Артем Сенаторов: Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях

Совет: Бойтесь SMM-щиков, готовых взяться за все.

Я обратил внимание, что в какой-то момент работа в SMM-нише стала популярной. Нашлись люди, которые поняли – практически все компании заинтересованы в таких специалистах, а действительно стоящих профессионалов на рынке не так уж и много. Получилось так, что спрос превысил предложение. В этой ситуации активные и уверенные в себе люди могли легко получить работу с минимум опыта за плечами. Вообще есть такие персонажи, которые очень хорошо умеют проходить собеседования. У них прямо дар какой-то есть – нравиться окружающим с первого взгляда. К сожалению, не всегда такие специалисты оказываются полезными компании в долгосрочной перспективе. Я не говорю о том, что каждый, у кого нет своего паблика (группы, страницы) со 100 000 подписчиков, ничего не понимает в этом деле. Нет. Человек может иметь не очень много реализованных проектов, но при этом он занимается самообразованием. Читает профильную литературу, слушает аудиокниги, посещает семинары и т. д. Уже одно это – желание не стоять на месте – говорит о многом. Потому что бесполезные сотрудники, как показывает практика, обычно считают, что уже все знают. Они не просто не хотят работать над собой, а еще и пренебрежительно относятся к самой этой идее: дескать, игрушки все это, для начинающих. Однако многие (если не все) ведущие компании мира инвестируют в образование своих сотрудников. Игроки-гиганты понимают, что в этом безумном мире по-другому никак. Малые компании не могут себе этого позволить, и на первый план выходит личная инициатива сотрудников. Небольшой совет: когда будете нанимать человека на должность SMM-специалиста, спросите, какую профильную книгу он прочел последней или на каком семинаре побывал. Кроме того, уточните, что именно кандидат узнал для себя нового. Три простых вопроса, которые многое расскажут о соискателе. Просто слушайте и мотайте на ус. Еще один момент, на который стоит обратить внимание, – готовность браться за работу. Я рекомендую человеку, который проводит собеседования, использовать небольшой трюк. При перечислении задач и обязанностей, которые лягут на плечи вновь нанятого сотрудника, укажите заведомо нереальный показатель. К примеру, если у вас еще нет страницы в Instagram, то можно сказать – мы хотим 200 000 подписчиков с нуля через два месяца. Дальше нужно следить за реакцией вашего визави. Самое худшее, если он будет молча кивать и улыбаться. Да, мол, надо так надо – сделаем. Вряд ли компетентный специалист без звука согласился бы на такую аховую работу. Либо он собирается вас потом «кормить» причинами, почему цели достигнуть не удалось, либо вообще не понимает объем предстоящей работы. В обеих ситуациях такой сотрудник вам не нужен. Чуть лучше, если кандидат выпучит глаза и скажет, что это нереально. Это уже кое-что. Во-первых, он понимает, что задача архисложная, а во-вторых, как минимум у него хватило смелости высказать сомнение своему будущему коллеге. Это важно и в целом хорошо. Ну и оптимальный вариант, который может быть, – это если человек начнет задавать вам вопросы. Повторяем ситуацию: вы говорите соискателю «SMM-щик, которого мы наймем, будет ответственным за достижение цели – 200 000 подписчиков в Instagram с нуля за два месяца». Соискатель смотрит на вас и говорит: «Хорошо, какой при этом бюджет на продвижение? Имеются ли развитые аккаунты в других сетях, где можно было бы дать кросс-платформенную рекламу? Сколько посетителей заходит на сайт ежедневно или можем ли мы, к примеру, дать баннер на главной странице с анонсом конкурса в IG?» Вопросов здесь может возникнуть огромное количество, смысл один: если человек интересуется инструментами достижения цели – значит, перед вами тот, кто вам нужен. Согласитесь, что и 200 000 подписчиков не проблема, если у вас серьезный бюджет и сайт-миллионник. Все относительно.

Сейчас я предлагаю вам первично, без особой точности, но все же выставить цели на ближайший год. К сожалению, очень много компаний этого не делают и просто «плывут по течению». Подобная политика всегда будет проигрывать политике планирования. Потому что когда перед нами стоит задача, мы сразу волей-неволей начинаем искать способы достижения результата. На страницах этой книги мы еще поговорим подробно о стратегиях присутствия в социальных сетях. Разумеется, от того, что вы выберете, будут зависеть и целевые показатели. Поэтому сейчас нам нужно выставить хотя бы какие-то базовые цифры, чтобы была возможность действовать. В дальнейшем вы всегда сможете подкорректировать ваши цели.