Эрик Берн - Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Что касается общей методологии, можно процитировать рецензию Дж. Броновски на «Научное объяснение» Р. Б. Брейтвейта. Брейтвейт, профессор философии из Кембриджа, не вполне согласен с максимой Бертрана Рассела: «Там, где это возможно, логические конструкции следует заменять объективными заключениями». Броновски пишет: «Мы должны искать проявления законов в их взаимных пересечениях. Мне кажется, что в качестве доказательства нужно приводить тот порядок, который законы привносят в многообразие фактов природы».

Другие методологические подходы, легко усвояемые и понятные неспециалистам, можно найти у Бора, Кентрила, Эриксона, Планка, Ричтера, Рудерфера, Стюарта, фон Берталанфи, Уивера и Вайнера.

В обзоре литературы, охватившем пространство от Индии и Китая, от древних восточных очагов цивилизации через Афины, Вену, Лондон и Нью-Йорк до Сан-Франциско, был подтвержден один из принципов групповой динамики. Его наиболее четко изложил Конфуций: «Люди довольны своим лидером, потому что он для них как отец. Если князь правильно ведет себя, он установит в стране порядок». Это попытка ответить на вопрос, фундаментальный для всех теорий групповой динамики: почему человек делает то, что ему велят другие?

Всякая попытка разработать плодотворную и исчерпывающую теорию групповой динамики требует специального определения термина группа . Первым требованием является разграничение групп и негрупп . Это разграничение в литературе проводится редко. Вдобавок в обширной и непрерывно растущей литературе по социальным наукам почти столько же определений, сколько авторов, и это затрудняет точное понимание друг друга.

Конкретный пример позволит показать, что существуют важные различия между разнообразными типами социальных агрегаций.

Количество людей, которых можно каждый день между тремя и четырьмя часами дня застать на пляже в Кармеле, Калифорния, разнится от менее десяти до многих сотен. На эти отличия оказывают сильное воздействие такие внешние факторы, как погода и время года, но эти варианты не имеют известных нам связей с внутренней социальной ситуацией в общине отчасти потому, что солнечным летом в период отпусков большинство посетителей пляжа приезжие. Однако количество людей, которые в том же поселке посещают приемы, подвержено лишь слабому воздействию таких внешних факторов, как погода, но зато подчинено сильному влиянию внутренней социальной ситуации. В течение нескольких лет автор каждый вечер по воскресеньям «был дома». Никаких специальных приглашений не рассылалось, но «всем было известно», что всякий пришедший будет доброжелательно принят. Посещаемость этих приемов напоминает последовательность случайных чисел: одну неделю – два гостя, на следующую – 58, на третью – 23 и т. д.

С другой стороны, автор в том же поселке достаточно долго также вел три психотерапевтические группы. Было отмечено, что посещаемость этих организованных групп не зависела от погоды или социальной ситуации в поселке, но зависела преимущественно от двух факторов: неизбежных внешних случайностей и внутренней ситуации в группе, как ее представляли себе индивидуальные члены. В результате, несмотря на значительную разницу в демографии групп, посещаемость их оказалась почти невероятно сходной. Когда эти три группы были сопоставлены с двумя аналогичными группами в Сан-Франциско, сходство продолжилось. Во-первых, средняя посещаемость в каждой из этих пяти групп за период их существования (от восьми до тридцати трех месяцев) оказалась равной 86 % плюс-минус 3 %; во‑вторых, отсутствия, вызванные психологическими конфликтами между индивидуальными членами групп, составили 21 % плюс-минус 3 %; в‑третьих, в каждой группе 50 % членов плюс-минус 8 % давали образцовую стопроцентную посещаемость. Были и другие сходства.

Когда средняя посещаемость во всех сериях групп – 88 % – была сопоставлена со средней посещаемостью в других организованных сериях групп, выяснилось еще более поразительное сходство. Средняя посещаемость клубов Киванис в Калифорнии, Неваде и на Гаваях за апрель, май и июнь 1953 года составила 89,7 %; в Ротари-клубах США за октябрь 1952 года – 87,8 %; посещаемость двух начальных школ, одной средней школы в Кармеле и одного колледжа для младшего возраста по соседству – 89,6 %. Таким образом, расхождение во всех этих сериях групп составило всего 1,9 %, а максимальное отклонение от средней величины в 88,8 % составило для всех четырех показателей всего 1 %.