Дэвид Мошелла - Путеводитель по цифровому будущему

Переводчик Л. Русу

Редактор В. Ионов

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта А. Деркач

Дизайн обложки Ю. Буга

Корректор Т. Редькина

Компьютерная верстка М. Поташкин

© 2018 by Leading Edge Forum

www.leadingedgeforum.com

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2020

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

Многие годы проекты с открытым исходным кодом вопреки недоверию скептиков были действенным средством ускорения технологических инноваций. Сегодня крупные предприниматели все чаще не считают нужным скрывать свою интеллектуальную собственность и ограничивать доступ к ней. Иногда полезнее открыть ее и разрешить пользоваться, улучшать и расширять сферу применения.

Именно поэтому DXC Technology открывает доступ к своим исследованиям и разработкам. Мы уверены: чем яснее наши клиенты, партнеры, сотрудники и бизнес-экосистема в целом понимают цифровой мир, тем лучше для всех. В этом смысле настоящую книгу можно рассматривать как вклад DXC в развитие идеологии цифровой трансформации, в которой сегодня нуждается так много организаций.

В этом кратком предисловии я поделюсь своими личными наблюдениями относительно технологических задач, с которыми сегодня сталкиваются крупные предприятия. Я также расскажу об опыте, который наша компания получила в процессе трансформации. Идеи, наработки и структура этой книги помогли нам сконцентрировать представления. Уверен, что они помогут и вам.

Крупные предприниматели склонны с оптимизмом смотреть в будущее. Они видят, что глобализация расширяет их рынок, а технологии создают новые возможности и повышают уровень жизни, при этом поддерживая устойчивый экономический климат. Вместе с тем, с какими бы клиентами мы ни работали – из банковского, медицинского, страхового, аэрокосмического, производственного, государственного или какого-либо другого сектора, – перед нами постоянно ставят три основные задачи:

1. Неустанное сокращение затрат. Крупные предприятия и правительственные учреждения не смогли бы вести масштабные операции без компьютеризации. Но компьютеризация компьютеризацией, а организации должны становиться все более эффективными даже не ради конкуренции, а просто для выживания на современном глобальном рынке. Концентрация на снижении затрат на каждом уровне предприятия зачастую сильно осложняет повседневную работу.

2. Переход на платформенную модель. Интегрированные интеллектуальные цифровые платформы превосходят традиционные организационные структуры. Они предлагают интуитивно понятное взаимодействие с сайтами, которого ждут и потребители, и сотрудники. Тем не менее большинство наших клиентов все еще находится на границе этих миров, стоя одной ногой в каждом из них. Переход на подлинно цифровую операционную модель может быть очень сложным процессом, связанным с изменением бизнеса и культуры.

3. Внутренне присущая гибкость. Большинство руководителей могут легко представить радикально преобразованное цифровое будущее, но многим из них все же трудно оценить реальные масштабы и скорость таких изменений. Им нужно, чтобы сегодняшние тактические технологические решения обеспечивали гибкость, которая наверняка потребуется в будущем.