Array Array - РАЗВЛЕКУПКИ

Проведение благотворительной акции, в которой покупатели могут принять участие, приобретая и передавая в дар тот или иной товар

Этот метод схож с предыдущим инструментом. Здесь уже нет никаких отчислений, пожертвование становится не денежным, а материальным.

К примеру, в петербургской сети книжных магазинов «Книгомир» собирают игрушки и книги для детей из психоневрологического дома ребенка № 2. Посреди торгового зала находятся специальные полки для книг и игрушек, преимущественно мягких. А другая книжная сеть — «Буквоед» — организовала целую кампанию «Подари ребенку книгу», в рамках которой книги собирали для детей, находящихся в детских домах. В самом «Буквоеде» отмечают, что были собраны не только книги, принесенные из дома покупателями, но и издания, приобретенные непосредственно в самих магазинах посетителями, узнавшими об акции, но не имевшими с собой детских книг.

В Северодвинске в центральных городских магазинах «ЦУМ» и «Радуга» весной 2004 года прошла акция, в рамках которой посетители, желавшие помочь оснащению игротеки в Детской городской больнице № 1, могли приобрести игрушки в магазинах и там же отдать их на благотворительные цели.

Проведение благотворительной акции,

для участия в которой

нет необходимости приобретать

тот или иной товар

С одной стороны, такой метод обезличивает участие покупателя в хорошем деле, но с другой — создает необходимую для этого интимность и добровольность. В самом деле, если клиенту очень нравится конкретный глазированный сырок, часть прибыли от продажи которого направляется ветеранам военных действий в Чечне, получается, что он волей-неволей жертвует на это деньги. Ну а что делать человеку, если сырок ему нравится и при этом он убежденный пацифист? Принцип добровольности не соблюдается. В случае же, когда пожертвование никак не связано с товаром, этой проблемы можно избежать.

Оборудование для сбора благотворительных средств в одном из магазинов торговой сети «Континент»

В качестве примера можно привести торговую сеть «Седьмой континент», в каждом магазине которой установлены урны для сбора средств, которые идут на нужды детских домов. Компания осуществляет благотворительную помощь тремдо^ам ребенка, двум интернатам для больных детей, детскому дому и детскому санаторию. Не остаются без внимания школы, детские сады и муниципальные учреждения системы воспитания и образования. Дети получают книги, игрушки, инвентарь. И опускают свои рубли и копейки в специальные ящики лишь те покупатели, которые действительно хотят совершить благотворительное деяние, а не попали случайно под «каток добрых дел».

Проведение благотворительной акции непосредственно в магазине

Это мероприятие могло бы относиться к разделу «Специальные события», поскольку речь действительно идет о специальном событии, только с социальным,

КПСС = Клиент Платит Социальную Составляющую

благотворительным подтекстом. Однако у нее есть определенная специфика — из такого специального события не создашь шумиху, скорее она необходима, когда магазину нужно подкорректировать свой имидж, создать позитивную репутацию, наполнить торговый зал, так сказать, светлой энергетикой.

Именно для этого и могут подойти благотворительные акции в самом магазине. К примеру, прямо в торговом зале могут быть вручены деньги или подарки представителю того или иного нуждающегося в поддержке учреждения или организации. Здесь могут выступить дети из этого учреждения, может пройти выставка-продажа рисунков, благотворительный аукцион, в общем, любое мероприятие подобного направления. Не обязательно ее действующими лицами должны стать социально незащищенные категории населения — экологи, молодежные клубы, спортивные общества также могут скрасить торговые будни своими яркими мероприятиями.

Акция может проходить и рядом с магазином, на прилежащей территории. Например, в одном из уральских городов рядом с магазином молодежной моды, который находится в спальном районе, разбили «Сад любви». На разбивку участка и посадку деревьев пригласили местную молодежь, которая восприняла мероприятие как забаву с социальным подтекстом и с удовольствием приняла в ней участие. В результате около магазина возникла, можно сказать, природная достопримечательность района, в котором никогда не было никаких достопримечательностей. У молодоженов появилась традиция сажать деревья в «Саду любви», именно здесь считается романтичным назначить свидание. Но особое значение, конечно же, имеет тот факт, что этот сад создан руками местных жителей. Магазин лишь приложил организационные усилия и обеспечил людей несколькими первыми саженцами и простейшим инструментом.