Маргарита Акулич - Нейромаркетинг - использование в соцсетях, в рекламе и других направлениях

Основываясь на своей работе, Дамасио сформулировал гипотезу соматических маркеров (SMH) как способ объяснить, как мозг и тело работают согласованно друг с другом, чтобы вести людей к решениям, которые они принимают [20].

Короче говоря, SMH предполагает, что принятие решений – это на самом деле процесс обучения . Когда мы принимаем решение или делаем выбор и переживаем результат, у нас будет некая низкоуровневая (или даже более явная!) эмоциональная реакция на этот результат. Данная эмоциональная реакция проявляется в виде ряда телесных реакций – увеличения кожного пота, уменьшения вариабельности сердечного ритма, выражения эмоций на нашем лице – и информация об этой реакции сохраняется как «соматический маркер» ( сома означает « тело») в мозгу.

Когда человек позже оказывается в аналогичной ситуации или делает аналогичный выбор, соответствующие соматические маркеры извлекаются и предоставляют информацию, помогающую направлять процесс принятия решения.

SMH заложил основу для большей части современного нейромаркетинга, показав, что не обязательно визуализировать мозг потребителей, используя что-то вроде функциональной магнитно-резонансная томографии, чтобы понять их эмоциональную реакцию. Такие показатели, как электродермальная активность, хотя и принимаются с периферии тела, могут напрямую отражать процессы в мозге, связанные с принятием решений.

Это давало ранее нейромаркетологам средства, с помощью которых они могли неинвазивно получать больше информации о поведении потребителей, и это можно было делать масштабируемым образом.

Нейромаркетинговые исследования: лабораторные исследования и рыночные результаты

Один из «святых граалей» нейромаркетинга – продемонстрировать, что лабораторные измерения нейробиологии каким-то значимым образом связаны с ключевыми рыночными результатами компании. Перед нейромаркетологами постоянно ставится задача – как и должно быть – обеспечить подтверждение того, что их меры в значительной степени связаны с поведением потребителей.

Лучшие из этих валидационных исследований – это те, в которых команды, собирающие и анализирующие данные, обеспечивают беспристрастность результатов.

Нейропсихология и маркетинг в социальных сетях

Источник фото: https://fairway.moscow/blog/neyropsihologiya

Нейропсихологическая стратегия – одна из самых эффективных стратегий в цифровой рекламе. Она также является одновременно одной из самых простых: если вам удастся заставить потребителей прекрасно чувствовать себя в отношении вашей рекламы, они будут ассоциировать эти положительные эмоции с вашим брендом.

Теперь обратим внимание на место, где происходит большая часть видеомаркетинга в Интернете: на сайты социальных сетей.

Обратим внимание на анализ воздействия социальных сетей на человеческий мозг и на то, как маркетологи могут использовать эти неврологические пути для передачи эффективного сообщения бренда своей целевой аудитории.

Как социальные сети влияют на мозг

Доктор Пол Зак, профессор Клермонтского университета, разработавший собственную область – «нейроэкономику» – дисциплину, объединяющей экономику, биологию, психологию и нейробиологию, – посвятил девять лет своей жизни экспериментам, касающимся взаимодействия людей с социальными сетями. Кульминацией исследования стало открытие: на человеческий мозг социальные связи влияют как онлайн, так и оффлайн. Ключ к этому – окситоцин, он же «гормон объятий» – нейромедиатор, который высвобождается, когда мы чувствуем любовь или привязанность по любой причине.

По сути, окситоцин «производит» то, что мы чувствуем, когда устанавливаем социальные связи. Как выяснил доктор Зак в ходе своего исследования, мы чувствуем нечто подобное, когда устанавливаем соединение на Facebook или ставим «лайк» под постом в Instagram.