Анатолий Калюжный - Психология формирования имиджа учителя

В зависимости от того, что является предметом общения, его содержанием, появляется многообразие разновидностей общения: бытовое и деловое, специально-профессиональное и общенаучное, социально-политическое и информационно-коммуникативное и т. п. Учитывая организацию процесса общения, цели, которые преследуются, уровень эмоционального настроя, на котором оно реализуется, можно говорить о разнообразных способах такого взаимодействия.

Одним из важнейших направлений деятельности специалиста высокой квалификации является умение вести диалог, организовывать процесс коммуникации и общения, так как профессионал должен уметь выслушать и понять, объяснить и доказать, спросить и ответить, убедить и изменить мнение, создать атмосферу доверительности и делового настроя в беседе, найти тонкий психологический подход к сотруднику, разрешить конфликт, снять напряжение. В основе всего этого находится коммуникативная техника общения, а владение ею – важный признак профессионализма всех, чья профессия связана взаимоотношениями с людьми.

Философское осмысление общения связано с разными проблемами и вопросами. В их центре всегда было понимание субъекта общения. Независимо от особенностей того или иного подхода философы различных направлений считали, что понимание личности формируется только в соотнесении с сознанием другого.

Само общение в философии понимается как социализация субъектов (связь с окружающими, обретение социальных ценностей, выполнение социальных ролей и т. п.). В таком процессе индивид воспринимает свои качества как социально значимые, с этой точки зрения становится личностью, приобретая новые качества, он меняет свое окружение, дополняя его своей индивидуальностью.

Коммуникация выражает акт общения, связь между двумя или более индивидами, педагогу информации одним лицом другому. Она означает степень участия в процессе обмена и использования информацией, характеризуется отношениями единства, взаимосвязи, взаимодействия, взаимопонимания.

Познание представляет собой одну из сторон практической деятельности человека, это высшая форма отражения объективной действительности, процесс получения истинных знаний. Она не существует вне познавательной деятельности отдельных индивидов.

Каждый человек независимо от того, осознает он это или нет, вовлечен в аргументационную деятельность. Исследуя аргументацию как деятельность человека, следует обратить внимание на следующие компоненты, определяющие ее характер: субъект, который осуществляет данную деятельность; объект, на который она направлена; ее средства, способы условия и схема, существующая в сознании субъекта (содержит цели, представления о способах их достижения) реальные результаты. Объектом, на который направлена аргументация как деятельность, является человек, его взгляды и поведение. Каким же должен быть результат этого воздействия? Если речь идет о поведении, о поступках, то ответ на данный вопрос не представляет сложности: задача аргументации – побудить человека к совершению поступков или же к воздержанию от них. Когда речь идет о воздействии на взгляды, то вопрос приобретает более сложный характер. Возникает вопрос: какие взгляды должны быть изменены или сформированы в результате аргументации, какого отношения реципиента (лицо, или группа лиц, которым аргументация адресована) к утверждениям стремится достичь сам аргументатор, какова должна быть степень уверенности реципиента в своих утверждениях, роль, которую они играют в его сознании?

Аргументация как деятельность характеризуется не только субъектом, объектом деятельности, схемой, имеющейся в сознании субъекта, но и ее средствами. Будучи деятельностью интеллектуально-речевой, аргументация осуществляется через построение определенного рода текста, который может быть составлен из знаков как письменной, так и устной речи.

Аргументация присутствует в качестве неотъемлемого компонента человеческого познания в самых различных его сферах и практически на всех его этапах. Реализуя свое стремление установить истину, показать подлинные ценности, найти успешное решение практически значимых вопросов, человек не обходится без рассуждений, адресованных другому лицу (реальному или воображаемому) или обращенных к самому себе. Соблюдение требований, предъявляемых к идеальному аргументатору, обеспечивает его положительную роль в развитии познания, нравственности и культуры.