Маргарита Акулич - Маркетинговые исследования в Интернете

Bellview WEB. Новое программное решение для интервьюирования в Internet и Intranet, позволяющее вам использовать возможности этой среды для проведения маркетинговых и социологических исследований. При помощи Bellview WEB и любого браузера, например, Netscape Communicator или Microsoft Internet Explorer, можно проводить опросы через World Wide Web.

В основе Bellview WEB лежит система электронных опросов Bellview – мировой стандарт для сбора данных в маркетинговых и социологических исследованиях. Bellview WEB обладает всеми функциями программ CATI и CAPI, предоставляя вам полный контроль над информацией в течение всего интервью и аккуратное и точное получение данных. Вы можете принять участие в демонстрационном опросе Bellview WEB.

Bellvie Scan. Мощное и всеобъемлющее решение для обработки результатов анкетирования и произвольных печатных форм с применением сканеров.

Анализ и поставка результатов опросов

Pulsar. Интерактивная система для анализа, табулирования и наглядного представления результатов исследований и содержимого баз данных.

Pulsar использует преимущества Windows для того, чтобы сделать создание таблиц быстрым, легким и очень эффективным. Интерфейс программы простой и удобный, со стандартными функциями point and click, используемыми для создания в проекте таблиц, графиков, фильтров, весов и отчетов. Проекты могут создаваться и просматриваться из центрального меню, позволяя управлять всем процессом анализа информации.

Pulsar WEB. Ориентирован на исследовательские компании, компании – ASP, и компании, активно представленные в Интернет. Pulsar WEB позволяет поставщикам данных существенно сократить накладные расходы на их распространение, избавиться от потерь, связанных с несанкционированным тиражированием данных, увеличить клиентскую базу и предложить потребителям данных совершенно новое качество сервиса.

STAR. Это мощная система для табулирования данных в пакетном режиме. Она содержит модули для создания, обработки, просмотра, редактирования и вывода на печать таблиц, используя одно удобное интерактивное меню.

«Сердцем» STAR является высокопроизводительная система обработки больших объемов данных. Большая продуктивность STAR означает таблицы с сотнями или даже тысячами категорий по вертикали и горизонтали. Ограничений на количество таблиц для одной сессии не существует. Таблицы разделены по страницам логически и автоматически, со всеми нужными заголовками и подзаголовками, с базовыми величинами, повторенными на каждой странице таблицы.

Потребительские панели

iMercury. Это программное обеспечение для публикации и анализа данных потребительской панели в Интернет, предназначенное для компаний, проводящих исследования потребительского поведения, и их клиентов. iMercury дает возможность отслеживать количество покупателей выбранной и конкурирующих марок, стоимостные характеристики их покупок, лояльность покупателей к выбранной марке, переключения покупателей между марками, пересечения покупателей марок (каннибализацию марок), потребительское поведение выбранных целевых групп, репертуар марок активных покупателей выбранной категории продуктов, сезонность и цикличность потребительской активности. iMercury позволяет уточнять целевые группы потребителей товаров и марок, корректировать периоды маркетинговой активности и количественно оценивать эффективность маркетинговых мероприятий.

Получение первичной маркетинговой информации о посетителях веб-сайта

Получать маркетинговую информацию посредством веб-сайта возможно из файлов: 1) журналов (log files) веб-сервера; 2) cookie.

Данные могут касаться таких переменных как: поведение посетителей, очередность перехода посетителей по страницам, статистика посещений веб-сервера. Если на веб-сайте размещается поисковая система, реален дополнительный сбор и анализ запросов, которые вводят пользователи.

Получение первичной маркетинговой информации о посетителях веб-сайта не предусматривает активности пользователей, ценная информация собирается без их намеренного привлечения.

Методы идентификации пользователей веб-сайта

Методы идентификации пользователей веб-сайта перечислены ниже.