отныне буду пресекать любые движения в эту сторону. Метод пяти «почему» стал моим верным и надежным проводником на пути к истинным мотивам.

Утром я пришла в офис на тридцать минут раньше, чтобы спокойно выпить кофе и проверить почту в тишине. Открылась дверь, и зашла моя коллега в совершенно «разобранном» виде. Увидев ее, я поняла: что-то случилось. Так состоялся разговор, который я запомнила надолго.

– Доброе утро! – улыбнулась я. – Все нормально?

– Да, – кивнула девушка, – правда, ночью я не спала, и не только сегодня. Не сплю уже неделю…

– Что случилось?

– Я расскажу, ты же помогаешь людям решать их проблемы. Вдруг что-то посоветуешь. Неделю назад я пошла в магазин за подарками. Рождество, и, сама понимаешь, там было много народа. Около кассы образовалась очередь. Стою в конце очереди и слышу голос кассира, которая спрашивает: «У кого-нибудь есть скидочная карта? У женщины много покупок, а карты нет».

Я поняла, что требуется моя помощь, и предложила свою карту, тем более там была максимальная скидка. Покупательница взяла ее, посмотрела на меня свысока и говорит:

– Наверное, вы хотите свою скидку увеличить?

– Нет, – отвечаю, – у меня и так максимальная скидка по карте.

Кассир провела карту, и вижу, как на дисплее отразилась скидка: восемь тысяч рублей. А женщина возвращает мне карту и даже спасибо не говорит. Представляешь, какая нахалка! Я так разозлилась, так разочаровалась в людях!

– И поэтому не спишь уже неделю?

– Да, а что, этого мало? Я ей столько денег подарила, а она даже спасибо мне не захотела сказать!

– Понимаю, тебе было неприятно, но все люди разные. Не захотела и не захотела. Ты вышла из магазина и забыла…

– Как ты легко рассуждаешь, она же просто неблагодарная и невоспитанная!

– Не спорю, таких людей много. И, если хочешь, можем обсудить, почему ты так остро отреагировала. Это намного важнее!

– А тут нечего обсуждать, моя реакция на это совершенно нормальная. Ты лучше объясни, почему онатак себя повела?

– Понятия не имею. И считаю, что не стоит тратить на это время. Мы человека не изменим, а вот почему ты из-за нее не спишь уже неделю – серьезный вопрос. Скажи, пожалуйста, зачем ты отдала ей свою карту? Ведь никто не просил помощи именно у тебя.

– Как зачем? – воскликнула коллега. – Хотела помочь, чтобы она получила скидку.

– Отлично! – ответила я. – Она ее получила?

– Да.

– Тогда в чем проблема? Что ты хотела, то и получила.

– А благодарность?

– А вот это уже другой вопрос. Выходит, ты не помочь хотела, а получить «спасибо». И это уже нечестно. Вы же с ней не договаривались, что ты дашь ей карту, а она при всех будет тебя благодарить? Нет. Может быть, она совсем не любит говорить спасибо и даже отказалась бы от карты при таких условиях. Представь себе другую ситуацию, что карта не сработала и женщина скидку не получила. Могу предположить, что вряд ли ты из-за этого потеряла бы покой на неделю. Значит, твои истинные намерения были не помочь, а получить признание.

Моей коллеге было очень трудно принять этот факт, и она еще долго сопротивлялась, ссылаясь на то, что женщина в магазине просто была невежей. Возможно, так и было. Но фокус в этом случае все равно лучше направить именно на себя, так как, помните, мы об этом говорили: обвинять кого угодно в чем угодно – пустая трата времени. Сколько бы промахов мы ни насчитали у других, в чем бы мы их ни обвиняли, нас и нашу судьбу это не изменит.

Собственное эго всегда будет отвлекать нас от самих себя, направляя поток внимания на других.

А наша задача – несмотря на все препятствия, вернуться к себе. Ведь мы уже у себя дома и решили привести его в порядок, занявшись генеральной уборкой.

Я пришла с работы страшно усталой. Было поздно, почти десять часов. Прибежала дочь:

– Мама, я так ждала тебя! Завтра вечеринка, нужно в магазин. Срочно!

– Так поздно? Какой магазин? – воскликнула я.

– Нет, наш молл открыт до одиннадцати, мы успеем.