Маргарита Акулич - Блокчейн (Blockchain) для маркетинга

Большие умы и глубокие карманы, такие как IBM, Intel и Microsoft, а также Всемирный экономический форум ожидают, что эта технология станет четвертой промышленной революцией. Ожидается, что будут появляться все новые способы ведения бизнеса, и, возможно, даже в результате наше общество будет структурировано. Эта технология называется blockchain. «Блоковые цепи находятся в основе четвертой промышленной революции» – это слова Клауса Шваба, основателя и исполнительного председателя Всемирного экономического форума.

Подобно тому, как часовщик с трудом собирает часы, которые прослужат ему всю жизнь, блокчейн требует небольшой поддержки после его запуска.

Концепция децентрализованной компании заключается в том, чтобы вырезать ненужных посредников. В случае компаний по совместному использованию поездок, таких как Uber или Lyft, система цепочек контрактов может связывать вас непосредственно с владельцем автомобиля, чтобы кататься. В свою очередь, вы платите за услуги водителя напрямую, без материнской корпорации, такой как Uber, берущий с вас дополнительные деньги (это теоретически, – на практике имеют место вариации).

Зачастую компании, стоящие за блочными системами, являются некоммерческими институтами.

Маркетинг в мире блокчейнов

Вам может быть интересно, как децентрализованная компания зарабатывает деньги, поскольку она не взимает комиссию за транзакции или рекламу. Ответ заключается в том, что многие изначально собирают средства, как в проекте Kickstarter, также это известно как первоначальное предложение монет (ICO).

Вероятно, вы знакомы с токенами. Даже если вы не покупаете цифровые кредиты Xbox или World of Warcraft, вы, возможно, знакомы с маркерами метро и стиральными машинами. Концепция децентрализованной компании, продающей токены, точно такая же. Вы торгуете своей обычной валютой (например, долларами или евро), чтобы получить шанс весело прокатиться дважды, например, в метро на пятнадцать остановок или вымыть груз одежды.

Вместо того, чтобы постоянно продавать новые токены, умные децентрализованные компании продают токены заранее, чтобы собрать средства для создания проекта. После этого токены могут быть обменены между клиентами непосредственно на открытом рынке.

Поэтому большая часть маркетинга для децентрализованной компании выполняется заранее, для ICO – первичного размещения токенов. Как вы продаете ICO? – Радикально прозрачно.

Децентрализованная стратегия: радикальная прозрачность

В книге Дона и Алекса Тапскотта «Революция Блокчейна» определены четыре принципа целостности: честность, внимание, отчетность и прозрачность.

Что такое прозрачность? Это открытая работа в дневное время. Если у кого-то возникает вопрос «Что они скрывают?» – это признак плохой прозрачности, ведущей к недоверию. Разумеется, компании имеют законные права на коммерческую тайну и иные виды конфиденциальной информации. Но когда речь заходит о соответствующей информации для клиентов, акционеров, сотрудников и прочих отличающихся заинтересованностью сторон, открытость активного вида играет центральную роль в получении доверия. Вместо того, чтобы одеваться для успеха, корпорации могут ради успеха раздеться.

«Раздевание для успеха» должно быть маркетинговой мантрой децентрализованной эры. Вместо того, чтобы представлять ваш продукт в лучшем свете, сосредоточьтесь на честном ответе на вопросы. Вместо того, чтобы искать пресс-релизы, обращайтесь к отзывам клиентов. Вместо того, чтобы начать работать над дизайном сайта, хорошо поработайте над созданием своего продукта, чтобы он был действительно качественным.

Клиент и акционер сейчас одни и те же, поэтому каждый хочет участвовать в этом продукте. Обеспечьте для них множество каналов, в том числе, например: аккаунт Twitter; целевая страница Facebook; веб-сайт с рабочей контактной формой.

Большинство пуристов настаивали на канале Slack, но многие с этим не согласны на этапе ICO, потому что возмутительная социальная уязвимость Slack в настоящее время является объектом выбора для мошенников. Вместо этого предлагается размещение chatbot на вашем официальном сайте. Он может отвечать на часто задаваемые вопросы, возникающие снова и снова, в более личной манере.