Никита Аронов - Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

Я беру многоразовую сумку, которую уже давно завел вместо бесчисленных полиэтиленовых пакетов, и иду в магазин. Пытаюсь, но не могу вспомнить, когда меня последний раз обсчитали. И когда отказались принять испорченный продукт. И когда во всех магазинах стало чисто, тоже не припомню. Еще чуть-чуть времени пройдет, и мы точно забудем, когда обычным делом стала доставка продуктов на дом. И будем возмущаться, что из какого-то супермаркета, наоборот, на дом ничего не доставляют.

Все потому, что достижения цивилизации лучше всего замечаешь, когда их нет. А как появились, тут же становятся обыденностью. Новые правила игры проникают из больших сетей в маленькие магазинчики. А мы – те, кто ходит за покупками, – даже не обращаем внимания. Просто получаем удовольствие, постепенно повышаем самооценку, становимся все более цивилизованными людьми. И уже начинаем смутно хотеть чего-то нового. Чего именно? Нам даже формулировать не надо. Магазин угадает за нас.

2004 год, «Перекресток» на Осеннем бульваре в Москве. Один из самых старых «Перекрестков» в столице, работает уже более 20 лет

Февраль 2006 года, основатель «Перекрестка» Михаил Фридман и будущий в тот момент CEO X5 Лев Хасис на встрече с собственниками «Пятерочки»

Июнь 2006 года, СЕО Х5 Лев Хасис с праздничным тортом на мероприятии в честь 11-летия «Перекрестка»

2007 год, СЕО Х5 Льву Хасису накладывают грим для участия в корпоративном Фестивале игрового кино

2007 год, первый зампред совета директоров Альфа-банка Олег Сысуев ( по центру ), главред радиостанции «Эхо Москвы» Алексей Венедиктов и лидер группы «Несчастный случай» Алексей Кортнев судят корпоративный КВН Х5

2007 год, театр песни «Талисман» поздравляет Х5 с днем рождения в программе «Поле чудес» на Первом канале. Х5 исполнился один год

2009 год, премьер-министр Владимир Путин в магазине «Перекресток» на Осеннем бульваре. Слева от него председатель совета директоров «Вимм-Билль-Данн» Давид Якобашвили, справа – первый вице-премьер России Виктор Зубков. Визитом в супермаркет глава кабинета министров решил продолжить совещание по проекту закона о госрегулировании торговли, чтобы прямо в этом магазине выяснить, какие наценки на продукты установлены в нем.

2009 год, супермаркет «Перекресток» на улице Миклухо-Маклая, типичный вид магазина сети в тот период

2010 год, Москва, праздник в честь открытия 1000-ой «Пятерочки»

2011 год, министр сельского хозяйства Елена Скрынник и директор по корпоративным отношениям Х5 Михаил Сусов в супермаркете «Перекресток»

2014 год, СЕО Х5 Стефан Дюшарм ( слева ) и советник СЕО Х5 Игорь Шехтерман ( справа ) в «Перекрестке»

2014 год, директор по логистике «Перекрестка» Денис Шульга проводит экскурсию по распределительному центру сети в Ростове для создателя и основного акционера Х5 Михаила Фридмана и СЕО Х5 Стефана Дюшарма

2014 год, торговый зал «Пятерочки» в новой на тот момент концепции