Андрей Максимов - Не молчи, или Книга для тех, кто хочет получать ответы

Кстати, это относится и к состоянию вашего собственного тела.

Оно что, тоже барометр?

Конечно! Вам неуютно сидеть в мягком кресле? Вы нервничаете? Невозможное дело: ваша нервозность немедленно передастся собеседнику.

А если все-таки...

А если все-таки психуете – возьмите себя в руки.

А если...

А если не получается, то в книге будет целая небольшая, но важная глава, в которой мы поговорим о том, как совладать с нервами во время интервью. Сейчас не будем отвлекаться.

Так вот, если вы нервничаете оттого, что вам скучно, значит, надо поворачивать Дорогу беседы.

В любом случае во время разговора надо сидеть удобно. Правильно?

Правильно. Но просто сидеть удобно – недостаточно.

Во время разговора ваше тело должно быть направлено к собеседнику, а не от него.

Если вы хотите получить от человека информацию, нельзя сидеть развалясь.

Когда человек сидит, развалясь в кресле, он как бы говорит своему собеседнику: «Ну что там еще хотите мне сказать? Я готов принять вашу информацию». Назовем это позой снисходительности: вы как бы снисходите до вашего собеседника. А кому приятно, когда до него снисходят?

Другое дело, когда тело направлено к собеседнику, и вы таким образом подаете знак: «Мне интересно, что вы хотите мне рассказать. Мне необходима ваша информация». Назовем это позой заинтересованности. А ведь любому человеку приятно, когда им интересуются.

И то, и другое положение тела всегда... всегда... ВСЕГДА... считываются вашим собеседником.

Кстати говоря, позу снисходительности тоже можно использовать для получения информации.

Как?

Если, например, собеседник не отвечает на ваши вопросы, то есть не хочет делиться полезной информацией, вы можете принять позу снисходительности, тем самым как бы говоря: «Мне не интересно то, что вы говорите, но я вынужден вас слушать».

Этот прием может заставить собеседника говорить иначе.

Такой прием я не раз использовал в «Ночном полете», если, например, не мог остановить поток общих слов своего гостя. Действовало всегда. Человек начинал нервно ерзать, понимая, что говорит что-то не то, и тогда конкретным, уточняющим вопросом можно было повернуть беседу в нужное русло.

Понятно, что, если тело вашего собеседника принимает позу снисходительности, значит, вам не удалось заинтересовать его разговором. Нехороший сигнал! Надо что-то делать.

А руки – тоже чего-нибудь барометр?

О да! И еще какой! Вот об этом как раз в следующей главе и побеседуем.

Ну и интересно все-таки узнать: руки – это барометр чего?

Если тело – барометр беседы, то руки – барометр, то есть показатель, эмоциональности разговора.

Когда ребенок приходит в первый класс, его заставляют сидеть неподвижно, аккуратно положив руки на парту. За многие десятилетия существования советской школы учителя поняли: движение рук выявляет эмоциональность. Если у ученика правильно сложены руки на парте, значит, он спокоен. А спокойных учеников воспитывать куда проще!

Есть анекдот про человека, который смотрит на многорукого бога Шиву и думает: «Вот это да! Сколько же всего может сказать это существо!» Притом что у Шивы всего один рот.

Забавно... Но не хотите ли вы сказать, что мы разговариваем руками?

Да. Именно это и хочу сказать. Мы разговариваем руками. Если человек говорит эмоционально, его руки непременно двигаются.

Свяжите себе руки и попробуйте с кем-нибудь поговорить. Пока течение беседы спокойное – еще туда-сюда, но как только в разговор ворвутся эмоции, вы почувствуете невероятный дискомфорт.

Нам с детства втолковывают, что махать руками нехорошо. Справедливо. Если вы все время будете размахивать руками перед носом собеседника, это вряд ли поможет установлению контакта. Однако, если вы будете сидеть перед человеком в позе отличника, – это тоже нездорово.

И так плохо, и так нездорово. Застрелиться, как я уже понял, – не выход. А какой выход?

Чувство меры. А именно то, что очень трудно объяснить и что очень нелегко воспитать.

Именно жизнью ваших рук вы можете показать своему собеседнику, что вас интересует то, что он говорит.

Жизнью рук показать... Странный оборот... Какой-то не до конца русский.

Может, и не русский, но зато понятный. Именно так – жизнью рук. Во время интервью руки должны жить.

Не хамской, суперактивной жизнью хулигана. Но и не скромным существованием хорошо воспитанной дамы. Они должны жить жизнью заинтересованного собеседника.