Мартин Лейвиц: НЛП в бизнесе

Энергия взаимодействия возникает, когда человек настроен позитивно и буквально дышит общением. Он ещё не уверен, о чём он договорится сегодня, но его радует уже сама коммуникативная ситуация. При правильном контакте к моменту зарождения энергии взаимодействия вы уже станете «своим» человеком, к мнению которого прислушиваются.

Лидер всегда настроен позитивно, он желает общаться, вступая в переговоры со своим партнёром. Это позволяет дать бизнесу больше энергии и действий для дальнейшего развития. Всё начинается именно с веры в своё дело и своё предложение.

Ваш проект может быть совсем сырым, иметь сотни недостатков и неточностей. НО! Вы должны свято верить в то, что всё продумали до конца!

Коммуникация, как правило, представляет собой диалог с вопросами и ответами. Один собеседник спрашивает, другой отвечает. Затем они меняются ролями, и происходит всё то же самое. Важно понимать, что даже когда один из участников разговора предлагает и доказывает какие-то свои мысли, это не означает, что он не задаёт вопросы. Это говорит о том, что он проводит более тонкую работу. Важно заметить, какие именно движения и жесты собеседника сигнализируют о том, согласен ли он с вами или сомневается.

Успех коммуникации основывается на трёх положениях:

Первое. Чётко поставленная цель. Если вас интересует, как пообщаться с партнёром для заключения выгодного контракта, вы добьётесь своего. Даже если вы ищете способ, который никогда не сработает, то и такой обязательно найдёте. Так что определитесь, чего же вы хотите от этих переговоров.

Второе. Внимательность к собеседнику и ситуации в целом. Речь идёт именно о внимательности с точки зрения НЛП: подбор незначительных деталей и умение сложить их в общую картину для выбора оптимального варианта поведения. Мастер коммуникации интересуется всем, включая манеру поведения, жесты, что говорит собеседник.

Третье. Гибкость поведения. Смысл в том, чтобы не зацикливаться на одном варианте действия (даже если он любимый), а пытаться использовать самый подходящий в данном конкретном случае. У вас всегда должна быть альтернатива поведения, ведь наблюдая за реакцией собеседника, вы можете понять невыгодность выбранной стратегии.

Любое убеждение начинается с цели. Для этого вам нужно чётко понимать, в чём вы хотите убедить своего собеседника. Важно: цель должна быть единственной и предельно простой. Остальные задачи достигаются по принципу «заодно», если получится. Цель регулирует весь разговор с собеседником, с её помощью вы калибруете состояние партнёра, чтобы понять, куда именно вы будете его вести. Попутно можно обговорить ещё какие-либо важные моменты, которые принесут пользу вашему бизнесу.

От того, насколько убедительным вы будете, зависит и ваше личное осознание уверенности в себе. В зависимости от того, насколько вы верите в идею, которую предлагаете, настолько ваш собеседник проникнется ей. Это несравненный заряд энергии! Как только партнёр почувствует эту силу, он зарядится идеей. Любые недостатки могут быть перекрыты достоинствами проекта, в который вы верите всем сердцем! Установив контакт с оппонентом, вы передаёте ему те же чувства.

Несмотря на то, что убеждения всегда ориентируются на разум и логику, лучшие из них затрагивают эмоциональную сторону партнёра. Слушающий и вникающий человек прочувствует ваш проект и заинтересуется им. Он примет его, и неважно, почему или в чём он его устроил. Если ваше предложение возбуждает интерес, оно вызовет желание им обладать.

Дисциплинированные бизнесмены готовятся к переговорам очень внимательно. Подготовка может включать заучивание отдельных тезисов и проработку ответов на вопросы. Весь процесс запланирован и закодирован в определённой последовательности. Зачастую используются карточки, чтобы не упустить важную мысль и расставить акценты. Гибкий бизнесмен должен и может доказать эффективность своего предложения. Он способен несколько дней заниматься подготовкой графиков и диаграмм, но не использовать их, если увидит заинтересованность собеседника в живом разговоре. Отсутствие изначального плана – это значительное преимущество. Всё, о чём думает такой бизнесмен, – это конечная цель и попутные, менее значимые цели. Но даже это можно изменить, если наступит подходящий момент.

Если ваш собеседник выставляет на рабочий стол фотографии своих близких, это определённо указывает на главную для него ценность – семью. Чтобы укрепить свою позицию при контакте, вам стоит привести несколько позитивных примеров, показывающих, как ваша идея поможет улучшить атмосферу в семьях клиентов. Уже само предложение будет оценено по достоинству без лишних аргументов.