Р. Байтасов - Антикризисное управление. Курс лекций

– остановка бизнеса в результате обсуждения в СМИ и среди заинтересованных лиц негативного события (реального или вымышленного) или информации о негативном событии – кризис репутации, кризис доверия, кризис огласки.

Отсюда появились три самостоятельных подтипа антикризисного управления:

– антикризисное управление в условиях катастрофы;

– антикризисное управление в условиях прерывания деятельности информационных систем;

– антикризисные связи с общественностью (антикризисный PR).

Тлеющий кризис – это серьёзная проблема, скрыто существовавшая и развивавшаяся в организации, но о которой вплоть до момента её выявления не было известно ни внутри организации, ни вне её, и которая может привести к превышающим всякие ожидаемые размеры расходам, убыткам и прочим угрозам.

У тлеющих кризисов есть три причины: руководство организации, персонал организации и все прочее.

Исходя из точки зрения, что качество персонала – его квалификация, добросовестность/недобросовестность, честность/вороватость, лояльность/нелояльность к организации – зависит прежде всего от руководства организации и проводимой им политики в отношении персонала, количество причин можно свести к двум: руководство организации и прочее.

В своём развитии тлеющий кризис проходит ряд стадий:

– кризис стратегии (стратегический кризис) – несоответствие стратегии организации объявленным миссии и цели;

– кризис структуры (структурный кризис) – несоответствие структуры организации её стратегии;

– кризис денежных потоков (денежный кризис) – несбалансированность денежных потоков, проявляющаяся в потере устойчивой прибыльности, в возникновении финансовой неустойчивости;

– кризис ликвидности – нехватка у организации ликвидных активов для выполнения краткосрочных обязательств;

– неплатёжеспособность – временная неспособность организации выполнять свои финансовые обязательства;

– несостоятельность (финансовый эквивалент банкротства) – неспособность организации полностью и в срок исполнять свои финансовые обязательства, в том числе и по обязательным платежам.

Кризис стратегии характеризуется неэффективностью выбранной менеджерами стратегии функционирования организации или отсутствием стратегии вообще. Причинами стратегического кризиса являются неверные управленческие решения в основной деятельности, в выборе клиентов, в определении ключевых факторов успеха.

За кризисом стратегии следует структурный кризис, который выражается в неадекватности структуры организации параметрам внешней экономической среды и является следствием принятия неверных стратегических решений.

Нерешённость проблемы структурного кризиса приводит к денежному кризису (кризису рентабельности), при котором стратегические и структурные просчеты организации способствуют тому, что она перестаёт приносить прибыль. На этой стадии руководство организации обычно пытается реализовать программу краткосрочных действий с целью решения или сокрытия её проблем. Признаками таких действий являются изменения в учётной политике, переоценка основных фондов, реализация избыточных активов, а также отказ от исполнения сделок по возвратному (операционному) лизингу.

Если все вышеприведённые меры оказываются безуспешными, возникает кризис ликвидности. Краткосрочные действия управления организацией не решают фундаментальных проблем убыточного бизнеса и приводят к недостатку денежных средств. В большинстве случаев необходимость в антикризисном управлении организацией осознаётся на этой стадии. При этом фактор времени становится одним из решающих.

Если в ходе развития кризиса ликвидности в организации не принималось никаких антикризисных мер или эти меры не принесли положительного результата, возникает следующая стадия тлеющего кризиса – неплатёжеспособность. На этой стадии организация «еле жива» и только реализация некоторых чрезвычайных мер финансового оздоровления и стабилизации или спешная продажа бизнеса может спасти организацию от краха.

Последняя стадия кризиса – несостоятельность, когда неплатёжеспособность приобретает постоянный и необратимый характер. На этой стадии организация объявляется банкротом и к ней применяются принудительные процедуры ликвидации в соответствии с законодательством о банкротстве [25].