Маргарита Акулич - Маркетинг амбассадоров (послов) брендов

Они не используют сценарии, им по нраву общение с другими людьми органично и «один на один», как если бы они разговаривали с друзьями. Именно поэтому бренд-амбассадоры очень важны для вашей маркетинговой стратегии. Они могут получать деньги или бесплатные продукты в качестве компенсации за свои услуги, но не обязательно. Часто послы бренда более чем счастливы помочь вам без компенсации – видеть, что вы добились успеха, – это достаточный стимул. Это отличные люди, с которыми можно тестировать новые продукты и получать отзывы, поскольку они всегда рады помочь сделать ваш бренд лучше.

После семилетней демонстрации верности бренду Maker’s Mark его амбассадор получает возможность покупки бурбона из бочки, с его его именем. Представьте себе бочку, которую зовут Джон или Энтони…

Что является одной из лучших сторон бренд-амбассадоров? Обычно они бесплатно создают для вас контент, например сообщения в социальных сетях, изображения продуктов и статьи в блогах. Они склонны к использованию своего подлинного видения, рассказывая о вашем бренде, чтобы им было легко общаться со своей аудиторией искренне и с истинным энтузиазмом. Кроме того, они делятся контентом со своими друзьями, которые, скорее всего, рассказывают об этом своим друзьям (бесплатная реклама).

Зрителям не всегда и не четко становится понятно, что бренд-амбассадор пытается продвигать продукты или мнения. В конце концов, он прямо не говорит «Купи это». Скорее, он просто с опорой на собственный опыт рассказывает, почему именно ему нравится продукт данного бренда. В результате посол бренда дает новым и будущим клиентам веские основания проявлять к нему доверие.

Короче говоря, бренд-амбассадоры – это ваши неформальные (и чрезвычайно рентабельные) представители – лица и голоса вашего продукта!

Кто такой влиятельный человек?

Влиятельная личность Redrhinestone показывает, как мобильная игра Best Fiends помогла ей скоротать время в аэропорту. Источник: https://www.instagram.com/p/BtmdBl3l69J/

Влиятельный человек (инфлюенсер) – это человек с солидной репутацией и часто значительной численностью подписчиков в социальных сетях или блогах, продвигающий продукт для вашего бренда.

Вместо того, чтобы рассказывать другим о бренде способом «из уст в уста», влиятельные люди влияют на пользователей своим примером. Они достоверно показывают другим, как они используют ваш продукт в повседневной жизни, своим голосом и в своих собственных каналах социальных сетей.

Спонсируемые сообщения, в которых знаменитости и деятели социальных сетей демонстрируют продукты, которые они использовали в последнее время (отмечены #ad или #sponsored) – это самые распространенные примеры из маркетинга влияния. Простой пример – влиятельная личность Redrhinestone показывает, как мобильная игра Best Fiends помогла ей скоротать время в аэропорту.

В отличие от отношений с послами бренда, отношения вашего бренда с влиятельными лицами, скорее всего, будут краткосрочными. Влиятельный человек обычно продвигает продукт только один или два раза.

Также важно отметить, что влиятельные лица не обязательно сами использовали ваш продукт прежде. Вы выбираете влиятельных лиц за их способность легко охватить аудиторию – рынок, на который ваш бренд пытается выйти. Влиятельные лица – это люди, заработавшие репутацию благодаря своим знаниям и опыту в определенной теме У них либо есть большое количество последователей на вашем целевом рынке, либо имеется опыт в нише, на которой сосредоточен ваш бренд, либо и то, и другое.

Например, косметическая компания может попросить ютубера, специализирующегося на косметике, чтобы он поделился ее продуктами и показал их в своем видео. Компания, производящая закуски на основе растений, может попросить блогера-вегана попробовать вашу закуску и написать о ней. Или большая компания, занимающаяся маркетингом для аудитории поколения Z, может попросить юную икону, Мэдди Зиглер, поделиться фото с вашим продуктом в Instagram. Ведь у нее легионы последователей поколения Z.

Идея состоит в том, что, если влиятельный человек любит ваш продукт, его статус убедит его последователей купить его. Люди, которые уже восхищаются человеком (например, знаменитостью), легко поверят тому, что этот человек говорит о вашем продукте, тем более, что он демонстрирует продукт естественным образом – от себя, от человека, а не от компании.