• Стандартизированные диагностические процедуры – тесты (прежде всего опросники).
• Индивидуализированные диагностические процедуры (проективные техники), в которых решающее значение имеет экспертная оценка.
Литература
Андреев В.И. Конфликтология: искусство опроса, ведение перговоров, разрешение конфликтов. Казань, 1992.
Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешение межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. М., 1992.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996.
Амватер ИЯ. Я Вас слушаю. М., 1988.
Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: наука о гармонии. Екатеринбург, 1995.
Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб., 1997.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. СПб., М., 1997.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1983.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997.
Вишнякова Н.Ф. Конфликт – это творчество? Тренинговый практикум по конфликтологии. Мн., 1996.
Ворожейкин И.Е., Кибанов АЯ, Захаров Д.К. Конфликтология: Учеб. М., 2000.
Воронин Г. Конфликты в школе // Социс. № 3, 1994.
Гласс Л. Вредные люди. СПб., 1997.
Горелкин В.А., Горелов А.Ф., Кононенко А.Ф. Анализ конфликтных ситуаций в системе управления. М., 1992.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.
Гришина Н.В. Я и другие. Л., 1990.
Гришина Н.В. Двайте договоримся. СПб., 1993.
Горомова О.Н. Конфликтология. М., 1998.
Диксон Ч. Конфликт. СПб., 1997.
Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры для чайников. Киев – Москва, 1998.
Дубовик ОЛ, Кудрявцев В.Н. и др. Юридический конфликт: сферы и механизмы. М., 1994.
Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб., 1994
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2000.
Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Л., 1991.
Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.
Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М., 1997.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996.
Зимбардо Ф., Ляй М. Социальное влияние. СПб., 2000.
Иванов Е.Н. Эффективное общение и конфликты. СПб., Рига, 1997.
Кандыбо В.И., Басков В.П. Введение в конфликтологию. Ярославль, 1993.
Каррас ЧЛ. Искусство ведение переговоров. М., 1997.
Киселев И.М. Конфликт в художественном произведении. Киев, 1962.
Кичанова И.М. Конфликт: за и против. М., 1978.
Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. М., 1994.
Коновалов В.В. Конфликт. Л., 1998.
Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990.
Конфликты. Сущность и преодоление: Метод. материалы. М., 1992.
Корнелиус Х, Фэйер Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М., 1992.
Крогиус Н.В. Личность в конфликте. Саратов, 1976.
Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество / Под ред. Е.Н. Ивановой. Рига – СПб., 1995.
Лефевр ВА, Смолян Г.Л. Алгебра конфликта. М., 1968.
Лукашонок О.Н., Щуркова Н.Е. Конфликтологический этюд для учителя. М., 1998.
Лоренц К. Агрессия. М., 1994.
Маецкий З. Социальные конфликты. М., 1974.
Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.
Мастенбурк В. Переговоры. Калуга, 1993.
Международные конфликты. М., 1972.
Мици П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.
Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. М., 1998.
Ниренберг Д. Маэстро переговоров. Мн., 1996.
Олейник А.Н. Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуации конфликтов. М., 1992.
Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методические проблемы социальной психологии. М., 1977.
Пиз А. Язык телодвижений. Новгород, 1992.
Преториус Р. Теория конфликта // Полит. исследования. № 5, 1991.
Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В. Сольченко. Мн., 1999.
Проблема конфликта в западной социологии /Отв. ред. А.Г. Здравомыслов. Нижний Новгород, 1994.
Пронин С.В., Давыдов А.П. и др. Социальные конфликты в современном обществе. М., 1993.
Рояк А.К. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. М., 1988.
Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении. М., 1996.
Саати Т. Математические модели конфликтных ситуаций. М., 1977.
Самоукина Н. Педагогический конфликт // Народное образование. № 4. 1993.
Читать дальше