Посмотрим, как ведет себя, скажем, толпа «зевак». Формируется она достаточно быстро при наличии какого-либо случайного происшествия. Это может быть дорожно-транспортная авария, драка подгулявших собутыльников или боевые действия вокруг Белого дома. Людей обычно объединяет любопытство, стремление лично увидеть и услышать, что же кругом происходит, почему собралось так много людей, хотя это любопытство может быть связано с реальной угрозой их жизни.
Вспомните ситуацию в период известных событий у Белого дома в Москве. Чем можно объяснить столь безрассудное поведение многих сотен людей, которые буквально лезли под пули, чтобы увидеть, что там происходит. Во многих странах существует стереотип поведения людей в подобного рода экстремальных ситуациях, направленный прежде всего на самосохранение, и люди знают, что если рядом стреляют, то целесообразнее не бежать под пули, а лечь, к примеру, на землю или спрятаться в укрытие. Видимо, воспитанная у наших людей потребность постоянно лично быть в курсе всех событий, независимо от степени их опасности, и побуждает к столь неоправданным, с точки зрения собственной безопасности, формам поведения людей.
Толпа может быть «конвенциональной». В ней как бы заранее установлены правила поведения. Многие видели, как ведут себя болельщики на стадионе в той или иной ситуации. Подчас не узнать в топающем ногами человеке респектабельного джентльмена, уравновешенного отца семейства. В качестве «экстатической» толпы может служить группа верующих в состоянии религиозного экстаза.
Или, скажем, «спасающаяся» толпа. Название ее говорит само за себя. В ней люди, попавшие в ту или иную экстремальную ситуацию, предпринимают неорганизованное бегство, часто связанное с самыми низменными человеческими качествами, когда инстинкт самосохранения может взять верх даже над родственными чувствами. Люди, охваченные паникой, практически полностью теряют контроль над ситуацией и своим собственным поведением.
Наиболее опасное явление в рассматриваемом нами феномене — «агрессивная» толпа, действующая по четкому плану по отношению к какому-то конкретному человеку или объекту. Разъяренная толпа, начавшая крушить всё и вся, становится практически неуправляемой и крайне опасной не только для тех, против кого она направлена, но и для самих людей, находящихся в этой толпе.
Поведение толпы в зависимости от обстановки может резко меняться.
Вот, скажем, как толпа «зевак» может легко превратиться в толпу «агрессивную». На оживленной улице происходит дорожно-транспортное происшествие, в результате которого погибает человек. Достаточно быстро собирается группа любопытствующих. Толпа быстро разрастается из-за притока прохожих. Вдруг кто-то громко выкрикивает, что во всем виноват водитель, который к тому же управлял автомобилем в нетрезвом виде. Возникает эмоция сопереживания к жертве и негативная эмоция по отношению к водителю. Как правило, в этот момент находится человек или группа лиц, которые начинают нагнетать негативную эмоцию в толпе, накаляя страсти.
Сопереживание к жертве и ненависть к водителю настолько объединяют людей, включенных в толпу, что если посмотреть на нее сверху, то можно заметить, как уменьшается расстояние между отдельными людьми, как толпа становится плотнее, причем заметна тенденция к концентрации вокруг «неформального лидера». Это тот самый момент «набора критической массы», когда достаточно одного призыва: «Бей!» — и толпа может учинить расправу над виновниками происшествия.
Если в аналогичной ситуации источником возникновения негативной эмоции окажутся сотрудники правоохранительных органов, то негативная эмоция распространяется не только на конкретного сотрудника, но и на эти органы в целом. Обязательно найдется человек с предложением о необходимости «наведения порядка своими силами». Такого рода действия, как правило, перерастают в массовые беспорядки, которые всегда сопровождаются и погромами, и жертвами как вовне, так и внутри толпы. Как правило, в подобных случаях «руководство» толпой берут на себя криминальные элементы, которые используют толпу для достижения своих преступных целей. И большая масса людей становится невольным соучастником тяжких преступлений.
Как же быть человеку, который по воле случая оказался в такой агрессивной толпе или попал в ситуацию, когда на улице идет столкновение или перестрелка? В первую очередь необходимо оказаться на безопасном расстоянии. Если же это невозможно сделать, как можно скорее спрячьтесь в укрытие или просто лягте на землю. Если рядом в толпе оказались близкие вам люди, побудите их сделать то же самое, а в некоторых случаях следует прибегнуть к силовому воздействию, а уж все объясните потом, когда опасность для жизни исчезнет. Чаще всего в таких ситуациях люди, особенно не имеющие специальной подготовки, бессильны чем-либо помочь, и могут стать существенной помехой для эффективных действий правоохранительных органов.
Читать дальше