В первую очередь, это запас формализованных бланков заявлений на имя депутата. Помимо стандартных полей, в этом заявлении обязательно нужно предусмотреть поля для указания мобильного телефона, электронной почты и даты рождения избирателя. В этом же заявлении следует прописать согласие на использование персональных данных и изображения физического лица.
Также рационально иметь отдельный бланк согласия физического лица на использование его персональных данных и изображения – на случай, когда человек пришел с уже написанным заявлением.
Любому депутату в приемной нужно иметь запас специальных визиток с указанием адреса приемной, телефона, электронной почты и сайта депутата. Такая визитка должна в обязательном порядке вручаться каждому посетившему приемную избирателю.
Также рекомендуем разместить в приемной плакат с QR-кодом визитки депутата – с телефоном, почтой, сайтом. Любой избиратель со смартфоном сразу получит электронную визитку в телефон. Вот как это выглядит:
Кроме того, рекомендуем иметь в приемной запас сувенирной продукции депутата и его партии: ручки, блокноты, брошюры, газеты.
Ни один избиратель не должен уйти из приемной «с пустыми» руками – каждому посетителю необходимо вручить как минимум визитку, а лучше небольшой набор агитационных материалов – брендированную ручку, газету с отчетом, партийный буклет.
Очень выигрышно смотрятся одноразовые бумажные ручки с телефоном приемной и адресом сайта политика – стоят очень недорого, а вместе с визиткой образуют минимальный набор, который большинство избирателей оставят хотя бы из любопытства и не выбросят сразу.
Видеонаблюдение в приемной.Видеофиксация событий в помещениях все прочнее входит в нашу жизнь. Во многих государственных органах и коммерческих организациях ведется постоянное видеонаблюдение. И вопрос фиксации происходящего в депутатской приемной не такой простой, как может показаться с первого взгляда.
Видеофиксация процесса приема может помочь начинающему депутату в анализе своего поведения «со стороны» – просматривая записи приема, можно понять, что нужно скорректировать в поведении и общении с людьми, как улучшить свою речь, как оптимизировать взаимодействие с избирателями.
Также информационный плакат «Внимание! Ведется видео- и аудиозапись» помогает избежать провокаций, увы, не столь редких в современной политической реальности.
Тем более что видеофиксация возможна с использованием переносной нестационарной видеокамеры, которая легко устанавливается и демонтируется при необходимости.
Телефон приемной.Это один из важнейших инструментов работы депутата с избирателями. Личный прием проходит не очень часто, не всем избирателям бывает удобно посетить приемную, а вот позвонить – очень легко любому человеку, особенно пожилому. В современных условиях до половины всех обращений к депутату поступает именно по телефону. И поэтому правильно поставленная работа с телефонными обращениями весьма важна.
Наиболее распространенная ошибка, которую допускают даже опытные депутаты, это использование стационарных городских телефонов тех учреждений или местных администраций, в которых находятся их приемные. Если у депутата отдельная приемная, то линия тоже, как правило, выделенная и принадлежит только ему. Но если прием ведется раз в неделю или месяц, например, в местной библиотеке, то зачастую используется местный телефон, что нельзя признать удобным и рациональным.
Поэтому самым разумным и рациональным является приобретение отдельногомобильного номера для работы приемной. Этим действием депутат страхует себя от превратностей политической обстановки при смене адреса приемной, гарантирует постоянную работу и корректные ответы на все звонки.
Мы рекомендуем завести отдельный смартфон с sim-картой приемной, зарегистрироваться во всех популярных мессенджерах, что существенно облегчит коммуникацию и, что очень важно, обеспечит сбор номеров телефонов избирателей для создания базы сторонников.
О том, как это делать, как фиксировать сторонников и собрать максимальное число номеров телефонов жителей округа, мы поговорим в одной из следующих глав.
Еще одним важным элементом общего позиционирования депутата является то, какие именно цифры используются в номере телефона приемной.
Читать дальше