Инна Иголкина - Руководство начинающего счастливчика, или Вакцина против лени

По результатам опросов читателей моей рассылки выяснилось, что им чаще всего на работе лень заниматься непосредственно самой работой, например звонить клиентам. И вот какая последовательность получается. Предположим, фирма принимала участие в выставке. После этого образовалось множество контактов с нужными людьми, визиток, воспоминаний и т. д. Что нужно сделать в ближайшие рабочие дни? Правильно, обзвонить. Но очень лень. И если оттянуть этот процесс, то тот звонок, который бы сразу после встречи дался бы легко и принес бы существенные результаты, через неделю потребует уже гораздо больше времени и даст результаты с меньшей вероятностью, а через месяц, возможно, человек, которому вы звоните, вообще про вас забудет.

Качество в этом примере в том, чтобы не полагаться на свою память, а четко, методично и вовремя вести учет клиентов, записывая детали, которые неизбежно ускользают даже из самой крепкой памяти с течением времени. Успешные люди не хранят в голове море информации на все случаи жизни, а держат ее на «твердых носителях». Это позволяет контролировать ее, вспоминать и легко делиться ею с другими людьми. Еще один признак качества — сделать работу тогда, когда она требует наименьших затрат усилий, используя принцип «рычага», т. е. если звонить клиентам все равно придется, сделайте это вовремя.

…Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.

Потому что чем меньше у вас обязательств и больше желания и интереса, тем легче и веселее жить и работать. Перед началом телефонного разговора (как в примере) или любого другого дела создайте себе внутреннее состояние удовольствия. Вспомните фильм про Кинг-Конга, который бил себя кулаком в грудь. Сделайте что-то, что поможет лично вам улыбнуться и спокойно начать делать дело. Если все равно не получается, вот еще один безотказный прием: вспомните самого себя в прошлый раз, когда получилось. Буквально «войдите» в ту ситуацию. И, почувствовав всем телом: «Да, я могу это сделать!», немедленно начинайте.

Эйнштейн так объяснял свой принцип относительности: «Когда ты стоишь и ждешь любимую девушку, минута кажется вечностью. Когда же ты проводишь время с любимой, вечность кажется минутой».

Если дело «не радует», то принцип относительности может сыграть с вами злую шутку. Вспомните последний яркий пример того, когда вы кого-то ждали или присутствовали на скучном мероприятии и вам было нечем заняться. Что вы чувствовали в тот момент? Тянулось ли время, хотелось ли как-то побыстрее закончить это?

Теперь вспомните противоположный пример. Когда хотелось, чтобы что-то продолжалось вечно. Где и когда это было у вас? Может быть, когда вы гуляли в парке, наслаждаясь видами природы? Может быть, на отдыхе, где была веселая музыка, хорошая компания, вкусная еда и вы чувствовали «полет души»? Быстро ли это закончилось? Хотелось ли «остановить мгновение»?

Обычно лень делать те дела, которые монотонны, однотипны, не содержат чего-то нового и интересного. Что можно посоветовать в данном случае? Найти хоть какой-то интерес в этом деле.

В Японии на конвейере каждая операция точно прописана и распределена между различными людьми, а часто и вовсе автоматизирована. Если рабочий самовольно внесет какие-либо «новаторские» рацпредложения, не поставив об этом в известность соответствующие службы, то это ухудшит работу конвейера. Поэтому японцы придумали «кружки качества», когда рабочие могут в неосновное время собираться и обсуждать свои новаторские идеи. И даже получать за них премии.

Подумайте, а что могло бы стать стимулом для вас? Как вообще вы относитесь к тому делу, которое вы делаете? Сейчас в мире наступает переоценка взгляда на лидерство. Хорошим начинает считаться не тот руководитель, который и сам сидит допоздна, и своим примером вынуждает работников делать то же самое, а тот, который так организует рабочий процесс, что работа выполняется «точно вовремя», т. е. тогда, когда нужно, не раньше и не позже. Вы хотите развивать в себе лидерские качества, т. е. качества человека успешного, первого среди других?

Мало того, в мире начала проявляться тенденция к дистанционности работы, т. е. все больше и больше людей пользуются современными средствами мобильной связи для того, чтобы работать где угодно — в очереди на посадку на самолет, в вагоне поезда, у себя дома, на выезде к клиенту. Это — противоположность конвейеру, но тем не менее тоже требует некоторого порядка и дисциплины. Подумайте, чем вы заполняете свои дни? Когда вам будет 60, 70, 80 лет и вы оглянетесь на прожитые годы — будете ли вы довольны тем, как вы их прожили? Если нет, советую начать процесс изменений прямо сейчас, чем раньше, тем лучше.