Маргарита Акулич - Блокчейн (Blockchain) для маркетинга

Биткоины уже принимаются как форма оплаты сотнями компаний, от метро и Victoria’s Secret, до профессиональной футбольной команды Сан-Хосе. Все, что вам нужно, чтобы принять биткоины – это цифровой кошелек и кнопка «платить с биткоином» в кассе.

Хороший бренд – это сбывающееся обещание

Нет недостатка в исследованиях Blockchain и последствиях его внедрения для разрушения существующих технологий.

Действительно, в то время как Blockchain начинался с проектов на низовом уровне, поддерживаемых подземными веб-сообществами, теперь он набирает силу в основных брендах в примерах, таких как отслеживание происхождения роскошной сумочки или обеспечение устойчивости качества и надежности доставки говядины – все это примеры, происходящие здесь и сейчас.

Бренд – это обещание, но хороший бренд – это сбывающееся обещание. С крупными корпорациями, изучающими способы воздействовать с помощью нюансов и обнаруживающими, как предложить более глубокую связь с брендом, становится очевидным, что новое поколение брендов целеустремленно, и есть причина, чтобы существовать за пределами оборота компании. Они не нацелены на каждого потребителя единым подходом, а скорее предоставляют целевые обмены сообщениями, рассказывание историй и опыт в целевых каналах – и все они ориентированы на более узкие ниши – с конечной целью – поднять вовлеченность потребителей на более высокий уровень. Бренды отражают свои обещания во всех этих действиях.

Вместо того, чтобы подробно обсуждать последствия Blockchain для разных обществ и стран, необходимо, чтобы бренд-менеджеры поняли технологию и ее последствия для управления брендом, чтобы успешно отпечатать историю бренда через сенсорные точки. Нужно понимать, почему последовательное обещание бренда имеет жизненно важное значение и как эволюция Blockchain это позволяет.

Всегда важно, чтобы бренд выполнял свое обещание потребителям. Но в сегодняшнем цифровом мире несогласованность между обещанием и доставкой бренда иногда является фатальной. Это правда, что цифровая экосистема и все каналы социальных сетей помогают преодолеть разрыв между обещанием и доставкой бренда, поскольку это способствует постоянному разговору с целевой аудиторией и позволяет общаться в прямом и аутентичном режиме.

Бренды должны облегчать жизнь клиента и его успех

Бренды должны обеспечивать комфорт, качество и надежность. Бренды занимаются годами своей разработкой. Некоторые бренды пытаются рекламировать (например, чипы Intel для компьютеров) и, таким образом, могут привлекать лучшую цену в цепочке поставок.

Blockchain может сообщить вам, кто из ваших конкурентов что купил и сколько. Такая прозрачность будет стимулировать инновации. Тем не менее премиальные бренды будут разрушаться таким же образом, как и торговые марки магазинов на потребительском рынке. Например, большой сегмент аптечных потребителей с удовольствием покупает товары бренда CVS и бренда Tylenol, являющихся намного более дешевыми.

Так как процесс покупки высокотехнологичных изделий сектора B2B имеет дело с очень знающими покупателями, мы можем ожидать, что с информацией об уровне транзакций через блокчейн будет все в порядке.

То, что быстро добавляет прозрачности и внимания клиентов – это культура успеха клиентов. Линкольн Мерфи определяет успех клиентов как «процесс перемещения клиентов к их постоянно развивающемуся желаемому результату».

Как вы можете помочь своим клиентам полюбить использовать ваш продукт? Как вы можете помочь им найти успех в вашем продукте? Как вы можете сделать, чтобы ваши клиенты кричали о своих похвалах с крыш домов? Это те вопросы, которые задает децентрализованная компания, а не централизованная, навязывающая клиентам свои правила и ничего за это не оплачивающая.

Возможно, маркетинг в мире блокчейнов сделает нас лучшими маркетологами, специалистами в области брендинга и лучшими производителями.

Понимание Blockchain как бренд-менеджера

Некоторые думают, что, будучи далеко от ИТ и цифровых технологий, а также при наличии борьбы с блочной цепью, эта эволюция не имеет для них никакого значения. Но она имеет значение.