Геннадий Воробьев - Кибернетика стучится в школу

Очень важно, чтобы каждый в группе играл ту роль, на которую он способен. Когда роль не та и возможности ученика не те, возникает ролевой конфликт:

Конфликт между учеником и ролью: «Меня заставляют учить так, тогда как я могу учить по-другому».

Конфликт между учеником и учителем: «Мне дали задание, а у меня нет возможности его выполнить».

Конфликт между учеником и двумя учителями: «За одно и то же один меня хвалит, а другой ругает».

Конфликт количества: «На дом столько задают, что нужно просидеть до утра, чтобы все сделать».

Если сравнить результаты игры «Фи» с результатами «Хи», можно собрать много интересных и важных сведений о группе, чтобы ею эффективно руководить и качественно обучать.

Руководит группой лидер (без кавычек), который может быть формальным и неформальным. Формальных лидеров в учебной группе три: наставник (классный руководитель, преподаватель-куратор, методист), который находится вне группы, но старается чаще быть с нею; староста — выборный член группы, пользующийся авторитетом и являющийся по своим способностям неформальным лидером (это определяется игрой «Хи» и подтверждается «Фи»); дежурный назначенный член группы, «факир на час», и все это короткое время несущий полную ответственность за класс (а не только за то, чтобы был мел и доска хорошо вытерта). Здесь очень необходима четкая иерархия: наставник осуществляет общее руководство, требует от старосты подчинения в этом общем и не вмешивается в его дела, а староста сотрудничает с другими неформальными лидерами и сплачивает группу, не вмешиваясь в сиюминутные дела дежурного.

Все мы много говорим о руководителе, но еще мало знаем, кто он такой и каким должен быть, как руководит и как должен это делать. Почему одних руководителей не любят, других любят, третьих боготворят? Боготворить это хорошо или плохо? Чего здесь больше: биологического или социального?

Американские социологи изучили большое количество газетных фотографий президентов, вице-президент ив и других крупных деятелей и вывели четыре правила.

Правило первое: лидер находится в центре внимания окружающих.

Правило второе: чем выше статут лидера, тем сильнее это выражается в его осанке, жестах, мимике.

Правило третье: чем ближе в данный момент члены группы находятся к лидеру, тем больше у них чувства удовлетворенности, что также выражается в осанке, жестах, мимике.

Правило четвертое: по такому же принципу распространяется на окружающих настроение лидера.

Когда правила были опубликованы в научной печати, биологи заявили социологам, что все это им давно уже было известно на примере сообществ полевых грызунов.

Куда ведет лидер? Лидер ведет к цели. Если цель упущена или не очень ясна, может получиться то, что в биологии известно под названием «Парадокс гусениц».

В периоды миграции движением гусениц в одном направлении управляет инстинкт цели, который легко переходит в инстинкт «следуй за мной», и тогда образуются цепочки ползущих друг за другом гусениц. Если цепочка окажется достаточно длинной, то по условиям микрорельефа местности может оказаться, что лидер цепочки встретится со своим замыкающим, которого примет за впереди идущего и, следовательно, за своего лидера. Цепочка замыкается, и эту игру без конца может прекратить лишь гибель гусениц или постороннее вмешательство.

Пресловутый «Закон Паркинсона» схватывает аналогичную ситуацию: учреждение, упускающее цель своей работы, начинает кружиться подобно котенку, пытающемуся поймать собственный хвост, сотрудники тогда больше работают друг для друга, и внешний мир становится для них эфемерным и даже ненужным.

Сделаем вывод: отношение к лидеру в основном социальное, но может стать биологическим, что нежелательно.

Пока общество старается разобраться в том, что такое лидер, он не стоит на месте. С каждым годом меняются его облик и методы работы.

Выше мы говорили о двух стилях руководства, но, если присмотреться внимательно, то увидим все четыре: жестко-авторитарный («Немедленно сделайте!»), мягкоавторитарный («Я вас попрошу…»), совещательный («Как вы думаете?»), координационный («Ну, что там делается у вас?»). В первом случае можно говорить о менеджере-начальнике, во втором — о директоре, в третьем — о заведующем, в четвертом — о советнике.

Традиционная школа пыталась придерживаться здесь золотой середины, но явно склонялась к авторитарному стилю. Школа будущего соединит в себе все. И только потому, что разные технологии требуют разного стиля руководства. Но также потому, что ученик, наряду с академическими знаниями, должен приобретать знания жизни: умение работать в коллективе, умение если не руководить, то подчиняться при всех четырех стилях, оставляя за собой право иметь свое отношение к лидеру, испытывать с его стороны соответствующее влияние и отстаивать свою «территорию» во взаимоотношениях, на которую лидер без разрешения не может вступить. При этом еще требуется следить и совершенствовать работу обратной связи, чтобы помогать лидеру в достижении общей цели и не позволить ему «зарваться». Групповое собрание (классное, курсовое) дает эффект как один из методов обратной связи, если только его задачи не сводятся к объявлениям, публичному одобрению или порицанию.