Джон Бальдони - Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Возрождайтесь. Да, все прошло не так хорошо, как ожидалось. Следующий шаг многое скажет о вашем характере. Вспомните слова Ричарда Никсона, который неплохо знал о том, что такое проигрыш: «Человек не заканчивается, потерпев поражение. Он заканчивается, выходя из игры». Выберите следующую цель или подготовьтесь к следующей задаче. Тщательно изучите собственные ошибки. Продумайте все варианты. С течением времени к вам вернутся силы – и вы будете готовы к следующему рывку. А может быть, потребуется на некоторое время выйти из игры или заняться чем-то совершенно другим. Возможно, поражение убедит в том, что ваша карьера должна пойти в другом направлении, и тогда надо поступать соответственно. Это тоже станет формой возрождения.

Сопротивление

Никто не хочет потерпеть поражение, хотя желание любыми способами избегать риска неудачи может указывать на недостаток внутренней стойкости перед лицом неблагоприятных обстоятельств. Эти обстоятельства могут выражаться в действиях конкурента, дышащего в затылок, или свирепого босса, который присваивает себе все идеи и заслуги. Или это постоянная неблагоприятная обстановка: вам трудно работать среди скучных, немотивированных людей, не испытывающих энтузиазма ни по какому поводу, кроме возможности уйти домой пораньше. Признать поражение перед такими людьми – вовсе не признак силы. Неблагоприятным обстоятельствам надо сопротивляться.

Однако, если ситуация складывается явно не в вашу пользу, а противостоящие силы слишком велики, будет разумнее отступить. Надо правильно расставлять приоритеты. У многих предпринимателей их первые попытки создания бизнеса потерпели крах. Они учились принимать поражение, извлекали из него необходимые уроки и, получая следующую возможность, были лучше готовы к ведению дел. Свет в конце туннеля может оказаться солнечным.

Урок 34

Упорство: продолжайте трудиться

Не беспокойтесь по поводу вдохновения.

Не волнуйтесь по поводу наличия у вас таланта.

Верьте в упорный труд, настойчивость и целеустремленность.

А лучшим девизом для долгого пути станет такой:

«Не ныть. Стараться вовсю».

Сэр Фредерик Тревс, английский хирург

Продолжайте, продолжайте! В этом все дело. Руководить – непростое занятие, которое требует от лидера и его людей постоянной сосредоточенности на главных целях и повседневных занятиях.

В компании H. J. Heinz титулы и должности не имеют большого значения, когда речь идет о работе с потребителем. И генеральный директор, и вице-президент по глобальным рынкам сбыта лично взялись за решение вопроса возвращения заказчика. Для этого директор Майкл Джонсон учился жарить гамбургеры и гордо показывал заказчику свой жетон посетителя курсов. Вице-президент Майкл Хаско когда-то в юности работал у этого заказчика, а теперь часами изучал, как клиенты добавляют кетчуп в свою еду. Все это не просто так: заказчик, о котором идет речь – сеть McDonald’s, которая до 1973 года была ключевым клиентом Heinz. Однако когда отгрузки стали сокращаться из-за неурожая томатов, McDonald’s, которая придает большое значение постоянству в работе с партнерами, была вынуждена отказаться от Heinz и перейти на других поставщиков. И сегодня, в условиях сокращения своей рыночной доли, Heinz делает все возможное, чтобы вернуть крупнейшего потребителя. Дональд Кью, бывший генеральный директор Coca-Cola, а ныне член совета директоров и в Heinz, и в McDonald’s, советует: «Вам надо заново заслуживать доверие. А для этого придется упорно поработать». (12)

Ничего нового

Упорство исстари считается хорошим деловым качеством. Бенджамин Франклин, один из отцов-основателей, бывший еще и успешным предпринимателем, замечал: «Энергия и настойчивость преодолевают все». Упорство отличало и воспитанных юношей девятнадцатого века из рассказов Хорэйшо Олджера, которые преодолевали трудности с помощью дисциплины, настойчивости и старательной работы. Наполеон Хилл, один из пионеров жанра психологической самопомощи, постоянно твердил: «Если вы мечтаете об этом и готовы к упорному труду, у вас все получится».

Итак, о чем же беспокоиться, если упорство так глубоко укоренено в нашей культуре? На самом деле следует признать, что мы частенько забываем об этом. В круглосуточном мире глобального бизнеса упорством иногда пренебрегают. Необходимость быстро реагировать на события, которые могут происходить за тридевять земель, держит в постоянном цейтноте; в таких условиях малейшие признаки трудностей представляются серьезными угрозами – и мы стараемся проскочить мимо. И зря! Упорство может оказываться водоразделом между успехом и неудачей. И руководители, и сотрудники должны проявлять его постоянно.