Маргарита Акулич - Использование в маркетинге и продажах психологических приемов и подходов

Использование эффекта юмора

Почему реклама Spotify Эда Ширана так хороша (он отмечен рядом наград)? – Отчасти потому, что она забавна.

Юмор облегчает запоминание. Он успокаивает нас и вызывает симпатию к тем, кто «юморит».

Пишите визуальные юморные повествования и показывайте смешные рекламные ролики. Это будет весело и круто. Пародия, сатира, отсылки к поп-культуре или вывод знаменитостей из зоны комфорта – все это уловки юмора в маркетинге.

Использование эффекта генерации

Помимо того, что упомянутая кампания Spotify является умным примером маркетинга, основанного на данных, она также использует эффект генерации, поскольку генерирует целую рекламу на основе песен своих клиентов.

Информация, созданная самим потребителем, запоминается лучше, чем информация, которую ему дают другие Вы можете воспользоваться этим, напомнив покупателям об их покупке в корзине, например, таким образом: «В прошлый раз, когда вы были на сайте, вы добавили эти товары в корзину. Отличный выбор! Готовы продолжить?»

Использование ИКЕА-Эффекта

Компания Converse персонализирует опыт, позволяя покупателям самостоятельно настраивать обувницы. Это усиливает еще один трюк торговли, метко названный «эффектом ИКЕА» .

Теория предполагает, что мы наделяем предметы большей ценностью и смыслом, если собираем их сами. Вы можете использовать эффект IKEA, не требуя приложения ручного труда, а создавая интерактивные впечатления от ваших продуктов или позволяя вашим клиентам создавать, проектировать, увеличивать, масштабировать ваши продукты либо изменять их цвет.

Использование эффекта «легкой речи»

Источник фото: https://beta.ridero.ru/#!/book/5d629b70311d1c00070adf57/edit

Если вы посмотрите на ведущие мировые бренды, вы увидите тенденцию в названиях брендов: ни одно из них не превышает трех слогов, и часто это слова, которые есть в словарях, например, Apple или Amazon.

По сути, чем легче что-то читать, тем менее рискованным это кажется, и тем лучший отклик это найдет у ваших клиентов.

Делайте вещи простыми и даже иногда глупыми, от рассказа о сотрудниках компании до повествования о бренде и дизайна интернет-магазина. Правда, этот совет не подходит, если вы хотите подчеркнуть свою ученость или значимость, солидность.

Вам целесообразно понимать, что люди с большей вероятностью запомнят общую суть сказанного, чем конкретные детали.

Представьте себе, что вы посетили какой-то блог. Предложение «Попросите другого человека отредактировать вашу работу» вы запомните скорее, чем такое предложения, как:

«Не забудьте использовать функцию „Отслеживать изменения“, чтобы знать, что вы пропустили!»

Не загружайте мозги пользователей. Упрощайте их жизнь с помощью использования легкой речи.

Люди тратят все меньше и меньше времени на чтение статей в Интернете. По данным Chartbeat, более половины ваших посетителей проводят на вашем сайте менее 15 секунд. Итак, если люди не читают ваш контент и вряд ли запомнят конкретные детали, что вам делать?

Потратьте время на совершенствование заголовка. Он не только должен быть прост для понимания, удобен для поиска в поисковиках, но также ему следует точно отражать содержание вашей статьи. Таким образом, когда люди будут искать дополнительную информацию по данной теме, они вспомнят о вашей полезной статье, которую они прочитали некоторое время назад, и поищут ее в Google. Если вы правильно выполнили свою работу, она должна появиться в первых результатах поиска.

Использование способности упрощения сложных вещей

iPod – мастер делать сложные вещи простыми. Хотя тексты, которые нелегко читать, запоминаются лучше и помнятся дольше, но при условии, что человек напряг мозги и потратил время, чтобы разобраться. Однако мало кто в наши дни на это способен.