Джанет Свитцер - Правила. Законы достижения успеха

Сегодня компания Майка рассылает 3 миллиона каталогов и выпускает 100 миллионов Daydots в неделю. Вот так он увидел потребность и прилежно трудился, чтобы ее удовлетворить.

Тринадцать лет спустя к Майку обратилась с предложением 4-миллиардная компания из Fortune 500, купившая Daydots за 10 млн долларов. То, что начиналось как надомное предприятие, дабы заработать несколько сотен лишних долларов и «дать детям закончить школу», обернулось для Майка настоящим богатством. Майк Миллиорн обнаружил потребность и нашел творческий и экономичный путь эту потребность удовлетворить.

Мы, люди

В начале 90-х Линда и Айра Дистенфилды пустились в одно рискованное предприятие. Они успешно трудились на государственной службе, но жаждали перемен. И вот, изучив рынок – все доступные товары и услуги, – одну службу они так и не смогли найти: контору, где за разумные деньги оказывали бы доступную всем помощь в составлении юридических документов.

Впрочем, в этом не было ничего удивительного.

В те дни все держали в своих жадных руках частные поверенные, «заряжая» тысячи долларов за несложные бумаги, оформить которые занимало всего несколько минут. Правильно составленный документ о банкротстве обходился в $1500, а простое свидетельство о разводе – от $2000 до $5000. Далеко не всем это было по карману.

И Дистенфилды подумали: а не создать ли службу, где «простые смертные» могли бы получить помощь в составлении несложных правовых форм за $399 или меньше? Службу, в которой сняли бы «покров таинственности» с юридического процесса и «человеческим» языком объяснили бы клиенту его возможности?

И вот в Санта-Барбаре в небольшом помещении на первом этаже с выходом прямо на улицу Дистенфилды приступили к осуществлению своей идеи. Так родилась их компания «Мы, люди».

Сегодня у этой команды, состоящей из мужа и жены, более 150 контор в 30 штатах. За последние 10 лет они оказывали помощь более чем 500 000 клиентов по 60 различным правовым вопросам и за отнюдь не разорительную плату. Вот что значит – отыскать потребность и удовлетворить ее.

И наилучшим доказательством этого может служить история одного довольного клиента, с восторгом отозвавшегося о «Мы, люди» перед городским советом Нью-Йорка. Речь о Майкле Хессе. В течение нескольких дней Хесс проверял компанию и все, что узнал, доложил тогдашнему мэру Нью-Йорка Рудольфу Джулиани. Сам в прошлом федеральный атторней, мэр Джулиани заинтересовался этой службой, ориентированной на простых людей и созданной для того, чтобы за меньшую плату упрощать юридический процесс. Теперь он – партнер «Мы, люди», и его имя способствует всеобщему доверию к фирме, в которой воплотилась мечта Дистенфилдов.

«Мы, люди» стала настолько процветающей, что недавно к Дистенфилдам обратилась одна очень влиятельная группа людей с предложением выкупить у них фирму, с тем чтобы вывести ее на более высокий уровень. Вот так их твердое решение создать для общества доступную службу окупилось сторицей.

Куриный бульон для души

Написав первую книгу для нашей серии, мы с Марком Виктором Хансеном невольно пошли навстречу огромной потребности, о которой тогда имели слабое представление. Нам было известно, что людям нравится читать вдохновляющие и поднимающие дух рассказы; потому-то мы и засели за первую книгу. Но что потребность в них настолько велика, нам и в голову не приходило. Мы поняли, что совершили нечто гораздо более знаменательное, чем и сами ожидали, когда нам стали мешками приходить письма с историями чужих жизней – по 50—300 в день, по обычной и электронной почте и факсом. У каждого нашлось что рассказать, и каждому хотелось прочесть о жизни другого.

Когда первая книга с грандиозным успехом разошлась в 8 миллионах экземпляров, представители книжных магазинов и наш издатель явились к нам с требованием написать продолжение. Мы были готовы и принялись удовлетворять общественную потребность, выпуская с тех пор ни много ни мало по 10 книг в год.

Возможностей не счесть

Видите ли вы подобную потребность в собственной жизни? А вокруг?

Есть ли в мире какие-то вопросы, надобности и проблемы, которые нуждаются в ответах, обеспечении, решении или устранении? Существует ли какой-то раздражитель, устранить который было бы легче, существуй для этого специальное приспособление или служба? Есть ли у вас с коллегами по работе или с людьми вашего круга общие цели или замыслы, достичь которых было бы легче, если б кто-то дал вам для этого методику или систему? Есть ли у вас какое-то занятие, доставляющее вам удовольствие и доставлявшее бы еще большее благодаря новым изобретениям или услуге?