Инна Иголкина - Руководство начинающего счастливчика, или Вакцина против лени

Например: «Вы ленивы, потому что не хотите убираться в офисе». Или: «Если вы немедленно не поедете в командировку в Долгоплюевск, значит, вы — лентяй и бездельник».

Вот некоторые варианты того, как можно реагировать на подобные заявления, если вы считаете их попытками манипуляции:

С помощью выявления позитивного намерения:

— Вы хотите, чтобы в офисе было чисто? Давайте наймем уборщицу.

— Вы хотите открыть наше представительство в Долгоплюевске? Давайте подумаем, кто еще может туда поехать.

С помощью ранжирования задач по степени важности:

— А что для вас важнее? То, что я делаю хорошо и что является моими основными обязанностями, или то, что не входит в мои обязанности, например, уборка?

— Что вы предпочтете: чтобы я качественно выполнял свои задачи здесь или чтобы завалил сложное дело и уехал в командировку, не являющуюся столь важной?

С помощью обращения внимания на возможные последствия выполнения действий, о которых вас просят:

— Если я начну убираться в офисе, это нанесет ущерб моему имиджу, займет рабочее время, и в итоге компания потеряет больше денег, чем обойдутся услуги уборщицы.

— Если я уеду в Долгоплюевск, то наша фирма недополучит энную сумму из-за невыполнения той работы, которой я сейчас занимаюсь.

С помощью выявления условий, в чем-то ограничивающих ваши возможности.

— Рабочий день восемь часов, и в нем нет времени для уборки, все уже и так расписано по минутам.

— По условиям контракта я не обязан никуда выезжать.

С помощью уменьшения или увеличения содержимого какой-то из частей высказывания:

— Может быть, мне еще и двор заодно заасфальтировать?

— Если я подготовлю план поездки и вместо меня поедет Иванов, будет ли этого достаточно?

С помощью сомнения в одной из частей высказывания:

— Действительно ли уборка в офисе имеет какое-то отношение к лени?

— Может быть, мой отказ о поездке в Долгоплюевск — скорее выражение преданности основной работе, чем свидетельство о лени?

И, наконец, с помощью рассказывания истории из жизни или метафоры, анекдота, притчи, которые покажут предложенную вам идею в другом ключе:

— Золушка много убиралась, но, пока не прилетела фея, это никак не помогло ей достичь какого-либо успеха.

— Когда Одиссей уехал в свои странствия, в его стране начались беспорядки. Ему не удалось вовремя вернуться. Дела стали постепенно приходить в упадок во время его отсутствия. Множество претендентов на его место пришли в его дворец, ели, пили, гуляли и приставали к его жене, Пенелопе…

Теперь, когда у вас есть множество разных способов, попробуйте немного поиграть с ними. При этом обязательно подумайте, прежде чем применить этот метод на практике. Результат ваших слов будет зависеть от того, кому, когда и каким тоном вы скажете ту или иную фразу. В зависимости от ситуации одна и та же фраза может быть уместной и остроумной или дерзкой и оскорбительной.

Подумайте о том, как живется человеку, который беспрекословно отзывается на любую просьбу друзей, знакомых и незнакомых. Как чувствует себя человек, который никому никогда не помогает. И найдите для себя золотую середину, когда вы, с одной стороны, помогаете другим людям, с другой стороны, у вас при этом остается достаточно сил и времени для собственной жизни.

Краткие итоги главы:

Пользуясь принципом позитивного подкрепления, вы легко будете закреплять те позитивные результаты, которые происходят в вашей жизни.

Как в спорте команда поддержки помогает выиграть состязание, так и в жизни другие люди помогут вам улучшить свои навыки и способности.

Если другие люди хотят от вас того, что вам не нужно и что вы не считаете правильным, то существуют приемы мягкого отстаивания своей позиции.

Упражнения:

Напишите список реальных людей, которых вы хотите включить в свою команду поддержки. Подумайте, в чем и как они могут поддержать вас.

Напишите список тех людей, с кем вы не общаетесь, но у кого можете поучиться — литературных персонажей, киноактеров и т. д. Дайте себе советы с точки зрения этих людей, запишите эти советы и выполните те, которые вам понравятся.

Найдите то, что вы уже позитивно подкрепляете, и начните позитивно подкреплять то, что вы хотели бы сделать постоянным.

Выпишите те просьбы, которые заставляют вас делать то, от чего вы хотите отказаться. Потренируйтесь в навыке отвечать на них таким образом, чтобы сохранить отношения и в то же время поставить под сомнение правомочность просьбы.