Дж Полив-Фрай - Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

Если вы оказываете влияние на окружающих, то полностью ли осознаете те ожидания, которые связываете с каждым из них? Задайте себе вопрос: «Помогают ли ожидания, которые я возлагаю на своих подчиненных (детей, супруга и т. д.), их полной реализации, оптимистическому настрою, или эти ожидания – препятствие для них?»

Мы хотим, чтобы вы нас правильно поняли. Вы должны отчетливо видеть разницу между здравыми ожиданиями и завышенными требованиями. Такое, например, бывает, когда в семье растут разные по способностям и личным качествам дети, на которых тем не менее возлагаются одинаковые надежды. Для кого-то из детей они могут быть недостижимыми. Полив-Фрай работал на трех Олимпиадах рядом с известным спортивным психологом Эрнаном Уманой (он готовил команды по классическому и пляжному волейболу). Умана – мастер по использованию фактора ожидания. Он умеет говорить с каждым спортсменом так, что тот начинает считать себя самым важным человеком на свете. Умана всегда верит в атлета сильнее, чем тот сам в себя, и это передается спортсмену. Эрнан Умана очень требователен (он пропускает мимо ушей разного рода отговорки) и в то же проявляет подлинную заботу о подопечных. Вы не можете не заразиться его оптимизмом, даже если провели рядом с ним совсем мало времени. Но Эрнан никогда не выдвигает нереальных требований, поскольку понимает, что они могут усилить психологическое напряжение и ухудшить выступление.

Другая составная часть оптимизма имеет отношение к тому, что случается после момента психологической напряженности. Речь идет о том, как вы объясняете происходящие с вами события – и хорошие, и плохие.

«Это была моя первая работа, – рассказывает двадцатичетырехлетняя Дебора, одна из участниц наших семинаров. – Я только что получила степень магистра медицины по специальности реаниматолог. Работа была напряженная, я испытывала сильное психологическое давление, потому что необходимо было принимать жизненно важные решения буквально за считанные секунды. Но я справлялась. Это был замечательный опыт, и я чувствовала себя великолепно. Меня все воодушевляло. Мои достижения в учебе позволили найти хорошую работу в отделении реанимации большого госпиталя. Мой молодой человек работал там же и даже жил на территории госпиталя. Все складывалось удачно. Мои родители жили в двадцати минутах езды от госпиталя. Казалось, что звезды на моей стороне. Будущее было прекрасным. Мне все удавалось! Знаете, есть такое выражение… “Когда мечты сбываются”. Так я себя чувствовала. Но в мгновение ока все круто изменилось.

Когда я очнулась (после автомобильной аварии), рядом со мной находились родители. Даже одурманенным лекарствами взором я разглядела их горе. Глаза у мамы покраснели от слез, ее всхлипывания наполняли палату. Отец сидел как каменный. Он только обнимал мать за плечи. Я заснула, как мне показалось, буквально на минутку, но на самом деле отключилась на шесть часов. Когда проснулась снова, то уже внимательнее осмотрела все вокруг. Родители по-прежнему были со мной. И чувство горечи пересилило боль. У кровати стояли цветы, присланные Тедом (моим молодым человеком). Мама хотела прочитать мне его открытку, но я не желала слушать.

Мои мысли немного прояснились. Я вспомнила, как небольшая спортивная машина вдруг возникла передо мной… а затем мою машину затрясло. Позже пришел врач и рассказал, что у меня множественные переломы, но нервные волокна не повреждены. Это внушало надежду, и на моем лице появилась радостная улыбка. Я понимала, сколько мне нужно сил, чтобы восстановиться. Меня ожидала тяжелая и мучительная работа. Что же, я всегда была старательной девочкой, мне не привыкать.

Через месяц меня выписали. Я приехала в свою любимую комнату. Особых болей не было, и я думала, что мое восстановление (возможность ходить) – это вопрос времени. Родители были очень добры ко мне, а Тед приходил каждый день и рассказывал о нашем прекрасном будущем. В принципе, все шло нормально. Через две недели после возвращения домой нас посетил сотрудник страховой компании. Я помню его – приятный человек. Он расспросил меня об аварии и заполнил соответствующие документы. Он рассказал о том, что обнаружила полиция. Он подтвердил то, о чем я уже догадывалась, – виновница аварии не я… Водитель другой машины был пьян. Это был классический случай: я оказалась не в том месте не в то время. Я тоже оказалась жертвой алкоголя, что случается с миллионами людей. Тому парню было всего двадцать лет, второкурсник, который ехал к родителям. Очевидно, он был на пятничной вечеринке, выпил, проехал на красный свет и… Страховой агент сказал, что моя машина восстановлению не подлежит. Как будто для меня это что-то значило… Потом я услышала трагическую новость. Тот парень погиб почти мгновенно. Когда я услышала это, я заплакала. Это был младший сын в семье, жившей неподалеку. В полиции отметили, что он не был пристегнут ремнем безопасности. Я вспомнила, сколько раз мои родители и учителя умоляли меня быть осторожнее на дороге. Я послушалась их советов. И это спасло мне жизнь. Я хорошо запомнила, что сказал мне агент: “Честно говоря, Дебора, я удивлен, что в такой ситуации ты осталась жива”.