Джо Наварро - Я вижу, о чём вы думаете

Тем не менее, даже не прибегая к объятиям, люди могут использовать свои руки для выражения сердечной теплоты и тем самым повышать свои шансы заслужить чье-то хорошее отношение. Впервые приближаясь к незнакомому человеку, постарайтесь продемонстрировать свои теплые чувства, используя такие средства, как расслабление рук, демонстрация вентральной стороны туловища и, по возможности, показ ладоней. Это прекрасный способ отправить лимбической системе другого человека сообщение: «Привет, я не сделаю тебе ничего плохого». Такое поведение вызовет у этого человека чувство непринужденности и будет способствовать успеху дальнейшего взаимодействия.

В Латинской Америке жест абрасо (короткого дружеского объятия) является частью традиционной культуры общения между мужчинами. Это одна из форм выражения симпатии. Во время абрасо человек должен прижаться грудью к другому и обхватить руками его спину. К сожалению, я знаю многих людей, которые делают это неохотно и/или чувствуют себя во время таких объятий очень неловко. Мне приходилось видеть американских бизнесменов в Латинской Америке, которые либо отказывались совершать абрасо, либо выполняли его так, словно танцевали со своей бабушкой. Мой вам совет: делайте это, и делайте, как положено, поскольку в любой культуре соблюдению правил вежливости придается очень большое значение. Научиться правильному абрасо ничуть не сложнее, чем научиться правильно пожимать руку и при этом не испытывать неловкости. Если вы бизнесмен и собираетесь вести дела в Латинской Америке, то можете не рассчитывать на теплый прием и хорошее отношение, пока не научитесь этому дружескому приветствию. Зачем вам лишние трудности, когда один простой жест поможет вам завоевать чью-то симпатию и принесет много пользы.

Не обнимал, а обыскивал

Много лет назад, когда я работал в городе Тампа, штат Флорида, мне пришлось участвовать в судебном процессе по делу о шпионаже. Адвокат защиты вызвал меня для дачи показаний и первым делом попытался смутить или дискредитировать саркастическим вопросом: «Мистер Наварро, это правда, что вы обнимали моего клиента каждый раз, когда с ним встречались?» Я спокойно взглянул на него и ответил: «Это было не объятие, это было абрасо». Затем выдержал секундную паузу и продолжил: «Кроме того, для меня это было возможностью убедиться в том, что у вашего клиента нет оружия, а этой вероятности нельзя было исключить, поскольку однажды он ограбил банк». У адвоката отвисла челюсть, и он тут же прекратил всякие провокации, так как не знал, что его подзащитный ранее совершил вооруженное ограбление банка.

Любопытно отметить, что эту историю с абрасо газеты восприняли с таким интересом, словно жители Тампы и соседнего Ибор-Сити (населенного преимущественно латиноамериканцами) никогда не слышали про абрасо. После этого процесса мы с упомянутым адвокатом стали большими друзьями. Сейчас он занимает пост федерального судьи, и, хотя с тех пор прошло уже почти двадцать лет, мы с ним все еще смеемся, вспоминая этот инцидент с абрасо.

Наши руки могут передать много информации, которая раскрывает намерения и чувства других людей. Как показывает мой опыт, если вам нужно установить с кем-то взаимопонимание, попробуйте прикоснуться к руке этого человека, где-то между локтем и плечом. Само собой, что прежде чем так поступить, вам не помешает учесть его индивидуальные и социокультурные предпочтения. Однако в большинстве случаев такое легкое и короткое прикосновение — это хороший и безопасный жест, помогающий наладить контакт и продемонстрировать человеку вашу коммуникабельность. В странах Средиземноморья, Южной Америки и арабского мира прикосновения к руке — это важный компонент общения и социальной гармонии. Вот почему всем, кто отправляется в путешествие, могу дать совет: пусть вас не шокируют, не удивляют и не пугают люди, которые притрагиваются к вашей руке (при условии, что они делают это надлежащим образом, то есть так, как я только что описал). Этим жестом они всего лишь говорят вам: «Мы хорошие, и не надо нас бояться». А если принять во внимание ту огромную роль, которую прикосновения играют в общении между людьми, то нам следует гораздо больше опасаться тех ситуаций, когда люди избегают притрагиваться друг к другу.