Станислав Горобченко - Наука логики для менеджеров с элементами ТРИЗ. Том 2. Современные подходы к познавательно-творческой деятельности

Свойствами истины являются всеобщность, необходимость, а не только субъективность или только чувственный опыт.

Истины в свою очередь бывают:

– религиозные, основанные на вере, а не на доводах рассудка или разума;

– теоретические, абстрактные и умозрительные;

– научные, имеющие фактическое подтверждение.

В системах менеджмента часто можно встретить смесь всех видов таких истин. Миссия компании может быть основана на вере, ее основы заложены в умозрительных наблюдениях и аксиомах и частично подтверждающихся в доказанных фактах ее деятельности.

Гностический подход, т.е. поиск истины через чистое знание и активные мыслительные формы зачастую является абстрактным, хотя еще со времен древних греков этот подход часто давал значительно более сильные идеи и выводил на более сильное позитивное знание, чем это было возможно в рамках научного подхода, понимаемого как эмпирическое накопление знаний и их в основном индуктивное обобщение.

В связи с большей выраженностью научного подхода в работе менеджеров далее мы рассмотрим в большей степени именно его.

Логика является необходимым условием построения теоретических моделей и выводов. Ее применение объективно необходимо для нахождения закономерностей путем обработки и интерпретации данных, изучения объектов, недоступных для исследователей, повышения доказательности выводов через логическую обработку, распространения результатов на ряд подобных объектов, обобщения имеющихся результатов. Логика необходима при проверке решений и их формальной проработке и описании результатов. Она позволяет не допускать логических ошибок в докладах и других управленческих и инженерных материалах.

Классическая логика включает в себя такие разделы как понятие, суждение, законы правильного мышления, умозаключение (по аналогии, индуктивное, дедуктивное), логические основы аргументации и выдвижение гипотез.

Принципами логики являются:

– анализ самого объекта, а не нашего представления о нем;

– рассмотрение конкретного объекта в конкретных условиях;

– анализ всех тех и только тех свойств объекта и его связей, которые существенны в этих условиях.

Понятие определяет необходимые и достаточные в совокупности признаки предмета. Чтобы ввести понятие, необходимо отделить существенные признаки от несущественных. При этом определение должно быть не номинальным, заключающимся в придании объекту имени, а реальным. Типичным способом реального определения является указание ближайшего рода и видового отличия.

Часто определение может быть операциональным через указание на операцию, при помощи которой определяемые предметы могут быть обнаружены и отличены от предметов того же рода.

Генетические определения задают правило порождения объекта.

Определение должно быть четким, соразмерным и исключающим логический круг, т.е. прямую или косвенную ссылку на себя же. "Исследование в маркетинге проводится при помощи маркетингового исследования" – это типичный пример логического круга.

Логическим способом исследования являются:

– абстрагирование,

– создание абстрактной модели объекта.

Абстрагирование состоит в мысленном отвлечении от несущественных свойств предмета и одновременном выделении существенных сторон в определенных целях. При ограничении мы переходим от понятия с большим объемом к понятию с меньшим объемом, но с большим содержанием. При обобщении имеет место обратная ситуация. Описать род и анализировать элементы рода в целом экономнее, чем все эти элементы порознь.

Классификация может производиться по существенным и несущественным признакам. Все классификации основываются на той или иной степени упорядоченности. Результатом упорядочения должны стать классы и те законы, в соответствии с которыми упорядочены объекты, образующие класс. Для этого выделяется иерархия признаков и определяется степень их развития. При этом сама упорядоченность может подсказать наличие причинно-следственных связей. Несущественная классификация служит только для нахождения объектов и сведений о них.

Для построения классификации производится деление понятий. Деление должно быть полным, охватывать весь объем по единственному основанию, без перекрытий, непрерывным, а каждый шаг деления должен проводиться на одном иерархическом уровне.

Закон тождества

В соответствии с законом тождества объем и содержание понятия в течение данного рассуждения должны оставаться неизменными. Тождество понимается как равенство в определенном отношении. Наиболее частым нарушением закона тождества является подмена понятий и тезиса. Подмена тезиса чаще всего происходит через изменение объема термина (переходом от узкой к более широкой области), от условного утверждения к безусловному, а также через смену контекста высказывания.